2019年信息系統(tǒng)項目管理師復習筆記與習題：項目變更管理

1、項目產生變更的原因：

（1）產品范圍定義的過失或者疏忽

（2）項目范圍定義的過失或者疏忽

（3）增值變更

（4）應對風險的緊急計劃或回避計劃

（5）項目執(zhí)行過程與基準要求不一致帶來的被動調整

（6）外部事件

2、變更管理的原則包括：

（1）基準管理

（2）變更控制流程化

（3）明確組織分工

（4）評估變更的可能影響

（5）妥善保存變更產生的相關文檔

3、項目經理在變更中的作用：

（1）響應變更提出的需求

（2）評估變更對項目的影響以及應對方案

（3）將需求由技術轉化為資源需求

（4）據評審結果實施及調整基準

（5）確保項目基準反映項目實施情況

4、變更流程：

（1）提出與接收變更申請

（2）對變更的初審

（3）變更方案論證

（4）CCB審查

（5）發(fā)出變更通知并組織實施

（6）變更實施的監(jiān)控

（7）變更效果的評估

（8）判斷發(fā)生變更后的項目是否已納入正常的軌道

5、變更申請是變更管理的起點，故應嚴格控制變更申請的提交。

6、項目變更就必須做相應的版本發(fā)布，并制定相應的應急回退方案。

2019年信息系統(tǒng)項目管理師復習筆記與習題：項目變更管理習題

以下關于變更的流程和規(guī)則的做法中，（）是錯誤的

A、以口頭方式提出某項變更，在評估前針對該變更提交了書面報告XXX

B、項目組成員變更以郵件發(fā)出，在評審前填寫了變更申請

C、為了規(guī)范，監(jiān)理不對變更進行分級，所有變更流程都不能簡化

D、按照影響范圍、緊急程度吧變更分為3個優(yōu)先級別

信管網參考答案：C

查看解析：www.xomuzic.com/st/121454181.html

項目實施過程中，用戶的需求可能會發(fā)生變化，例如提出新的需求，針對此狀況，項目經理的正確做法是（）。

A、從客戶滿意度的角度考慮，應盡量滿足用戶的新需求

B、如果需要超出預先約定的范圍，應拒絕用戶的新需求

C、應根據經驗判斷用戶的新需求是否會對項目的成本、質量、工期造成影響，如果影響可控，應滿足用戶的需求

D、應啟動變更控制管理流程，對用戶的新需求進行評估

信管網參考答案：D

查看解析：www.xomuzic.com/st/3576727253.html

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