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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2018/10/19）在線測試：www.xomuzic.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2018/10/19

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/10/19）

試題三（15分）
閱讀以下說明，請回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
M公司是一個僅有二十幾名技術(shù)人員的小型信息系統(tǒng)集成公司，運營三年來承擔過不同規(guī)模的二十多個系統(tǒng)集成項目，積累了一定的項目經(jīng)驗。由于公司尚處于成長期，有些工作尚未規(guī)范，某些項目存在質(zhì)量問題。
公司管理層決定采取措施，加強質(zhì)量管理工作。這些措施包括：提高公司的技術(shù)和管理人員素質(zhì)，專門招聘了幾名有經(jīng)驗的項目管理人員，然后成立了專門的質(zhì)量管理部門，委派新招聘的陳工擔任質(zhì)量管理部門的經(jīng)歷，全面負責公司的質(zhì)量管理。
【問題1】（6分）
項目經(jīng)理就項目質(zhì)量保證活動基本內(nèi)容向陳工請教，請問陳工應(yīng)如何回答？
【問題2】（3分）
陳工對質(zhì)量管理的辦法、技術(shù)和工具進行了整理，主要包括：傳統(tǒng)的檢查、測試、（A）和6σ。另外，業(yè)界在開展全面質(zhì)量管理的過程中，通常將（B）、流程圖、直方圖、檢查表、散點圖、（C）和控制圖稱為“老七種工具”，而將相互關(guān)系圖、親和圖、（D）、矩陣圖、（E）、過程決策程序圖和（F）稱為“新七種工具”。
請你將上面的敘述補充完整（將空白處應(yīng)填寫的恰當內(nèi)容寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)）。
【問題3】（6分）
公司任命張工為項目的項目經(jīng)理，針對項目質(zhì)量控制過程的基本步驟，陳工可對張工提出怎樣的指導(dǎo)性建議？

信管網(wǎng)deardoggg：
問題1：
質(zhì)量保證的基本內(nèi)容
制定質(zhì)量管理計劃，質(zhì)量保證，質(zhì)量控制。
質(zhì)量保證中包括，制定質(zhì)量標準，按質(zhì)量標準進行質(zhì)量檢查，出具質(zhì)量檢測報告，將質(zhì)量檢測報告通知干系人。
進行質(zhì)量評審會議。對項目成員進行質(zhì)量方面 的培訓(xùn)。

問題2：
評審，因果圖（魚刺圖），排列圖（帕列托圖），動態(tài)網(wǎng)絡(luò)圖，優(yōu)先矩陣圖。

問題3：

信管網(wǎng)xxxczh：
1、建立質(zhì)量管理目標及標準，建立項目質(zhì)量管理計劃，建立質(zhì)量檢查清單，建立項目過程改進計劃，定期發(fā)布質(zhì)量報告，進行質(zhì)量培訓(xùn)提高質(zhì)量意識。
2、同行評審、因果圖、帕累托圖、
3、建立質(zhì)量管理計劃，制定質(zhì)量管理目標，建立檢查清單，確定合適質(zhì)量檢測節(jié)點及頻率，指定有經(jīng)驗的人員擔當質(zhì)量管理人員，在過程中實施質(zhì)量監(jiān)控，當出現(xiàn)質(zhì)量問題時及時與相關(guān)人員溝通解決如解決不成功上報更高級領(lǐng)導(dǎo)決策，定期發(fā)布質(zhì)量報告，做好項目的質(zhì)量培訓(xùn)工作。

信管網(wǎng)zjh111111：
問題一：
1、實施質(zhì)量保證，審計質(zhì)量要求和質(zhì)量控制測量結(jié)果，確認采用合理的質(zhì)量標準和可操作性定義過程。
2、促進質(zhì)量過程改進。
問題二：
魚骨圖、帕累托圖  活動網(wǎng)絡(luò)圖 樹形圖
問題三
1、全員培訓(xùn)，增強全員質(zhì)量意識
2、監(jiān)督并記錄質(zhì)量活動執(zhí)行結(jié)果
3、推薦必要的變更過程

信管網(wǎng)瓶子w：
問題1：1.確保采用合理的質(zhì)量標準和操作性定義。
問題2：a：統(tǒng)計抽樣，b：因果圖，c：帕累托圖,d:樹形圖，e：優(yōu)先矩陣圖，f：活動網(wǎng)絡(luò)圖。
問題3：監(jiān)督并記錄質(zhì)量活動的執(zhí)行結(jié)果。

信管網(wǎng)ggn871107：
問題1：

a、制定質(zhì)量標準
b、制定質(zhì)量控制流程
c、對成員進行質(zhì)量意識的培訓(xùn)
d、指定qa、qc人員
e、指定質(zhì)量管理的規(guī)章制度

問題2：

評測  因果圖  

問題3：