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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2018/10/2）在線測試：www.xomuzic.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2018/10/2

系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/10/2）

乙公司是一家信息技術(shù)公司，主要從事信息系統(tǒng)集成和軟件開發(fā)業(yè)務(wù)。該公司通過員工王工的介紹與甲公司簽訂了大型系統(tǒng)開發(fā)合同，合同金額650萬元，工期11個月，該項目主要為甲公司開發(fā)一套綜合管理系統(tǒng)，并要求新系統(tǒng)要與現(xiàn)有生產(chǎn)管理系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)連通，以幫助甲公司落實兩化（信息化和工業(yè)化）深度融合的戰(zhàn)略部署，提升甲公司的核心競爭力。甲公司指派信息技術(shù)中心的趙主任負責(zé)該項目。
項目啟動時，乙公司領(lǐng)導(dǎo)安排王工擔(dān)任此項目的項目經(jīng)理，王工自己按照公司項目章程模板撰寫項目章程，進入了下一個過程，新撰寫的項目章程內(nèi)容包括：質(zhì)量控制人員、項目組織結(jié)構(gòu)、項目基本需求、項目完工日期。
同時為了保證項目質(zhì)量，王工親自撰寫了初步的項目范圍說明書。王工依照以前公司的經(jīng)驗撰寫的初步的項目范圍說明書內(nèi)容包括：項目概述、產(chǎn)品要求、項目完工日期、項目約定條件、初始風(fēng)險。初步的項目范圍說明書撰寫完成后，王工通知了項目組成員，按照初步的項目范圍說明書開始工作，項目組成員有人認為初步范圍說明書內(nèi)容太過簡單，跟以往項目范圍說明書差別太大，但擔(dān)心項目經(jīng)理不高興，也沒有直接說。
剛進入項目規(guī)劃階段，發(fā)生的幾個事件讓王工覺得非常棘手：
（1）項目組成員就系統(tǒng)是否包含數(shù)據(jù)庫導(dǎo)出、備份功能產(chǎn)生了分歧，查看初步的項目范圍說明書發(fā)現(xiàn)也沒有相應(yīng)描述。
（2）有項目組成員認為初步的項目范圍說明書中給出的系統(tǒng)安全等級過高，實現(xiàn)難度非常大，還可能導(dǎo)致項目成本大幅度增加
（3）項目組成員不確定項目驗收時是否要給客戶交付《產(chǎn)品使用手冊》，有成員建議既然不確定就不要做了，這樣可以節(jié)約成本。
（4）在初步的項目范圍說明書中沒有涉及到項目的質(zhì)量管理要求，乙公司內(nèi)部的質(zhì)量技術(shù)部因此沒有安排專門的人員配合王工工作。
（5）一些項目組成員經(jīng)常抱怨王工大包大攬，項目啟動階段的工作不嚴(yán)格遵照公司管理流程執(zhí)行，也未征求其他項目組成員的意見和建議。
【問題1】（12分）
結(jié)合案例，請分析案例中的項目啟動過程中存在哪些問題？
【問題2】（6分）
結(jié)合案例，該項目的干系人應(yīng)該包括哪些？
【問題3】（7分）
（1）結(jié)合案例，從候選答案中選擇5個正確選項（每選對一個得1分，選項超過5個該題得0分），將選項編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。
以下（     ）內(nèi)容應(yīng)放入組織過程資源庫
候選答案：
A、問題和缺陷管理庫   B、經(jīng)驗教訓(xùn)    C、個人周報    D、項目總結(jié)
E、風(fēng)險控制程序       F、合同原件     G、驗收標(biāo)準(zhǔn)指南      H、測試記錄
（1）根據(jù)題干，從候選答案中選擇2個正確選項（每選對一個得1分，選項超過2個該題得0分），將選項編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。
SOW包括（     ）內(nèi)容
候選答案：
A、項目概述           B、產(chǎn)品需求        C、組織結(jié)構(gòu)        D、質(zhì)量控制人員

信管網(wǎng)中國教育網(wǎng)考友：
【問題1】本案例中的項目啟動過程存在以下幾點問題：
1.撰寫的初步項目范圍說明書沒有和項目團隊成員評審商量溝通；
2.項目組成員對項目范圍說明書未指出有爭議和不合理的地方；
3.在初步的項目范圍說明書中沒有涉及到項目的質(zhì)量管理要；
4.范圍說明書描述不清晰，不夠全面。
5.項目啟動階段的工作不嚴(yán)格遵照公司管理流程執(zhí)行，也未征求其他項目組成員的意見和建議.
【問題2】該項目的干系人包括：甲公司領(lǐng)導(dǎo)、甲公司的信息技術(shù)中心的趙主任、甲公司生產(chǎn)管理系統(tǒng)使用人員、財務(wù)系統(tǒng)使用人員、乙公司領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理王工、項目組成員。
【問題3】（1）acdgh
（2）ac

信管網(wǎng)ce5984：
問題1 答：1、王工撰寫的項目章程內(nèi)容不完整； 2、編寫的初步范圍說明書存在問題，過于簡單，沒有采納客戶和項目組成員的意見和建議； 3、沒有制定項目管理計劃； 4、需求分析做的不好，沒有正式的需求文件； 5、質(zhì)量管理做的不好，沒有制定質(zhì)量管理計劃和質(zhì)量保證體系、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 6、溝通存在問題，與客戶、項目組成員缺乏交流和溝通； 7、項目收尾做的不好，沒有對系統(tǒng)進行完工測試，缺少相關(guān)的驗收交付文檔； 8、王工缺乏項目管理的經(jīng)驗 9、王工在工作中不嚴(yán)格遵照公司管理流程執(zhí)行； 10、范圍管理做的不好，沒有范圍定義，也沒有范圍核實； 11、風(fēng)險管理沒做好，沒有風(fēng)險管理計劃?沒有風(fēng)險應(yīng)對計劃； 問題2 答：甲公司信息技術(shù)中心的趙主任，乙公司項目經(jīng)理王工、甲公司原系統(tǒng)開發(fā)人員、雙方高層領(lǐng)導(dǎo)、乙公司銷售代表、乙公司項目組成員； 問題3 a、b、e、g、h a\b

信管網(wǎng)ce5984：
問題1 答：1、項目章程內(nèi)容不完整，還應(yīng)該包括項目經(jīng)理的任命及權(quán)限、項目概括性內(nèi)容、項目概預(yù)算、里程碑的計劃、項目關(guān)系人的期望與需求、約束的條件與假設(shè)、項目成功判定的條件； 2、質(zhì)量管理沒做好，沒有制定質(zhì)量管理計劃； 3、項目范圍說明書沒有得到客戶的確認；導(dǎo)致范圍蔓延； 4、整體管理沒有做好，沒有制定項目管理計劃； 5、溝通存在問題，缺乏團隊管理的領(lǐng)導(dǎo)力； 6、收尾管理存在問題，項目組對項目驗收的流程及交付文檔不熟悉； 7、王工缺乏項目管理經(jīng)驗； 8、王工不遵照公司管理流程管理項目； 9、質(zhì)量保證做的不好，沒有專職的質(zhì)量管理員； 10、需求管理做的不好，項目啟動期沒有進行需求獲取和需求分析工作，也沒有形成需求規(guī)格說明書； 11、成本管理做的不好，沒有制定成本管理計劃； 問題2 答：項目經(jīng)理王工、甲公司信息中心趙主任、項目組成員，甲乙雙方公司的高層、甲公司的系統(tǒng)開發(fā)人員； 問題3 a\d\e\g\h 問題4 a\b

信管網(wǎng)lhr2586：
問題1： 一是未按規(guī)范程序選擇合作方，未經(jīng)科學(xué)招投標(biāo)等正式程序；二是未做項目需求分析；三是項目范圍說明書未經(jīng)項目干系人確認即開始工作；四是工作分解過于簡單；五是沒有質(zhì)量管理工作計劃。 問題2： 項目干系人應(yīng)該包括：甲公司的業(yè)務(wù)代表趙主任、公司用戶，乙公司項目經(jīng)理，項目團隊成員，質(zhì)量管理人員等。 問題3： （1）a、e、f、g、h （2）d

信管網(wǎng)ce5984：
問題1 答：1、項目章程內(nèi)容不完整，還有概括性的項目描述、項目總預(yù)算、里程碑的計劃，判定項目成功的約束和假設(shè)，項目經(jīng)理的任命和正式授權(quán)，項目相關(guān)干系人的需求和期望； 2、沒有制定項目質(zhì)量管理計劃，沒有建立相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和管理體系； 3、撰寫的項目初步范圍說明書依據(jù)不合理，沒有按該項目的實際情況進行撰寫，而是根據(jù)公司以前經(jīng)驗撰寫； 4、撰寫的項目初步范圍說明書沒有范圍定義，可能會出現(xiàn)范圍蔓延； 5、王工與團隊成員、客戶、甲方負責(zé)人溝通存在問題； 6、沒有專職的oa檢查項目執(zhí)行過程活動； 7、沒有制定項目風(fēng)險管理計劃； 8、沒有嚴(yán)格遵照公司的管理流程來管理項目； 9、王工缺乏項目管理經(jīng)驗； 10、沒有切實可行的項目管理計劃； 11、王工缺乏項目團隊管理的領(lǐng)導(dǎo)力； 12、項目范圍說明書沒有經(jīng)過技術(shù)評審，實現(xiàn)難度過大，還可能導(dǎo)致項目成本大幅度增加； 問題2 答：項目組成員、甲公司趙主任、甲乙公司雙方的高層領(lǐng)導(dǎo)、王工、監(jiān)理工程師； 問題3 答：a\c\d\f\h；a\c；