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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2018/6/18）在線測試：www.xomuzic.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2018/6/18

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內容（2018/6/18）

試題四（15分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
某企業(yè)A承接了某一中心城市數(shù)字城管工程建設項目，委派小劉負責該項目的質量保證工作。在項目的執(zhí)行過程中，由于數(shù)字城管建設涉及到該市的很多職能部門，互相之間的協(xié)調和溝通費時、費力，且在不同單位之間存在需求方面的不一致，導致項目質量管理活動很難開展。
【事件1】鑒于溝通協(xié)調的困難，項目團隊建議小劉暫時弱化對項目的質量管理工作，由項目開發(fā)團隊先開展工作，然后等合適的時機再補充相關質量手續(xù)。小劉也考慮到目前項目成本超支、進度滯后的現(xiàn)狀，默許了項目組這樣的做法。
【事件2】由于項目進度滯后，為了節(jié)約招標時間，項目經(jīng)理決定對部分產(chǎn)品的采購實行競爭性談判，通過邀請招標的方式與兩家企業(yè)談判，并確定了最終供應方。
【事件3】企業(yè)A另委派小王負責該項目的質量管理工作，小王認為目前項目在管理方面存在很多問題，特別是團隊溝通方面的問題對項目的影響不容忽視，雖然小王認為改善團隊溝通不應該是他的職責，但還是提出了自己的建議。
【問題1】（6分）
在事件1中，項目組的做法是否恰當？小劉作為質量保證人員，應做好哪些工作？
【問題2】（5分）
結合事件2中的相關內容，請說明項目組的做法是否合適；并簡要指出小劉作為質量保證人員在項目采購中應具體負責哪些工作。
【問題3】（4分）
結合事件3，請簡要敘述小王就項目團隊溝通狀況可提出哪些改善建議。

信管網(wǎng)李貴愷：
1.不正確：1.保證質量符合企業(yè)a的要求，2.建立好溝通管理計劃，找到項目干系人對項目的需求，制定項目管理計劃，3.制定進度控制計劃 隨時監(jiān)控進度的快慢。4.對項目的質量定期進行評估績效，不合格的進行相應的措施進行修改。
二：不合適：因為此項目的承建方是企業(yè)a，這樣做法是倒買倒賣，說明承建方a沒有這個能力做這個事。負責采購物品的質量·價格是否合適采購進行招標的商家進行比較。
三：進行一個融洽的工作范圍2.保證團隊之間的問題處理是沒有矛盾的。3.應該制定西干系人管理計劃，明白項目的需求有哪些。4.及時向干系人進行績效報告，沒事就去溝通，有問題就去問，避免出現(xiàn)鍍金和返工.

信管網(wǎng)seven20160727：
問題1
項目團隊做法只考慮了項目進度和成本，沒有考慮項目質量。質量保證人員應該確認項目質量計劃、質量保證、質量控制。
問題2
不太合適。競爭向談判并不能充分了解各種產(chǎn)品和供應商的優(yōu)劣勢。小劉作為質量保證人員應該進行質量控制和質量保證，把關最終供應商的質量。
問題3
1、識別干系人，制定溝通計劃
2、績效評估
3、項目干系人管理
可采取多種方式，正式非正式，書面或口頭形式。采用會議記錄形式效率更高。