系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師知識(shí)點(diǎn)：范圍管理案例二

1。案例場(chǎng)景

2007年3月系統(tǒng)集成商Simple公司承擔(dān)了某市電子政務(wù)三期工程，合同額為5000萬(wàn)元，全部工期預(yù)計(jì)6個(gè)月。

該項(xiàng)目由Simple公司執(zhí)行總裁涂總主管，小劉作為項(xiàng)目經(jīng)理具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的管理，Simple公司總工程師老方負(fù)責(zé)項(xiàng)目的技術(shù)工作，新畢業(yè)的大學(xué)生小呂負(fù)責(zé)項(xiàng)目的質(zhì)量保證。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的其他12個(gè)成員分別來(lái)自公司的軟件產(chǎn)品研發(fā)部、網(wǎng)絡(luò)工程部。來(lái)自研發(fā)部的人員負(fù)責(zé)項(xiàng)目的辦公自動(dòng)化軟件平臺(tái)的開(kāi)發(fā)，來(lái)自網(wǎng)絡(luò)工程部的人員負(fù)責(zé)機(jī)房、綜合布線和網(wǎng)絡(luò)集成。

總工程師老方把原來(lái)類(lèi)似項(xiàng)目的解決方案直接拿來(lái)交給了小劉，而WBS則由小劉自己依據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分解。小劉依據(jù)公司的計(jì)劃模板，填寫(xiě)了項(xiàng)目計(jì)劃。因?yàn)轫?xiàng)目的驗(yàn)收日期是合同里規(guī)定的，人員是公司配備的，所以進(jìn)度里程碑計(jì)劃是從驗(yàn)收日期倒推到啟動(dòng)日期分階段制定的。在該項(xiàng)目計(jì)劃的評(píng)審會(huì)上，大家是第一次看到該計(jì)劃，在改了若干錯(cuò)別字后，就匆忙通過(guò)了該計(jì)劃。該項(xiàng)目計(jì)劃交到負(fù)責(zé)質(zhì)量保證的小呂那里，小呂看到計(jì)劃的內(nèi)容，該填的都填了，格式也符合要求，就簽了字。

在需求分析時(shí)，他們制作的需求分析報(bào)告的內(nèi)容比合同的技術(shù)規(guī)格要求更為具體和細(xì)致。小劉把需求文檔提交給了甲方聯(lián)系人審閱，該聯(lián)系人也沒(méi)提什么意見(jiàn)。

在項(xiàng)目啟動(dòng)后的第二個(gè)月月底，甲方高層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)到開(kāi)發(fā)現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)取項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的匯報(bào)并觀看系統(tǒng)演示，看完后甲方領(lǐng)導(dǎo)很不滿意，具體意見(jiàn)如下：

·系統(tǒng)演示出的功能與合同的技術(shù)規(guī)格要求不一致，最后的驗(yàn)收應(yīng)以合同的技術(shù)規(guī)格要求為準(zhǔn)。

·進(jìn)度比要求落后兩周，應(yīng)加快進(jìn)度趕上計(jì)劃。

·……

【問(wèn)題1】你認(rèn)為造成該項(xiàng)目的上面所述問(wèn)題的原因是仲么？

【問(wèn)題2】判斷下列選項(xiàng)的正誤。

(1)項(xiàng)目范圍控制需要按照項(xiàng)目整體變更控制過(guò)程來(lái)處理。

(2)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)通過(guò)了評(píng)審，標(biāo)志著完成了項(xiàng)目范圍確認(rèn)工作。

(3)變更不可避免，因而不必強(qiáng)制實(shí)施某種形式的變更控制過(guò)程。

(4)項(xiàng)目范圍確認(rèn)可以針對(duì)一個(gè)項(xiàng)目整體的范圍進(jìn)行確認(rèn)，也可以針對(duì)某一個(gè)項(xiàng)目階段的范圍進(jìn)行確認(rèn)。

(5)項(xiàng)目范圍是指為了成功地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)所必須完成的最少的工作。

2。案例解析

【問(wèn)題1】

(1)項(xiàng)目經(jīng)理小劉和負(fù)責(zé)質(zhì)量保證的小呂的問(wèn)題：無(wú)論需求確認(rèn)、對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的評(píng)審還是質(zhì)量保證人員的把關(guān)，都存在走過(guò)場(chǎng)問(wèn)題，沒(méi)有深入地評(píng)審。

(2 )Simple公司的問(wèn)題：項(xiàng)目管理流程形同虛設(shè)，沒(méi)有深入切實(shí)的檢查。

(3)Simple公司的問(wèn)題：用人不當(dāng)，不應(yīng)選新畢業(yè)生做質(zhì)量保證。

(4)項(xiàng)目經(jīng)理小劉的問(wèn)題：需求分析閉門(mén)造車(chē)、項(xiàng)目計(jì)劃一手包辦。

(5)項(xiàng)目經(jīng)理小劉的問(wèn)題：沒(méi)有進(jìn)行干系人分析，沒(méi)有請(qǐng)對(duì)確認(rèn)需求分析說(shuō)明書(shū)的項(xiàng)目干系人。

【問(wèn)題2】

(1)√    (2) x    (3)×    (4)√    (5) √

提示：

(2)錯(cuò)，范圍確認(rèn)是對(duì)可交付物的驗(yàn)收。

(3)錯(cuò)，因?yàn)樽兏豢杀苊猓员仨殞?shí)施某種形式的變更控制過(guò)程。