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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2019/4/17）在線測(cè)試：www.xomuzic.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2019/4/17

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2019/4/17）

試題一(25分)

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3。將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

[說(shuō)明]

錢(qián)某新接手一個(gè)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的管理工作，根據(jù)用戶的業(yè)務(wù)要求，該項(xiàng)目要采用一種新的技術(shù)架構(gòu)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沒(méi)有應(yīng)用這種架構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)。錢(qián)某的管理風(fēng)格是Y型的，在項(xiàng)目啟動(dòng)之初，為了調(diào)動(dòng)大家的積極性，宣布了多項(xiàng)激勵(lì)政策，如"按期用該新技術(shù)架構(gòu)搭建出系統(tǒng)原型有獎(jiǎng)，按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù)者有獎(jiǎng)"，并分別公布了具體的獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)額;在項(xiàng)目實(shí)施期間，為了激勵(lì)士氣，經(jīng)常請(qǐng)大家聚餐。由于單位領(lǐng)導(dǎo)屬于X型管理風(fēng)格，很多餐票都不予報(bào)銷(xiāo)。而在項(xiàng)目實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)，因施工人員技術(shù)不過(guò)關(guān)導(dǎo)致一臺(tái)電源燒壞，錢(qián)某也悄悄地在項(xiàng)目中給予報(bào)銷(xiāo)。負(fù)責(zé)新技術(shù)架構(gòu)的架構(gòu)師經(jīng)歷多次失敗之后，總算憑自己的經(jīng)驗(yàn)和探索搭建出了系統(tǒng)原型。最后，雖然項(xiàng)目實(shí)際的進(jìn)度、成本和質(zhì)量等目標(biāo)大體達(dá)到了要求，錢(qián)某自我感覺(jué)尚可，項(xiàng)目好歹也通過(guò)了驗(yàn)收，但他當(dāng)初關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)的承諾并沒(méi)有兌現(xiàn)，有人甚至認(rèn)為他跟領(lǐng)導(dǎo)一唱一和，錢(qián)某有苦難言。

[問(wèn)題1](6分)

請(qǐng)概括出錢(qián)某在人力資源管理方面存在的問(wèn)題。

[問(wèn)題2](12分)

針對(duì)本案例，項(xiàng)目經(jīng)理錢(qián)某應(yīng)該用哪些措施進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)？如何運(yùn)用自己的Y 型管理風(fēng)格有效地管理項(xiàng)目？

[問(wèn)題3](7分)
請(qǐng)用200 字以?xún)?nèi)文字?jǐn)⑹鲥X(qián)某的單位及錢(qián)某應(yīng)該如何處理新技術(shù)開(kāi)發(fā)與項(xiàng)目管理之間的關(guān)系。

信管網(wǎng)趙文丹：
1、
沒(méi)有對(duì)人力資源進(jìn)行規(guī)劃，
組建的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不適合項(xiàng)目集成的需要。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)措施與公司領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格產(chǎn)生了沖突
2、培訓(xùn)、認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)、集中辦公、基本規(guī)則、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)
與公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，取得領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持
在公司制度允許的范圍內(nèi)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)
3、聘請(qǐng)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的人員對(duì)新技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)。
組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)時(shí)，考慮新技術(shù)開(kāi)發(fā)需要的人員
進(jìn)行新技術(shù)開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃
將新技術(shù)架構(gòu)分包給更有此類(lèi)經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

信管網(wǎng)cj503：
1.激勵(lì)政策未得到領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn) ＜br＞2.對(duì)組員缺乏培訓(xùn)  ＜br＞3.未與領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格保持一致

信管網(wǎng)遼寧省考友：
問(wèn)題一：1.未對(duì)項(xiàng)目組成員進(jìn)行技術(shù)方面的培訓(xùn)。2.項(xiàng)目組人員出現(xiàn)問(wèn)題未及時(shí)采取措施解決，而是私下予以報(bào)銷(xiāo)，容易讓該成員不注重項(xiàng)目的質(zhì)量。3.只制定了激勵(lì)制度未制定懲罰措施，不能夠讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員對(duì)自己的工作緊張起來(lái)。4.缺乏對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效的考核。 ＜br＞問(wèn)題二：1.人事測(cè)評(píng)工具。2.認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)。3.集中辦公。4.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。5.團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核。 ＜br＞                1.創(chuàng)建友好的團(tuán)隊(duì)氛圍，促進(jìn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)同工作。 ＜br＞                2.對(duì)于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員采用人事測(cè)評(píng)工具，及時(shí)考核成員的績(jī)效并對(duì)績(jī)效成績(jī)高的成員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)措施。 ＜br＞                3.集中辦公，讓團(tuán)隊(duì)成員多多發(fā)表意見(jiàn)，及時(shí)溝通，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的交流 ＜br＞                4.組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，讓團(tuán)隊(duì)成員相互了解，激勵(lì)士氣。 ＜br＞                5.制定嚴(yán)明的組織紀(jì)律并嚴(yán)格按照該紀(jì)律執(zhí)行。 ＜br＞問(wèn)題三：1.該單位在投標(biāo)是沒(méi)有進(jìn)行合理的項(xiàng)目評(píng)估，未對(duì)新技術(shù)的應(yīng)用進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別。 ＜br＞                相關(guān)措施：1.可以聘請(qǐng)有相關(guān)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家對(duì)項(xiàng)目組成員進(jìn)行新技術(shù)的培訓(xùn)。2.制定整理變更控制流程，預(yù)防由于采用新技術(shù)而會(huì)不熟悉產(chǎn)生問(wèn)題進(jìn)行變更時(shí)，及時(shí)按照流程進(jìn)行，保證變更可控。3.制定合理的項(xiàng)目管理計(jì)劃，規(guī)范，整合各子計(jì)劃，確保項(xiàng)目的正確實(shí)施且可控。4.制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效識(shí)別。5.對(duì)于識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定性定量分析并提前制定相應(yīng)措施。

信管網(wǎng)jis24：
1、考核目標(biāo)不明確   2、只會(huì)使用激勵(lì)方法  3、給團(tuán)隊(duì)超過(guò)自己權(quán)利限制的獎(jiǎng)勵(lì)  4、獎(jiǎng)勵(lì)正常不符合實(shí)際  5、成本控制較差  6、過(guò)度使用激勵(lì)政策

信管網(wǎng)tingyufengmeng：
問(wèn)題1：錢(qián)某需要和領(lǐng)導(dǎo)溝通，錢(qián)某需要和團(tuán)隊(duì)人員溝通，不是靠自我感覺(jué)，錢(qián)某沒(méi)有兌現(xiàn)承諾；尋求有經(jīng)驗(yàn)的人員幫助。 ＜br＞問(wèn)題2：集中辦公表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；適當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)；評(píng)估團(tuán)隊(duì)績(jī)效。 ＜br＞問(wèn)題3：當(dāng)使用新技術(shù)開(kāi)發(fā)，又沒(méi)有有經(jīng)驗(yàn)人員的幫助，試錯(cuò)成本較大，需要花費(fèi)更多的時(shí)間,或者更多的人天。但是采用新技術(shù)可以使項(xiàng)目一度技術(shù)有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)成為標(biāo)桿，為后續(xù)其他項(xiàng)目提供良好典范，并且擁有一只技術(shù)先進(jìn)的團(tuán)隊(duì)。