系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：http://www.xomuzic.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：http://www.xomuzic.com/class27-29-1.aspx

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2018/5/29）在線測試：http://www.xomuzic.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2018/5/29

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內容（2018/5/29）

試題1： 按照信息服務對象進行劃分，專家系統(tǒng)屬（）的系統(tǒng)。
A．作業(yè)處理
B．管理控制
C．決策計劃
D．數(shù)據(jù)處理
試題解析與討論：http://www.xomuzic.com/st/308525720.html
試題參考答案：C

試題2： 多媒體計算機圖像文件格式分為靜態(tài)和動態(tài)兩種。（）屬于靜態(tài)圖像文件格式。
A．MPG
B．MOV
C．JPG
D．AVI
試題解析與討論：http://www.xomuzic.com/st/3091423208.html
試題參考答案：C

試題3： IT服務級別管理是定義、協(xié)商、訂約、檢測和評審提供給客戶服務的質量水準的流程。它是連接IT部門和（）之間的紐帶。
A．某個具體的業(yè)務部門 
B．業(yè)務部門內某個具體的職員
C．系統(tǒng)維護者  
D．系統(tǒng)管理者
試題解析與討論：http://www.xomuzic.com/st/309391972.html
試題參考答案：A

試題4： 按邏輯結構的不同，數(shù)據(jù)結構通?？煞譃椋ǎ﹥深?。
A．線性結構和非線性結構
B．緊湊結構和稀疏結構
C．動態(tài)結構和靜態(tài)結構
D．內部結構和外部結構試題解析與討論：http://www.xomuzic.com/st/310573664.html
試題參考答案：A

試題5： 與故障管理盡快恢復服務的目標不同，問題管理是（）。因此，問題管理流程需要更好地進行計劃和管理。
A．要防止再次發(fā)生故障
B．發(fā)生故障時記錄相關信息，并補充其它故障信息
C．根據(jù)更新后的故障信息和解決方案來解決故障并恢復服務
D．降低故障所造成的業(yè)務成本的一種管理活動試題解析與討論：http://www.xomuzic.com/st/3111316822.html
試題參考答案：A

試題6： 關于幫助服務臺的職能，不正確的說法是（    ）。
A．及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)運行中的錯誤
B．接受客戶請求《電話、傳真、電子郵件等） 
C．記錄并跟蹤事故和客戶意見   
D．及時通知客戶其請求的當前狀況和最新進展試題解析與討論：http://www.xomuzic.com/st/3133217569.html
試題參考答案：A

試題7： IT服務質量的屬性分為5個特性：安全性、(    )、有形性、響應性、友好性。
A．可靠性    
B．連續(xù)性   
C．無形性    
D．穩(wěn)定性
試題解析與討論：http://www.xomuzic.com/st/3371423722.html
試題參考答案：A

試題8： 下列對執(zhí)行力的描述，(    )是不正確的。
A．指管理者在特定的組織及社會環(huán)境中，充分合理運用組織資源，不斷改善組織環(huán)境并高效率實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標的能力
B．團隊執(zhí)行力的強弱與企業(yè)文化有關
C．團隊執(zhí)行力的強弱與成員年齡有關
D．團隊執(zhí)行力的強弱與績效考核有關
試題解析與討論：http://www.xomuzic.com/st/3435617302.html
試題參考答案：C

試題9：

下列不屬于服務需求識別活動的是(    )。
A、服務可用性需求識別
B、網絡安全需求識別
C、價格需求識別
D、信息安全需求識別

試題解析與討論：http://www.xomuzic.com/st/3440015955.html
試題參考答案：B

試題10： 在資源要素管理中，工具管理是其一項主要管理內容，其中工具的基本運營管理中不不包括下面選項中的（ ）。
A.保持穩(wěn)定性，按生產系統(tǒng)管理
B.挑選合適的員工進行日常維護
C.適時的改進
D.不斷進行工具測試
試題解析與討論：http://www.xomuzic.com/st/3585214512.html
試題參考答案：D