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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2018/8/13）在線測試：www.xomuzic.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2018/8/13

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/8/13）

試題二
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
A 公司組織結(jié)構(gòu)屬于弱矩陣結(jié)構(gòu)，該公司的項目經(jīng)理小劉正在接手公司售后部門轉(zhuǎn)來的一個項目，要為某客戶的企業(yè)管理軟件實施重大升級。小劉的項目組由5個人組成，項目組中只有資深技術(shù)人員M參加過該軟件的開發(fā)，主要負(fù)責(zé)研發(fā)該軟件最難的核心模塊。根據(jù)公司與客戶達(dá)成的協(xié)議，需要在一個月之內(nèi)升級完成M原來開發(fā)過的核心模塊。
M隸屬于研發(fā)部，由于他在日常工作中經(jīng)常遲到早退，經(jīng)研發(fā)部經(jīng)理口頭批評后仍沒有改善，研發(fā)部經(jīng)理萌生了解雇此人的想法。但是M的離職會嚴(yán)重影響項目的工期，因此小劉提醒M要遵守公司的有關(guān)規(guī)定，并與研發(fā)部經(jīng)理協(xié)商，希望給M一個機(jī)會，但M仍然我行我素。項目開始不久，研發(fā)部經(jīng)理口頭告訴小劉要解雇M，為此，小劉感到很為難。
[問題1]（6分）
從項目管理的角度，請簡要分析造成小劉為難的主要原因。
[問題2]（9分）
請簡要敘述面對上述困境應(yīng)如何妥善處理。
[問題3]（10分）
請簡要說明該公司和項目經(jīng)理應(yīng)采取哪些措施以避免類似情況的發(fā)生。

信管網(wǎng)sjlqinren：
問題1：
原因1，公司組織結(jié)構(gòu)為弱矩陣結(jié)構(gòu)，項目經(jīng)理對項目成員管控力度弱；
原因2，m為僅有的項目升級核心模塊研發(fā)人員，如果解雇，嚴(yán)重不利于項目的成功實現(xiàn)；
原因3，m的個人原因
問題2：
1，與公司高層活研發(fā)部協(xié)商，爭取或招聘開發(fā)經(jīng)驗豐富，、核心模塊開發(fā)經(jīng)驗的研發(fā)人員進(jìn)入項目組；
2，與研發(fā)部經(jīng)理協(xié)商，m交由項目組管理，項目完成后再處罰m；
3，與m談話，了解其行為的根本原因，幫助m，以改變m的行為。
問題3
做好人員儲備；
與公司領(lǐng)導(dǎo)建議改變公司的矩陣結(jié)構(gòu)為強(qiáng)矩陣結(jié)構(gòu)；
做好團(tuán)隊建設(shè)工作，做好團(tuán)隊成員的工作引導(dǎo)；
做好績效考核措施，獎罰分明；
做好員工職業(yè)素質(zhì)的教育工作；

信管網(wǎng)ggn871107：
問題1：

a、m對于項目的重要性
b、組織結(jié)構(gòu)屬于弱矩陣，項目經(jīng)理話語權(quán)不夠
c、沒有合適的人員能夠接替m
d、項目工期緊張，正是用人之時

問題2：

a、與m溝通，了解其想法
b、讓其他成員快速熟悉項目
c、與研發(fā)部經(jīng)理溝通，避免關(guān)鍵人員離職帶來的問題
d、項目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)與高層溝通，就m成員對于項目的重要性

問題3：

a、加強(qiáng)項目經(jīng)理的話語權(quán)
b、加強(qiáng)人員的培訓(xùn)
c、對關(guān)鍵技術(shù)人員的培養(yǎng)和儲備
d、制定嚴(yán)格的獎懲措施

信管網(wǎng)quixon：
從項目管理的角度來看，這個管理的組織架構(gòu)是一個若矩陣的組織架構(gòu)，項目經(jīng)理沒有人人力資源的調(diào)撥的權(quán)限，另外一方面是因為嗯，在做項目管理的過程，當(dāng)中沒有做好團(tuán)隊管理的相關(guān)工作，還有一個是關(guān)于關(guān)于團(tuán)隊之外的一個協(xié)調(diào)的一個問題

加強(qiáng)加強(qiáng)團(tuán)隊的學(xué)習(xí)，然后再加強(qiáng)與其他部門的相關(guān)性聯(lián)系

信管網(wǎng)quixon：
從項目管理的角度來看，這個管理的組織架構(gòu)是一個若矩陣的組織架構(gòu)，項目經(jīng)理沒有人人力資源的調(diào)撥的權(quán)限，另外一方面是因為嗯，在做項目管理的過程，當(dāng)中沒有做好團(tuán)隊管理的相關(guān)工作，還有一個是關(guān)于關(guān)于團(tuán)隊之外的一個協(xié)調(diào)的一個問題

加強(qiáng)加強(qiáng)團(tuán)隊的學(xué)習(xí)，然后再加強(qiáng)與其他部門的相關(guān)性聯(lián)系