2019年信息系統(tǒng)項目管理師復習筆記與習題：組織級項目管理（1）

1、組織級項目管理內(nèi)容：

（1）最佳實踐：SMCI（標準化、度量、控制和持續(xù)改進），組織運行潛能方面的最佳實踐

（2）組織能力

（3）成果：KPI

2、組織級項目管理：單一項目管理、項目集管理、項目組合管理

3、OPM3：成熟度模型

（1）第一維：四個梯級

1）標準化

2）可測量

3）可控制

4）持續(xù)改進

（2）第二維：十大領域和五個基本過程

1）整體管理、范圍管理。進度管理、成本管理、質(zhì)量管理、風險管理、人力資源管理、溝通管理、干系人管理、采購管理

2）啟動過程、計劃過程、執(zhí)行過程、監(jiān)控過程、收尾過程

（3）第三維：三個版圖層次

1）單個項目管理

2）項目集管理（目標一樣）

3）項目組合管理（目標不一樣）

4、成熟度級別：

（1）初始級

（2）已管理級

（3）已定義級

（4）已量化管理級

（5）持續(xù)優(yōu)化級

5、大型復雜項目控制過程三要素：項目績效跟蹤、外部變更需求、變更控制。

6、一般項目的計劃主要關注的是項目活動的計劃；大型復雜項目必須先考慮項目的過程計劃。

一般項目：活動計劃

大型項目：過程計劃

7、評估方法：遵循性評估、有效性評估

2019年信息系統(tǒng)項目管理師復習筆記與習題：組織級項目管理（1）習題

對于大型及復雜項目而言，制定活動計劃之前，必須先考慮項目的（）

A、成本計劃

B、質(zhì)量計劃

C、過程計劃

D、范圍計劃

信管網(wǎng)參考答案：C

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在企業(yè)業(yè)務流程管理和重組過程中，及時和有效的評估是企業(yè)重要的學習途徑。良好評估的基礎是必須建立有效、公開、公認和公平的評估標準、評估指標和評估方法。評估標準和指標來源于公司的業(yè)務目標和流程要求，評估的方法主要關注（  ）

A. 業(yè)務流程的遵循性評估、有效性評估和公平性評估

B. 業(yè)務流程的遵循性評估、公平性評估和績效評估

C. 業(yè)務流程的遵循性評估，有效性評估和績效評估

D. 業(yè)務流程的可靠性評估，有效性評估和績效評估

信管網(wǎng)參考答案：C

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