2018下半年信息系統(tǒng)項目管理師案例分析真題試題考前模擬練習(xí)（4）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

【說明】
某系統(tǒng)集成公司承接了一個政府部門的系統(tǒng)集成大項目，任命張工為大項目項目經(jīng)理。張工按照項目內(nèi)容，將項目分成子項目1、子項目2和子項目3，分別任命李工、王工和廖工負(fù)責(zé)。三個項目在張工的領(lǐng)導(dǎo)及協(xié)調(diào)下進(jìn)展順利。在整個項目進(jìn)行到80%時，出資人提出子項目1由于政策原因需要終止，子項目2、子項目3繼續(xù)按照原計劃進(jìn)行。因此張工通知李工將子項目1資料歸檔并提交給公司管理資產(chǎn)的人員。隨后為了保證子項目2、子項目3的順利進(jìn)行，張工將子項目1的項目團(tuán)隊解散，有關(guān)員工加入到子項目2、子項目3中。
子項目2、子項目3在張工引入新的資源后，進(jìn)展順利，因此張工覺得不需要再加強階段審查，等項目全部完成后再統(tǒng)一進(jìn)行驗收。
在項目結(jié)束后，張工組織客戶對子項目2、子項目3分別進(jìn)行驗收，結(jié)果客戶對子項目2的成果很不滿意。因子項目3需要的一個關(guān)鍵部件是子項目2提供的，最后影響了二者的總體驗收，項目因此沒有按時交工。
[問題1]（10分）
結(jié)合案例，說明在子項目1終止時張工的做法是否存在不足？如何從管理收尾及合同收尾兩個方面進(jìn)行彌補？
[問題2]（5分）
結(jié)合案例，請說明張工在隨后的子項目2、子項目3的執(zhí)行和驗收工作中分別存在哪些問題？
[問題3]（10分）
結(jié)合案例，簡要回答正確執(zhí)行此大項目驗收工作的步驟
信管網(wǎng)參考答案：
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信管網(wǎng)考友試題答案分享：

信管網(wǎng)jupiter009：
問題一
1、
張工的做法存在不足。項目中途終止，不能只移交子項目1資料歸檔給公司資產(chǎn)人員，應(yīng)該執(zhí)行完整的項目收尾工作。
從管理收尾方面進(jìn)行彌補
成果審查，對已完成成果進(jìn)行審查、審查完，按情況將交付成果移交給客戶、總結(jié)項目經(jīng)驗教訓(xùn)，納入組織過程資產(chǎn)
從合同收尾方面進(jìn)行彌補
對項目1的資金進(jìn)行清算
2、
執(zhí)行過程中沒有進(jìn)行階段性審查，沒有進(jìn)行質(zhì)量控制工作
驗收過程中存在
（1）、沒有整體的驗收計劃
（2）、沒有考慮項目2和項目3的相關(guān)關(guān)系
（3）、張工風(fēng)險意識差
3、
執(zhí)行對子項目2的成果確認(rèn)驗收
結(jié)合子項目2的成果，執(zhí)行對子項目3的成果確認(rèn)驗收
進(jìn)行系統(tǒng)集成測試，安排試運行，并進(jìn)行用戶接受
移交項目文檔，完成文檔驗收
將最終驗收報告交給客戶簽字確認(rèn)。

信管網(wǎng)gfjin：
問題一:只是進(jìn)行資料歸檔，還需要開個會總結(jié)一下，看看進(jìn)行到什么程度！同時還要明確，是否按照合同付款，之類的工作！必須把合同關(guān)系進(jìn)行終止！然后甲乙雙方開個會把涉及到錢、職則的東西給明確了！然后在各個方面明確后形成紀(jì)要，多方簽字！最后再來進(jìn)行資料歸檔！
問題二:張工覺得不需要加強階段性審查是錯誤的，應(yīng)該做好階段審查，同時及時和客戶進(jìn)行溝通！確?？山桓冻晒麧M足客戶的需求。
問題三:提出驗收申請，準(zhǔn)備驗收資料，進(jìn)行交驗測試，測試通過則進(jìn)行資料和最終成果的資料！召開會議進(jìn)行項目驗收總結(jié)！合同等相關(guān)文檔的終止，對項目資料進(jìn)行歸檔！

信管網(wǎng)ggn871107：
問題1：
人員不應(yīng)該解散，在管理收尾方面應(yīng)當(dāng)對項目進(jìn)行資料歸檔等，合同收尾方面應(yīng)當(dāng)對項目進(jìn)行終止，進(jìn)行相關(guān)費用的結(jié)算
問題2：
a、對階段審查沒有重視
b、對于大項目應(yīng)當(dāng)進(jìn)行分段驗收
c、在項目2上沒有進(jìn)行很好的質(zhì)量控制
問題3：
項目經(jīng)理發(fā)起驗收--對要進(jìn)行驗收的項目形成文檔--驗收方根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對產(chǎn)品進(jìn)行驗收--合格/不合格--結(jié)束驗收

信管網(wǎng)wangzhenyu0510：
問題1：在子項目1終止時張工的做法存在以下不妥：
1、應(yīng)查明項目1哪些工作已經(jīng)完成，完成到了什么程度，哪些工作未完成，并做好相應(yīng)的記錄；
2、總結(jié)項目1的所有工作，進(jìn)行相關(guān)的交接；
3、對項目1的參與人員進(jìn)行績效考核。
問題2：張工在隨后的子項目2、3的執(zhí)行和驗收工作中存在以下問題：
1、對項目的審查和驗收應(yīng)貫穿項目整個生命周期，等項目全部完成后統(tǒng)一進(jìn)行驗收的做法極其錯誤，是造成項目失敗的最重要的原因；
2、在項目的執(zhí)行過程中，應(yīng)及時組織進(jìn)行單元測試、集成測試的相關(guān)測試工作，對相關(guān)質(zhì)量、進(jìn)度、成本進(jìn)行控制管理。
問題3：正確執(zhí)行大項目驗收工作的步驟：
1、驗收可交付成果；
2、進(jìn)行績效考核，全面評估項目的工作執(zhí)行情況；
3、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，進(jìn)行組織過程資產(chǎn)更新；
4、與客戶確認(rèn)可交付成果。
5、合同收尾。