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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2019/11/12）在線測試：www.xomuzic.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2019/11/12

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2019/11/12）

某信息系統(tǒng)集成公司的項目經(jīng)理李工承接了一家大型國有企業(yè)（甲方）的內(nèi)部網(wǎng)絡建設項目，接到該任務后李工組織項目組的相關人員對該項目工作進行了仔細分析，李工根據(jù)分析結(jié)果并結(jié)合自身的項目管理經(jīng)驗，得出該項目的總工作量為60人月，計劃工期6個月。這樣的成本估算和進度計劃也正好能夠滿足甲方的合同要求，項目的相關計劃也得到了公司內(nèi)部和甲方的認可。
項目開始一個月之后，李工的直接領導，公司的項目總監(jiān)找到李工說，由于公司其他項目出現(xiàn)了問題，因此要求李工要在5個月內(nèi)完成項目，同時作為補償，可以為項目增添兩名開發(fā)人員。李工很為難，他沒有當時就答應項目總監(jiān)的要求，而是說考慮幾天再給項目總監(jiān)答復。
李工在之后的幾天中，一方面在團隊內(nèi)部召開了幾次會議，廣泛聽取大家的意見，同時也與公司出現(xiàn)問題項目的項目經(jīng)理進行了溝通，基本明白了另外一個項目存在的問題和當前的狀況，李工提出了自己的解決方案，將項目分為兩部分來完成，第一部分任務是基本花費4個半月的時間，開發(fā)客戶當前最重要和急需的系統(tǒng)；第二部分是計劃歷時2個月，開發(fā)客戶需求的另外的功能。同時，李工還分別編寫了相關的文檔，描述了新的項目計劃中各部分的主要工作、相關的驗收標準和可能存在的項目風險等方面的問題。
為謹慎起見，李工在向項目總監(jiān)匯報前，在項目團隊內(nèi)部對該計劃進行了討論，并通過甲方的項目經(jīng)理進行了側(cè)面了解，得知甲方應該有70%的可能性同意此計劃。李工就找到公司項目總監(jiān)，向其匯報了自己新的項目計劃，項目總監(jiān)覺得，如果按照新的項目計劃實施，盡管項目工期可能會延長半個月，但是不需要再增添開發(fā)人員，同時還能夠滿足另外一個問題項目對資源的要求。大概能夠為項目節(jié)約成本6萬余元。項目總監(jiān)在與甲方領導溝通和確認后，同意了新的項目計劃。
最終項目按計劃在沒有增加人員的情況下順利完成，客戶對項目最終交付的系統(tǒng)也非常滿意，項目組成員在項目過程中也非常愉快，沒有感覺到太大的壓力，而公司的問題項目，也由于獲得了資源方面的及時支持，終于步入到了正常的軌道，并順序結(jié)項。
【問題1】（4分）
結(jié)合案例，請分析案例中的項目取得成功的主要原因有哪些？
【問題2】（6分）
結(jié)合對項目范圍控制和范圍基準的理解，說明在本案例的變更中，與原來項目的范圍基準相比，新的項目的范圍是否發(fā)生了實質(zhì)性的變化？
【問題3】（5分）
按照你的理解，請簡要敘述在項目變更中項目經(jīng)理的作用。
【問題4】（10分）
在本案例中，項目經(jīng)理在沒有取得項目總監(jiān)意見的情況下，與公司其他項目經(jīng)理進行溝通，并與甲方項目負責人初步溝通，是否恰當？請說明理由。

信管網(wǎng)zhjkuser：
問題1：溝通管理做的充分，項目變更管控科學，進度管理和資源調(diào)配合理科學，并做到團隊管理精細化。
問題2 ：新的項目范圍基準沒有發(fā)生變化，范圍基準主要包括范圍管理計劃、項目章程、范圍說明書和wbs。
問題3：項目經(jīng)通過開會討論，提出項目變更申請，由項目所有成員參與討論，并形成結(jié)論，由項目經(jīng)理同意和決定項目變更實施，以便項目在執(zhí)行到收尾成功交付。
問題4：按照溝通管理，認為恰當，溝通分為

信管網(wǎng)果果逸逸一定過：
問題一：1,制定了項目管理規(guī)劃，歷時估算。 ＜br＞2,做好了整體的奕更流程管理控制，執(zhí)行變更。 ＜br＞3,溝通管理做的好。 ＜br＞4,范圍管理做的好。 ＜br＞5,干系人管理做的好。 ＜br＞問題二:沒有發(fā)生改變。 ＜br＞問題三：控制項目范圍和范圍基準。 ＜br＞問題四:恰當，因溝通可以是正式的，也可以是非正式的，而李工情高高，采用的是非正式溝通，更有利于相互之間的溝通，效果更好。

信管網(wǎng)email0330：
問題一：
項目取得成功的原因：
1、指定了完成的項目整體工作計劃；
2、及時充分的跟項目團隊內(nèi)部人員，項目相關的干系人溝通；
3、風險把控和分析到位，并且及時給出了有效的可執(zhí)行的處理方案；
4、項目變更時，及時告知相關人員（團隊內(nèi)部人員，項目總監(jiān)，客戶），并得到一致認可。
問題二：
項目范圍沒有發(fā)生實質(zhì)變化。只是做了工作任務順序再次進行拆分，并調(diào)整開發(fā)人員使用時間段。在節(jié)省成本的前提下，考慮到用戶能接受的范疇內(nèi)，稍微延遲了下項目結(jié)項時間。
問題三：
項目經(jīng)理在變更項目中的作用是：
1、了解項目整體進度，
2、優(yōu)化項目活動和資源分配，有效合理的利用當前資源
3、及時跟項目團隊內(nèi)部，公司上級領導，公司內(nèi)部其它與項目相關的人員進行有效及時的溝通交流，
4、重復分析項目變更的原因，影響范圍，造成的結(jié)果影響，降低項目變更給項目帶來的風險，
5、及時和干系人進行工作匯報和溝通，遇到風險后，分析后提交的風險解決方案及時告知，并取得客戶的同意。
問題四：
項目經(jīng)理與其他項目經(jīng)理進行溝通，并與甲方項目負責人初步溝通，是恰當?shù)摹?
因為這個項目要征用到本項目原計劃的資源，不知道此項目團隊的情況，沒法充分有效的分享當前風險帶來的影響；
只有和甲方干系人聯(lián)系后，才知道甲方是否能夠支持自己提出的風險變更解決方案，有效解決問題

信管網(wǎng)xmanｃｈｒn：
1.靈活的做好了項目的進度資源管理，項目的溝通管理，項目的成本管理，項目整體控制，項目的風險管理。需求確認和成本計劃估算準確，項目相關計劃得到甲方確認，了解風險產(chǎn)生問題的原因，分析運用資源管理解決資源沖突，做好了范圍和質(zhì)量管理。很謹慎得到了領導的確認。為公司節(jié)約又可以滿足項目需求，從各方利益出發(fā)解決了風險難題。
2.僅僅范圍的工作結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，沒有發(fā)生實質(zhì)性的變化。
3.分析接受申請，協(xié)調(diào)獲取ccb批準，執(zhí)行變更，通知客戶。分析，協(xié)調(diào)和管理的作用。
4.恰當，在遇到問題時有必要通過直接溝通了解的方式知悉問題的根源，根據(jù)實際的資源情況處理解決問題達到項目成功的目標。

信管網(wǎng)luanyi0916：
問題1：李工在項目初期針對項目的范圍、進度和成本，通過與公司內(nèi)部以及合作方積極溝通，從而達成了共識；在項目進行中面對遇到的風險，及時找到了風險發(fā)生的原因，并且跟據(jù)自己多年的項目管理經(jīng)驗，通過與相關干系人積極溝通協(xié)商，從而提出了有效地應對策略。

問題2：范圍控制是監(jiān)督項目和產(chǎn)品的范圍狀態(tài)、管理范圍基準變更的過程，其主要作用是在整個項目期間保持對范圍基準的維護；范圍基準由批準的項目范圍說明書、wbs以及wbs字典組成；結(jié)合本案例與原來項目的范圍基準相比，新的項目的范圍沒有發(fā)生實質(zhì)性的變化。

問題3：在變更初期，需要對影響變更的因素施加影響；在變更提交之前，需要對變更進行論證；在變更實施過程中，需要對變更進行監(jiān)控；在變更結(jié)束以后，需要驗證變更是否達到預期的效果。

問題4：結(jié)合本案例看是恰當?shù)?。因為溝通分為正式溝通和非正式溝通，只要能夠達到目的、解決問題，任何方式得溝通都是可以的。