2011年上半年軟考高級信息系統(tǒng)項目管理師下午案例分析真題試題三
案例問題：（1）項目組對變更產(chǎn)生的原因進行了分析，請說明此變更會對項目管理的哪些方面造成影響。
（2）項目的CCB（變更控制委員會）對變更進行了審批。請說明此項目，CCB的組成應包括哪些人員。
（3）請簡要敘述變更批準后小李應該安排哪些工作。
（4）對變更產(chǎn)生的結(jié)果可采取一定的方法進行驗證。其中，對于需求、設(shè)計等文檔類變更是否正確可采用什么方法進行驗證？對于軟硬件系統(tǒng)變更是否正確可采用什么方法進行驗證？
（5）請簡要敘述在這次變更過程中監(jiān)理方應參與的工作環(huán)節(jié)。
案例背景
F公司擁有800多名員工，近兩年因業(yè)務快速發(fā)展人員急劇增加，人力資源部總監(jiān)潘某越來越覺得需要一套人力資源管理系統(tǒng)。潘某向F公司總經(jīng)理反映了這種需求，F(xiàn)公司總經(jīng)理主持相關(guān)部門的聯(lián)席會議，專門討論此問題。該會議最終決定滿足人力資源部的要求，并估算了大致的資金需求，其所需資金由總經(jīng)理基金支持，由人力資源部提出業(yè)務需求，由信息中心提出解決方案。 信息中心的日常工作除維護現(xiàn)有系統(tǒng)外，還正在開發(fā)公司的辦公自動化系統(tǒng)。隨著人力資源管理系統(tǒng)項目的開展，信息中心的員工紛紛抱怨工作量太大、壓力過高，因而士氣低落，進度拖延；最后信息中心的其他業(yè)務也受到了該項目的拖累。無奈樂某只得申請暫停人力資源項目。
某高校計劃建設(shè)校園一卡通項目，選擇了具有自主一卡通產(chǎn)品的A公司作為系統(tǒng)集成商。項目的主要內(nèi)容是對學校的3個學生食堂、1個圖書館、1個體育館實現(xiàn)統(tǒng)一管理，并與學校的后勤保障和財務部門的主要業(yè)務系統(tǒng)聯(lián)通。為保證項目的實施，學校聘請了監(jiān)理公司對此項目進行監(jiān)理。
經(jīng)雙方協(xié)定，合同規(guī)定工期為6個月，A公司指定了項目經(jīng)理小李負責該項目。項目組經(jīng)需求調(diào)研后制定了項目計劃，將項目的主要活動劃分為需求、設(shè)計、卡機具生產(chǎn)、應用系統(tǒng)開發(fā)、綜合布線及硬件安裝調(diào)試、軟硬件系統(tǒng)聯(lián)調(diào)、現(xiàn)場測試、驗收等活動。
項目進入編碼階段后，校方領(lǐng)導指示，要求把另外一個教職工食堂也納入一卡通管理，并對學校重點教研室和實驗室進行門禁管理。因此，校方代表直接找到A公司領(lǐng)導提出增加項目內(nèi)容，并答應會支付相應的費用、延長項目工期，由于該高校是公司重要的客戶，A公司領(lǐng)導口頭答應了客戶的要求。
[問題]
（1）項目組對變更產(chǎn)生的原因進行了分析，請說明此變更會對項目管理的哪些方面造成影響。
（2）項目的CCB（變更控制委員會）對變更進行了審批。請說明此項目，CCB的組成應包括哪些人員。
（3）請簡要敘述變更批準后小李應該安排哪些工作。
（4）對變更產(chǎn)生的結(jié)果可采取一定的方法進行驗證。其中，對于需求、設(shè)計等文檔類變更是否正確可采用什么方法進行驗證？對于軟硬件系統(tǒng)變更是否正確可采用什么方法進行驗證？
（5）請簡要敘述在這次變更過程中監(jiān)理方應參與的工作環(huán)節(jié)。
案例問題參考答案（僅供參考，信管網(wǎng)標準答案及試題解析請查看下面鏈接）：
(1)范圍，進度，成本，質(zhì)量，人力資源，溝通，整體，合同
(2)項目經(jīng)理、公司領(lǐng)導，監(jiān)理方，校方（客戶）代表
(3)更新項目管理計劃，安排相應人員負責新的項目活動
(4)評審，測試
(5)接受變更申請；對變更進行評估；總監(jiān)理工程師對變更申請進行審批；參與CCB評審；對變更的結(jié)果進行檢查。
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