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一、摘要：

項(xiàng)目名稱

項(xiàng)目背景，簡(jiǎn)單功能介紹、職位

技術(shù)、方法、策略

達(dá)到目標(biāo)或解決的問題

二、正文

1、引言：可抄寫本題相關(guān)內(nèi)容，目的是突出主題引出觀點(diǎn)

2、項(xiàng)目介紹：時(shí)間、地點(diǎn)、規(guī)模、功能、復(fù)雜程度、影響力等

3、知識(shí)域的相關(guān)定義，概念介紹

4、知識(shí)域管理過程介紹和自己的做法（切合主題或項(xiàng)目實(shí)際）

5、結(jié)束語：心得體會(huì)、收獲、教訓(xùn)、注意事項(xiàng)

論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的成本管理

摘要：

本文首先簡(jiǎn)要介紹了我所參與管理的信息系統(tǒng)項(xiàng)目“國(guó)家 XX總局機(jī)關(guān)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目”的概況，包括項(xiàng)目目標(biāo)、投資規(guī)模、計(jì)劃工期以及我的職責(zé)等內(nèi)容，然后重點(diǎn)論述了本人對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目成本管理理論方面的認(rèn)識(shí)和在該項(xiàng)目的應(yīng)用實(shí)踐，描述了我在成本管理的三個(gè)主要活動(dòng)（成本估算、成本預(yù)算、成本控制）中遇到的問題、采取的方法和取得的效果。

正是由于在工作中我積極采用了項(xiàng)目成本管理的工具和方法，使得我負(fù)責(zé)的軟件開發(fā)部分的子項(xiàng)目的最終費(fèi)用控制在了預(yù)算之內(nèi)，并完成了公司期望的利潤(rùn)目標(biāo)。同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到，在實(shí)際工作中不斷的進(jìn)行有針對(duì)性的學(xué)習(xí)，并將信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的理論知識(shí)與項(xiàng)目管理工作實(shí)踐相結(jié)合是提升自身管理水平的最佳途徑。

正文：

本論文論述成本管理所結(jié)合的項(xiàng)目，同時(shí)也是本人參與管理的信息系統(tǒng)項(xiàng)目，其名稱為“國(guó)家 XX總局機(jī)關(guān)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目”，我公司與該總局信息中心于 2009年 5月正式簽署該項(xiàng)目的建設(shè)合同，計(jì)劃工期為 30個(gè)月（軟件開發(fā) 6個(gè)月、運(yùn)行維護(hù) 24個(gè)月），項(xiàng)目總投資 298萬，其中硬件采購(gòu)費(fèi)用 170萬，軟件開發(fā)費(fèi)用 98萬，運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用 30萬。

該項(xiàng)目的目標(biāo)是：開發(fā)建設(shè)該總局 OA系統(tǒng)，建立運(yùn)用該系統(tǒng)開展機(jī)關(guān)日常工作的機(jī)制和制度，輔助機(jī)關(guān)行政辦公，為機(jī)關(guān)工作人員提供便捷高效個(gè)性化的電子工作平臺(tái)，全面提升機(jī)關(guān)行政辦公的整體工作效能。

該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理為我公司政府事業(yè)部的李總，本人在該項(xiàng)目中負(fù)責(zé)軟件開發(fā)子項(xiàng)目的整體管理工作，我的團(tuán)隊(duì)包括 2名需求調(diào)研工程師、4名程序開發(fā)工程師、以及 2名軟件測(cè)試工程師。二、對(duì)成本管理的認(rèn)識(shí)和在該項(xiàng)目中的應(yīng)用實(shí)踐

作為一名資深信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理專家，李總在項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)上為我分析了這個(gè)項(xiàng)目的特點(diǎn)（包括：需求調(diào)研涉及的人員多、業(yè)務(wù)廣，項(xiàng)目進(jìn)度要求嚴(yán)，控制成本難度大，對(duì)我公司意義重大等），同時(shí)建議我將信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的理論知識(shí)應(yīng)用到該項(xiàng)目中，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)“在保證項(xiàng)目按期、高質(zhì)量完成的前提下，為公司實(shí)現(xiàn)最大的利潤(rùn)”的目標(biāo)。下面，重點(diǎn)論述本人對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目成本管理的認(rèn)識(shí)和在該項(xiàng)目的應(yīng)用實(shí)踐。

1、成本管理的概念

成本管理是項(xiàng)目管理的一個(gè)重要組成部分，它是指在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，為保證完成項(xiàng)目所花費(fèi)的實(shí)際成本不超過其預(yù)算成本而展開的項(xiàng)目成本估算、項(xiàng)目預(yù)算編制和項(xiàng)目成本控制等方面的管理活動(dòng)。

2、項(xiàng)目成本管理包括的活動(dòng)：成本估算、成本預(yù)算、成本控制

2.1 成本估算

成本估算是對(duì)完成項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)所必需的各種資源的成本做出近似估算。成本估算根據(jù)活動(dòng)資源估算中所確定的資源需求（人力資源、設(shè)備、材料等），并參考市場(chǎng)上各種資源的價(jià)格信息來進(jìn)行。

成本估算的步驟：1）、識(shí)別項(xiàng)目成本的構(gòu)成； 2）、估算每一成本科目的成本值； 3）、分析成本估算結(jié)果，協(xié)調(diào)各種成本之間的比例關(guān)系。

成本估算的工具和技術(shù)包括：類比估算法、自上而下的成本估算、項(xiàng)目管理軟件等等。

在本項(xiàng)目中，我明確了我負(fù)責(zé)的軟件開發(fā)部分的主要成本包括人力成本、日常設(shè)備使用成本、交通（需求調(diào)研時(shí)需要需求工程師每天到甲方）和通信成本、公司管理成本等等，其中人力成本是最主要的部分，幾乎占到軟件開發(fā)成本的 80%左右。這使我認(rèn)識(shí)到科學(xué)合理的分配人力資源是我負(fù)責(zé)的軟件開發(fā)部分成本控制的關(guān)鍵。

2.2 成本預(yù)算成本預(yù)算是將項(xiàng)目的成本估算分配到項(xiàng)目的各項(xiàng)具體工作上，以確定更為精

確的項(xiàng)目費(fèi)用，預(yù)算是細(xì)化的估算，是進(jìn)行項(xiàng)目成本控制的基礎(chǔ)成本預(yù)算的步驟：1）、分?jǐn)傢?xiàng)目總成本到項(xiàng)目工作分解的各個(gè)工作包中，為每一個(gè)工作包建立總預(yù)算成本；2）、將每個(gè)工作包分配得到的成本再二次分配到工作包所包含的各項(xiàng)活動(dòng)上；3）、確定各項(xiàng)成本預(yù)算支出的時(shí)間計(jì)劃以及每一時(shí)間點(diǎn)對(duì)應(yīng)的累計(jì)預(yù)算成本，制定出項(xiàng)目成本預(yù)算計(jì)劃。

成本預(yù)算的工具和技術(shù)包括：成本總計(jì)、管理儲(chǔ)備等等。

在本項(xiàng)目的成本估算和預(yù)算過程中，我根據(jù)以往項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)并咨詢的一些同事后，采用每人/月 1.5萬計(jì)算項(xiàng)目成本，8人 6個(gè)月算出成本為 72萬，在將這個(gè)數(shù)字交予李總審核時(shí)，李總讓我在加上 10萬作為風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備金，開始我不太理解，因?yàn)檫@使得我的利潤(rùn)率下降的很厲害，但事后證明這樣做非常明智（由于出現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)成員辭職的情況，為了保證項(xiàng)目進(jìn)度，不得不高薪招聘技術(shù)成熟的人員，但由于我采納了李總的建議，使得項(xiàng)目最終費(fèi)用沒有超過預(yù)算），這使充分我認(rèn)識(shí)到了風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備金的重要性。

2.3 成本控制

成本控制指項(xiàng)目組織為保證在變化的條件下實(shí)現(xiàn)其利潤(rùn)目標(biāo)，按照預(yù)定的計(jì)劃，綜合采用各種方法，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中能夠發(fā)生的各種實(shí)際成本與計(jì)劃成本進(jìn)行對(duì)比、檢查、監(jiān)督和糾正，盡量使項(xiàng)目的實(shí)際成本控制在計(jì)劃和預(yù)算范圍內(nèi)的管理過程。

成本控制的主要內(nèi)容：識(shí)別可能引起項(xiàng)目成本預(yù)算發(fā)生變動(dòng)的因素，并對(duì)這些因素施加影響，以保證該變化朝著有利的方向發(fā)展；以工作包為單位，監(jiān)督成本的實(shí)施情況，發(fā)現(xiàn)實(shí)際成本與預(yù)算成本之間的偏差，查找出產(chǎn)生偏差的原因；對(duì)發(fā)生成本偏差的工作包實(shí)施管理，有針對(duì)性地采取糾正措施，同時(shí)確保所有相關(guān)變更都準(zhǔn)確記錄在成本基準(zhǔn)計(jì)劃中；將核準(zhǔn)的成本變更和調(diào)整后的成本基準(zhǔn)計(jì)劃通知項(xiàng)目的相關(guān)人員；防止不正確、不合適的或未授權(quán)的項(xiàng)目變更所發(fā)生的費(fèi)用被列入項(xiàng)目成本預(yù)算。

在進(jìn)行成本控制的同時(shí)，與項(xiàng)目范圍變更、進(jìn)度計(jì)劃變更、質(zhì)量控制等緊密結(jié)合，防止因單純控制成本引起項(xiàng)目范圍、進(jìn)度和質(zhì)量方面的問題，甚至出現(xiàn)無法接受的風(fēng)險(xiǎn)。有效控制成本的關(guān)鍵是經(jīng)常及時(shí)地分析成本績(jī)效，盡早發(fā)現(xiàn)成本差異和成本執(zhí)行的無效率，以便在情況變壞之前能夠及時(shí)采取糾正措施。

成本控制的工具和技術(shù)包括：成本變更控制系統(tǒng)、掙值分析法、項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估等等。

在本項(xiàng)目的成本控制工作中，我采用的主要的方法為掙值分析法，我每月將項(xiàng)目的實(shí)際花費(fèi)（ AC）與項(xiàng)目當(dāng)前時(shí)間完成工作的預(yù)算值（ EV）進(jìn)行比較，計(jì)算成本績(jī)效指數(shù) CPI（CPI=EV/AC），我每月的目標(biāo)都是盡量使 CPI略大于 1，從而保證實(shí)際成本在預(yù)算的范圍內(nèi)。

三、總結(jié)與收獲

在對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的軟件開發(fā)部分進(jìn)行管理工作的實(shí)踐當(dāng)中，我認(rèn)識(shí)到：

a、軟件項(xiàng)目的成本管理應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注人力成本，這是軟件項(xiàng)目的特點(diǎn)決定的；

b、在進(jìn)行成本估算和預(yù)算時(shí)，應(yīng)在編制項(xiàng)目總預(yù)算中適當(dāng)?shù)募尤胍欢ū壤娘L(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備金，這樣在項(xiàng)目實(shí)施過程中可以使項(xiàng)目管理者從容應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況；

c、只有將信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的理論知識(shí)與項(xiàng)目管理工作實(shí)踐相結(jié)合，才能真正提高管理人員的管理水平，才能使項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)過程變得科學(xué)、可控。

本文結(jié)合我參與管理的總局 OA系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目，分析了項(xiàng)目成本管理的概念、成本管理的主要活動(dòng)和方法等理論，并論述了將該理論應(yīng)用到這個(gè)項(xiàng)目的管理工作的實(shí)踐。得益于公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我所負(fù)責(zé)的軟件開發(fā)部分，其最終成本沒有超出預(yù)算并實(shí)現(xiàn)了最初希望的利潤(rùn)，我本人也借此得到了公司的認(rèn)可，成為了公司基層的項(xiàng)目經(jīng)理。