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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2019/9/7）

閱讀下列說明?；卮饐栴}1至問題4，將解答填入答題紙的相應(yīng)欄內(nèi)
【說明】
某公司承接了某銀行的信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目，并任命王工為項(xiàng)目經(jīng)理。這也是王工第一次擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，王工帶領(lǐng)近20人的人團(tuán)隊(duì)，歷經(jīng)近11個(gè)月的時(shí)間， 終于完成了系統(tǒng)建設(shè)工作，并通過了試運(yùn)行測試，王工在與甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簡單第對核了項(xiàng)目交付清單之后，就報(bào)告公司項(xiàng)已經(jīng)結(jié)束，部分項(xiàng)目人員可以進(jìn)行轉(zhuǎn)載。王工組織剩下的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員召開了項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議。隨后公司的財(cái)務(wù)要求王工根據(jù)合同催甲方支付剩余30%的項(xiàng)目款。
當(dāng)王工打電話催促甲方支付項(xiàng)目尾款時(shí)。甲方的項(xiàng)目經(jīng)理告訴他項(xiàng)目還沒有結(jié)束，甲方還沒有在驗(yàn)收報(bào)告上簽字確認(rèn)，項(xiàng)目的很多常規(guī)性文件還沒有提交，而且需要在試運(yùn)行的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步修改程序和功能設(shè)置，現(xiàn)在根本沒有達(dá)到項(xiàng)目收尾的條件。
【問題1】（4分）
項(xiàng)目收尾包括哪些具體工作？
【問題2】（8分）
項(xiàng)目經(jīng)理王工收尾管理方面上主要存在哪些問題？
【問題3】（5分）
對于軟件和信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目來說，項(xiàng)目收尾時(shí)一般提交的文件包括哪些類？
【問題4】（8分）
（1）王工組織的項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議是否恰當(dāng)？請說明理由。
（2）請簡要敘述項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議上一般討論的內(nèi)容包括哪些？

信管網(wǎng)olduan：
項(xiàng)目驗(yàn)收，客戶確認(rèn)鑒字。項(xiàng)目文檔移交。項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告。項(xiàng)目人員解散。 ＜br＞缺乏項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。沒有詳細(xì)的項(xiàng)目收尾管理計(jì)劃。與客戶沒有詳細(xì)確認(rèn)交付清單。甲方?jīng)]有在驗(yàn)收報(bào)告上簽字就單方面決定項(xiàng)目結(jié)束。隨便釋放項(xiàng)目成員。項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議沒有評申。 ＜br＞系統(tǒng)維護(hù)文檔，用戶操作手冊，驗(yàn)收清單，產(chǎn)品說明書 ＜br＞不恰當(dāng)。 ＜br＞項(xiàng)目沒有驗(yàn)收完成，項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議沒有得到公司許可，項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議沒有評申。 ＜br＞項(xiàng)目的目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目執(zhí)行情況。項(xiàng)目的收益。經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)。

信管網(wǎng)icebergee：
問題1：項(xiàng)目收尾包括行政收尾和合同收尾。行政收尾主要工作：產(chǎn)品核實(shí)、財(cái)務(wù)收尾、更新項(xiàng)目記錄、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、進(jìn)行組織過程資產(chǎn)更新、結(jié)束項(xiàng)目干系人在項(xiàng)目上的關(guān)系并解散項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。合同收尾是指結(jié)束合同工作，進(jìn)行采購審計(jì)，結(jié)束當(dāng)事人之間的合同關(guān)系，并將有關(guān)資料收集歸檔。
問題2：項(xiàng)目經(jīng)理王工收尾管理工作上主要存在的問題：1、沒有進(jìn)行產(chǎn)品核實(shí)，沒有進(jìn)行驗(yàn)收測試，并提交驗(yàn)收報(bào)告與甲方簽字認(rèn)可；2、沒有進(jìn)行財(cái)務(wù)收尾，在沒有收回尾款就報(bào)告項(xiàng)目結(jié)束；3、沒有更新組織過程資產(chǎn)；4、沒有結(jié)束于甲方的關(guān)系。
問題3：項(xiàng)目收尾時(shí)一般提 交的文件包括：需求規(guī)格說明書、設(shè)計(jì)說明書、測試報(bào)告、軟件使用說明或操作手冊、可執(zhí)行軟件、必要時(shí)提供軟件源代碼。

信管網(wǎng)18018695307：
1.驗(yàn)收完畢，提交相關(guān)文檔和產(chǎn)品。

2.不具備收尾的準(zhǔn)入條件，沒有和甲方客戶溝通好。沒有拿到驗(yàn)收報(bào)告，很多文檔沒有整理提交。

3.需求文檔、設(shè)計(jì)文檔、詳細(xì)操作手冊、測試文檔、驗(yàn)收報(bào)告

4。沒有驗(yàn)收，不恰當(dāng)。
  項(xiàng)目實(shí)施過程的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)，明確確定項(xiàng)目結(jié)束?？隙▓F(tuán)隊(duì)成員的付出，宣布項(xiàng)目結(jié)束