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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2018/8/23）在線測試：www.xomuzic.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2018/8/23

系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/8/23）

系統(tǒng)集成商信管網(wǎng)甲公司承接了一項信息管理系統(tǒng)建設項目，甲公司任命具有多年類似項目研發(fā)經(jīng)驗的張工為項目經(jīng)理。

張工上任后，立刻組建了項目團隊，人員確定后，張工綜合了工作任務、團隊人員的經(jīng)驗和喜好，將項目組劃分為了三個小組，每個小組負責一個工作任務。團隊進入了開發(fā)階段，張工發(fā)現(xiàn)，項目管理原來沒有研發(fā)編程那么簡單；其中1個項目小組的重要開發(fā)人員因病請假，導致該小組任務比其他兩個小組滯后2周。另外，每個小組內(nèi)部工作總出現(xiàn)相互推諉情況，而且小組和小組成員矛盾也接連不斷，項目任務一度停滯不前。

此時，正趕上人事部推出新的項目績效考核方案，經(jīng)過對項目進度和質量方面的考評結果，項目績效成績較低，直接影響了每個項目團隊成員的績效獎金。項目組成員負面情緒較重，有的成員在加班勞累和無法獲得績效獎金的雙重壓力下準備辭職，張工得知后，與項目組成員私下進行了逐一面談。

[問題1] (8分)

結合案例，請指出本項目在人力資源管理方面存在的問題。

[問題2] (6分)

基于以上案例:

(1)判斷當前項目團隊處于哪個階段?

(2)簡述X理論和Y理論的主要觀點。如果從X理論和Y理論的觀點來看,項目經(jīng)理張工在該階段應該采取哪一理論來進行團隊激勵?為什么?

[問題3] (4分)

結合案例，從候選答案中選擇一個正確答案，將該選項的編號填入答題紙對應欄內(nèi)。

(1)項目經(jīng)理根據(jù)工作任務和團隊人員的經(jīng)驗和喜好進行分組，這采用了影響員工的方法中的___方法。

A. 權力  B. 任務分配  C.工作挑戰(zhàn)  D. 友誼

(2)項目經(jīng)理張工針對成員負面情緒較重的問題,采取了___方法進行團隊管理。

A.人際關系技能  B.沖突管理  C.績效評估  D. 觀察和交談

信管網(wǎng)miner201211：
問題1：（1）項目經(jīng)理無管理經(jīng)驗（2）沒有編制人力資源管理計劃（3）沒有根據(jù)項目實際需求組建項目團隊（4）缺乏團隊激勵機制（5）團隊技能傾斜嚴重，沒有合理調(diào)配人力資源導致個別進度落后（6）團隊內(nèi)合作氛圍調(diào)節(jié)失衡
問題2：（1）開發(fā)階段（2）x理論認為人天性好逸惡勞，漠視組織要求，缺乏進取心，在領導行為上應實行高度控制管理，采用獨裁式的領導方式；y理論認為人熱愛從工作中德奧滿足感和成就感，大部分人智慧沒有得到充分發(fā)揮，在領導行為上應采取民主型和放任自由型的領導方式。項目經(jīng)理張工應采取x理論，對員工嚴格監(jiān)督、控制和管理，以保障項目的順利運行。
問題3：（1）b （2）d

信管網(wǎng)郝政凱：
沒有做好團隊人員的病假或者其他突發(fā)問題的風險管理
小組內(nèi)部工作相互推諉產(chǎn)生矛盾
新的項目績效考核方案沒有考慮已開展的項目的具體情況
沒有時時 ；保持與小組成員溝通 ；出了問題才知道進行面談
處于震蕩階段
y理論 ；因為目前團隊成員負面情緒較重 ；壓力過大 ；需要寬容和以人為中心的處理原則
dd

信管網(wǎng)2452697850@qq.com：
1.團隊之間存在推諉的事情；人員任務分配不恰當，項目延期；不及時激勵團隊付出的人員
2.處于形成期
3.c；d