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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2019/7/9）在線測試：www.xomuzic.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2019/7/9

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2019/7/9）

試題二（25 分）
閱讀下述關(guān)于合同管理和項目范圍管理的說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
小李是國內(nèi)某知名IT企業(yè)的項目經(jīng)理，負責(zé)西南某省的一個企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)項目的管理。
在該項目合同中，簡單地列出了幾條項目承建方應(yīng)完成的工作，據(jù)此小李自己制訂了項目的范圍說明書。甲方的有關(guān)工作由其信息中心組織和領(lǐng)導(dǎo)，信息中心主任兼任該項目的甲方經(jīng)理?？墒窃陧椖繉嵤┻^程中，有時是甲方的財務(wù)部直接向小李提出變更要求，有時是甲方的銷售部直接向小李提出變更要求，而且有時這些要求是相互矛盾的。面對這些變更要求，小李試圖用范圍說明書來說服甲方，甲方卻動輒引用合同的相應(yīng)條款作為依據(jù)，而這些條款要么太粗、不夠明確，要么小李跟他們有不同的理解。因此小李因?qū)@些變更要求不能簡單地接受或拒絕而左右為難，感到很沮喪。如果不改變這種狀況，項目完成看來要遙遙無期。
【問題1】
針對上述情況，結(jié)合你的經(jīng)驗，請用150字左右的文字分析問題產(chǎn)生的可能原因。
【問題2】
如果你是小李，你怎樣在合同談判、計劃和執(zhí)行階段分別進行范圍管理？請用350字左右的文字說明。
【問題3】
請用150字左右的文字，說明合同的作用、詳細范圍說明書的作用，以及兩者之間的關(guān)系。

信管網(wǎng)peterhbzhong：
問題1：1.小李作為項目經(jīng)理缺乏管理經(jīng)驗和必要的溝通技巧；2.項目范圍說明書的編制，僅僅根據(jù)合同條款來編制，未充分考慮項目需求計劃，干系人，項目范圍確認，項目變更流程等因素；3.前期溝通不充分，項目推進過程中，甲方參與人員隨意復(fù)雜，需求變更非常隨意，主要是因為未對項目干系人和項目需求范圍進行確認；4項目范圍變更流程不規(guī)范。

問題2：1.合同談判時，要明確合同需要完成的工作任務(wù)內(nèi)容，對于項目的需求框架要納入到合同中，并約定項目的具體工作將依據(jù)合同約定的工作任務(wù)或需求框架去進行。合同要明確甲乙雙方的權(quán)利和業(yè)務(wù)，避免在項目推進過程中出現(xiàn)問題，干擾項目的正常進行。合同談判時就要確認項目的工作范圍，明確工期，交付成果等，明確合同或項目變更的流程。作為項目經(jīng)理要根據(jù)項目章程、項目合同、項目需求、項目干系人，組織過程資產(chǎn)等眾多要求，組織甲乙雙方的干系人通過會議等形式，充分溝通，確定項目范圍說明書的編制，形成項目管理計劃，進行項目范圍確認。在項目執(zhí)行過程中，如甲方提出范圍變更，將按照與其確認過的項目范圍說明書為依據(jù)按流程和合規(guī)程序進行，避免影響項目的進度，確保項目如期按質(zhì)完成。
問題3：合同規(guī)定了項目建設(shè)范圍、基本內(nèi)容、建設(shè)工期、交付成果、合同金額、付款方式和違約責(zé)任等主要內(nèi)容，并約定了甲乙雙方在本項目中的權(quán)力和義務(wù)，具有法定約束力。合同雙方都應(yīng)該嚴格履行合同。詳細范圍說明書是以合同為依據(jù)，明確項目干系人和項目的具體需求，是由項目經(jīng)理組織通過會議等形式召集甲乙雙方的項目干系人共同形成的，需要進行雙方確認。合同是詳細范圍說明書制定的主要依據(jù)，詳細范圍說明書為合同的履行提供保障。

信管網(wǎng)redking：
問題1 ＜br＞1,合同沒有簽好，沒有就自己完成的工作形成明確的條款。 ＜br＞2,甲方?jīng)]有對各部門的需求及變更進行統(tǒng)一的組織和管理。 ＜br＞3,缺乏變更接受拒絕準則。 ＜br＞4,由于乙方對項目干系人及關(guān)系分析不到位，缺乏足夠的信息來源范圍，定義不全面不準確。 ＜br＞5,甲乙雙方?jīng)]有對項目達成一致的認可或承諾。 ＜br＞6,缺乏全項目的生命周期范圍控制。 ＜br＞7,缺乏客戶參與 ＜br＞問題2 ＜br＞一合同談判階段 ＜br＞1,取得明確的工作說明書或細化合同條款。 ＜br＞2,在合同明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，由其變更問題。 ＜br＞3,采取措施確保雙方對合同的理解一致性。 ＜br＞二計劃階段 ＜br＞1,編制項目工作說明書。 ＜br＞2,創(chuàng)建項目工作分解結(jié)構(gòu)。 ＜br＞3,制定范圍管理計劃。 ＜br＞三執(zhí)行階段 ＜br＞1,在項目執(zhí)行過程中加強與分解的各個任務(wù)跟蹤與記錄。 ＜br＞2,建立與項目干系人溝通的統(tǒng)一渠道。 ＜br＞3，建立變更管理的規(guī)程和執(zhí)行。 ＜br＞4,加強隊階段性的審批和確認。 ＜br＞四項目全生命周期的管理和變更 ＜br＞1,在項目管理體系中包含一套嚴格實用高效的程序。 ＜br＞2,規(guī)定用戶對范圍變更的請求應(yīng)正式提出變更請求，并經(jīng)過雙方項目經(jīng)理審核后對相應(yīng)情況做出處理。 ＜br＞

信管網(wǎng)可愛必勝yeah：
1、原因：
    （1）承建方工作計劃過于簡單不明確。（2）范圍說明書雙方未溝通。（3）甲方缺乏有經(jīng)驗的項目經(jīng)理。
    （4）未走變更流程。未遵循變更計劃。   （5）合同定義不明確，雙方的范圍、義務(wù)與責(zé)任未明確。  （6）缺乏溝通。

信管網(wǎng)xiaogaizi：
合同的簽訂過于簡單，沒有羅列多項條款，導(dǎo)致執(zhí)行困難，漏洞太多
范圍說明書就他一個人寫，太片面
項目變更不規(guī)范，會導(dǎo)致項目延期。進度落后，成本增加