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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2019/10/22）

試題三（15分）
閱讀以下說明，請回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
M公司是一個(gè)僅有二十幾名技術(shù)人員的小型信息系統(tǒng)集成公司，運(yùn)營三年來承擔(dān)過不同規(guī)模的二十多個(gè)系統(tǒng)集成項(xiàng)目，積累了一定的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。由于公司尚處于成長期，有些工作尚未規(guī)范，某些項(xiàng)目存在質(zhì)量問題。
公司管理層決定采取措施，加強(qiáng)質(zhì)量管理工作。這些措施包括：提高公司的技術(shù)和管理人員素質(zhì)，專門招聘了幾名有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理人員，然后成立了專門的質(zhì)量管理部門，委派新招聘的陳工擔(dān)任質(zhì)量管理部門的經(jīng)歷，全面負(fù)責(zé)公司的質(zhì)量管理。
【問題1】（6分）
項(xiàng)目經(jīng)理就項(xiàng)目質(zhì)量保證活動基本內(nèi)容向陳工請教，請問陳工應(yīng)如何回答？
【問題2】（3分）
陳工對質(zhì)量管理的辦法、技術(shù)和工具進(jìn)行了整理，主要包括：傳統(tǒng)的檢查、測試、（A）和6σ。另外，業(yè)界在開展全面質(zhì)量管理的過程中，通常將（B）、流程圖、直方圖、檢查表、散點(diǎn)圖、（C）和控制圖稱為“老七種工具”，而將相互關(guān)系圖、親和圖、（D）、矩陣圖、（E）、過程決策程序圖和（F）稱為“新七種工具”。
請你將上面的敘述補(bǔ)充完整（將空白處應(yīng)填寫的恰當(dāng)內(nèi)容寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)）。
【問題3】（6分）
公司任命張工為項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，針對項(xiàng)目質(zhì)量控制過程的基本步驟，陳工可對張工提出怎樣的指導(dǎo)性建議？

信管網(wǎng)浙江省移動考友：
變更請求、項(xiàng)目管理計(jì)劃更新、項(xiàng)目文件更新、組織過程資產(chǎn)更新；

因果圖、帕累托圖、樹形圖、優(yōu)先矩陣、活動網(wǎng)絡(luò)圖就；


質(zhì)量控制測量結(jié)果、確認(rèn)變更、核實(shí)可交付成果、工作績效信息、變更請求、項(xiàng)目管理計(jì)劃更新、項(xiàng)目文件更新、組織過程資產(chǎn)更新；

信管網(wǎng)sagetech：
1）制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
2）制定質(zhì)量保證流程
3）提出質(zhì)量保證所采用的方法和技術(shù)
4）建立質(zhì)量保證體系

信管網(wǎng)xcz12138：
1 質(zhì)量保證活動內(nèi)容
規(guī)劃質(zhì)量管理  實(shí)施質(zhì)量保證 質(zhì)量控制

2 軟件過程改進(jìn)個(gè)能力成熟度模型
因果圖 帕累托圖   樹形圖 優(yōu)先矩陣 活動網(wǎng)絡(luò)圖
3、

信管網(wǎng)cnitpm4641839220：
1.制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；質(zhì)量計(jì)劃；質(zhì)量實(shí)施；質(zhì)量控制；改進(jìn)項(xiàng)目文件；
2.監(jiān)控；因果圖；帕累托圖；關(guān)聯(lián)圖；樹形圖；優(yōu)先矩陣
3.準(zhǔn)備好輸入材料；測量結(jié)果，做好變更管理，核實(shí)交付成果，確認(rèn)績效