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某公司決定從工作3年以上的業(yè)務(wù)骨干中選拔一批項(xiàng)目經(jīng)理。張某原是公司的一名技術(shù)骨干,編程水平很高,在同事中有一定威信,因此被選中直接擔(dān)當(dāng)了某系統(tǒng)集成項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。

總結(jié)：

從技術(shù)崗位到管理崗位，缺乏相關(guān)的管理經(jīng)驗(yàn)，沒有及時得到相關(guān)培訓(xùn)。

他領(lǐng)導(dǎo)的小組有2個新招聘的高校畢業(yè)生,技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)十分欠缺,一遇到技術(shù)難題,就請張某進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。有時張某干脆親自動手編碼來解決問題,因?yàn)榻踢@些新手如何解決問題反而更費(fèi)時間。由于有些組員是張某之前的老同事,在他們沒能按計劃完成工作時,張某為了維護(hù)同事關(guān)系,不好意思當(dāng)面指出,只好親自將他們未做完的工作做完或?qū)⒉缓细竦牡胤叫薷暮?。該?xiàng)目的客戶方是某政府行政管理部門,客戶代表是該部門的主任,和公司老總的關(guān)系很好。因此對于客戶方提出的各種要求,張某和組內(nèi)的技術(shù)人員基本全盤接受,生怕得罪了客戶,進(jìn)而影響公司老總對自己能力的看法。張某在項(xiàng)目中遇到的各種問題和困惑,也感覺處傾訴。項(xiàng)目的進(jìn)度已經(jīng)嚴(yán)重滯后,而客戶的新需求不斷增加,各種問題紛至沓來,張某覺得項(xiàng)目上的各種壓力都集中在他一個人身上,而項(xiàng)目組的其他成員沒有一個人能幫上忙。

總結(jié)：

a) 人力資源安排不合理。新員工加入到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，應(yīng)保證新員工得到足夠的培訓(xùn)。

b) 職責(zé)不清晰，應(yīng)指派專門的人員對新人進(jìn)行指導(dǎo)。

c) 身兼多職，精力不足，顧此失彼

d) 溝通管理不到位，缺乏清晰的溝通渠道

e) 需求管理不到位，對需求沒有進(jìn)行評審和確認(rèn)，導(dǎo)師需求蔓延。

f) 變更管理不到位，對于客戶提出的修改要求沒有通過正規(guī)變更流程。

g) 團(tuán)隊(duì)成員責(zé)任分配不清晰，項(xiàng)目經(jīng)理沒有做好授權(quán)