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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/11/8）

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
A公司屬于創(chuàng)業(yè)型公司，隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，公司領(lǐng)導(dǎo)決定成立專門的質(zhì)量管理部門，全面負(fù)責(zé)公司所有項(xiàng)目的質(zhì)量，并降低產(chǎn)品的缺陷率。公司還聘任了具有多年質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的張工擔(dān)任公司質(zhì)量管理部門的經(jīng)理。
張經(jīng)理上任后，從每個(gè)項(xiàng)目組中抽調(diào)了一名QA，QA隸屬于公司質(zhì)量部，工作地點(diǎn)在各個(gè)項(xiàng)目所在地點(diǎn)，與項(xiàng)目組一起工作，負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目的質(zhì)量管理。小王是X項(xiàng)目的QA，當(dāng)前X項(xiàng)目正在研發(fā)階段。張經(jīng)理要求小王按照項(xiàng)目進(jìn)度提交一份項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃，并提供了常規(guī)質(zhì)量管理計(jì)劃的模板，主要包括質(zhì)量檢查點(diǎn)、檢查人、檢查內(nèi)容、檢查時(shí)間、檢查方式等。小王于是按照張經(jīng)理的要求編寫并提交了《項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃-X項(xiàng)目》。
過(guò)了2個(gè)月，張經(jīng)理根據(jù)質(zhì)量管理計(jì)劃的某一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，詢問(wèn)小王某一個(gè)設(shè)計(jì)評(píng)審的會(huì)議情況時(shí)，小王沒(méi)有找到有關(guān)的會(huì)議記錄。張經(jīng)理又電話詢問(wèn)X項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理有關(guān)質(zhì)量管理的情況，該項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為質(zhì)量管理是由小王根據(jù)質(zhì)量管理部門的要求進(jìn)行的，自己會(huì)大力配合。
【問(wèn)題1】（8分）
結(jié)合以上案例，請(qǐng)指出該質(zhì)量管理計(jì)劃制定和實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題。
【問(wèn)題2】（5分）
結(jié)合以上案例，請(qǐng)指出QA的主要工作內(nèi)容。
【問(wèn)題3】（5分）
結(jié)合以上案例，你認(rèn)為設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì)議應(yīng)該由誰(shuí)組織？為什么？

信管網(wǎng)廣東省廣州市天河區(qū)電信ADSL考友：
制定的時(shí)候沒(méi)有對(duì)質(zhì)量管理計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審，而且是個(gè)人編寫的。實(shí)施過(guò)程中沒(méi)有做好對(duì)應(yīng)的質(zhì)量保證和監(jiān)控，責(zé)任分配不清，對(duì)應(yīng)干系人沒(méi)有了解到對(duì)應(yīng)的職責(zé)，不同部門和干系人的溝通沒(méi)有做好。
qa只要是協(xié)助規(guī)劃質(zhì)量管理、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制。
項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理，qa只是協(xié)助進(jìn)行質(zhì)量管理規(guī)劃，質(zhì)量保證和控制。

信管網(wǎng)ducp123：
問(wèn)題一：
張經(jīng)理詢問(wèn)小王會(huì)議情況時(shí)，小王沒(méi)有找到有關(guān)的會(huì)議記錄，說(shuō)明沒(méi)有在會(huì)后編寫會(huì)議紀(jì)要，或者是當(dāng)時(shí)編織了，沒(méi)有對(duì)相關(guān)文檔進(jìn)行歸檔整理；
x項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有及時(shí)和小王溝通，沒(méi)有就質(zhì)量管理計(jì)劃進(jìn)行交流，缺乏對(duì)項(xiàng)目的整體管理。
質(zhì)量計(jì)劃模版中還應(yīng)包含項(xiàng)目經(jīng)理，以及要給那些人進(jìn)行質(zhì)量匯報(bào)。
張經(jīng)理沒(méi)有對(duì)質(zhì)量管理計(jì)劃進(jìn)行分析了解。
問(wèn)題二：
編寫質(zhì)量管理計(jì)劃
根據(jù)計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行檢查
分析質(zhì)量報(bào)告
匯總質(zhì)量報(bào)告
監(jiān)督質(zhì)量執(zhí)行

問(wèn)題三：
設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì)議應(yīng)由x項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理組織；
因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)管理整個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程，中間相關(guān)人員配合。

信管網(wǎng)hfzking：
1~質(zhì)量管理計(jì)劃指定未對(duì)照項(xiàng)目范圍說(shuō)明書，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量管理計(jì)劃未經(jīng)相關(guān)干系人評(píng)審確認(rèn)。實(shí)施過(guò)程未按照要求實(shí)施質(zhì)量保證，未對(duì)照檢查軟件質(zhì)量是否否和標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)議評(píng)審未有會(huì)議記錄。2，qa主要工作內(nèi)容是檢查項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目需求，對(duì)發(fā)現(xiàn)的缺陷予以糾正。3，會(huì)議評(píng)審會(huì)應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)組織，邀請(qǐng)項(xiàng)目組成員與相關(guān)干系人參與

信管網(wǎng)miniwolfin：
一、1、制定的質(zhì)量管理計(jì)劃不夠完善，缺少具體的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；
    2、質(zhì)量管理計(jì)劃沒(méi)有進(jìn)行評(píng)審；
    3、沒(méi)有做好質(zhì)量評(píng)審，缺少質(zhì)量評(píng)審的記錄；
    4、項(xiàng)目經(jīng)理的質(zhì)量管理意識(shí)薄弱，質(zhì)量管理不是自己要配合而是項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)主要進(jìn)行管理的過(guò)程；
    5、缺乏質(zhì)量控制和質(zhì)量保證。
二、1、制定詳細(xì)可行的質(zhì)量管理計(jì)劃；
    2、建立質(zhì)量保證體系，明確質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；
    3、按照質(zhì)量管理計(jì)劃實(shí)施質(zhì)量保證，進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)；
    4、監(jiān)督執(zhí)行質(zhì)量活動(dòng)的結(jié)果，及時(shí)跟蹤，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)建議；
    5、做好質(zhì)量管理培訓(xùn)。
三、應(yīng)該由項(xiàng)目經(jīng)理組織，因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理是負(fù)責(zé)項(xiàng)目全面管理和整體協(xié)調(diào)的，所以設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì)議應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理組織，張工和qa和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員要參與。

信管網(wǎng)qadir_li：
參考答案 【問(wèn)題1】（8分） （1）質(zhì)量管理相關(guān)各方職責(zé)沒(méi)有明確。 （2）質(zhì)量管理計(jì)劃不應(yīng)該由小王一人完成，應(yīng)該由項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)項(xiàng)目組一起完成。 （3）質(zhì)量管理計(jì)劃沒(méi)有進(jìn)行評(píng)審，應(yīng)該組織相關(guān)人員進(jìn)行評(píng)審。 （4）質(zhì)量管理計(jì)劃沒(méi)有被有效執(zhí)行。 （5）沒(méi)有明確質(zhì)量保證（qa）人員的職責(zé)。 （6）質(zhì)量保證與質(zhì)量控制沒(méi)有做區(qū)分。 （7）質(zhì)量管理文檔存在問(wèn)題。 （每項(xiàng)2分，最多得8分，其他合理答案酌情給分） 【問(wèn)題2】（5分） （1）參與制訂項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃。 （2）根據(jù)質(zhì)量管理計(jì)劃進(jìn)行質(zhì)量檢查。 （3）發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)后與項(xiàng)目組相關(guān)人員溝通。 （4）記錄不符合項(xiàng)。 （5）對(duì)不符合項(xiàng)的修正進(jìn)行跟蹤，直至關(guān)閉。 （6）定期提交質(zhì)量報(bào)告。 （每項(xiàng)1分，最多得5分） 【問(wèn)題3】（5分） 設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì)議應(yīng)該由項(xiàng)目經(jīng)理組織（1分），qa也可以組織（1分）。 原因： （1）項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)整個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)（包括質(zhì)量），設(shè)計(jì)評(píng)審是保證質(zhì)量的常見(jiàn)方式；（2分） （2）qa如果有豐富的技術(shù)背景，也可以組織設(shè)計(jì)評(píng)審。（1分）