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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2020/1/7）在線測試：www.xomuzic.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2020/1/7

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內容（2020/1/7）

試題二
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
[說明]
某系統(tǒng)集成商A公司承擔了某科研機構的信息系統(tǒng)集成項目，建設內容包括應用軟件開發(fā)、軟硬件系統(tǒng)的集成等工作。
在項目建設過程中，由于項目建設單位欲申報科技先進單位，需將此項目成果作為申報的重要內容之一，在合同簽訂后30天內，建設單位向A公司要求總工期由10個月壓縮到6個月，同時增加部分功能點。由于此客戶為A公司的重要客戶，為維護客戶關系，A公司同意了建設單位的要求。為了完成項目建設任務，A公司將應用軟件分成了多個子系統(tǒng)，并分別組織開發(fā)團隊突擊開發(fā)，為提高效率，盡量采用并行的工作方式，在沒有全面完成初步設計的情況下，有些開發(fā)組同時開始詳細設計與部分編碼工作；同時新招聘了6名應屆畢業(yè)生加入開發(fā)團隊。
在項目建設過程中，由于客戶面對多個開發(fā)小組，覺得溝通很麻煩，產(chǎn)生了很多抱怨，雖然A公司采取了多種措施來滿足項目工期和新增功能的要求，但項目還是頻繁出現(xiàn)設計的調整和編碼工作的返工，導致項目建設沒有在約定的6個月工期內完成，同時在試運行期間系統(tǒng)出現(xiàn)運行不穩(wěn)定情況和數(shù)據(jù)不一致的情況，直接影響到建設單位科技先進單位的申報工作；并且項目建設單位對A公司按合同規(guī)定提出的階段驗收申請不予回應。
[問題1]（10分）
請簡要分析A公司沒有按期保質保量完成本項目的原因。
[問題2]（5分）
結合本試題所述項目工期的調整，請簡述A公司應按照何種程序進行變更管理。
[問題3]（10分）
公司重新任命王工為該項目的項目經(jīng)理，負責項目的后續(xù)工作。請指出王工應采取哪些措施使項目能夠進入驗收階段。

信管網(wǎng)cjw200：
1.工期變更沒有遵循變更流程；風險管理不到位，并行施工增加了項目風險；初步設計完成沒有進行審計和確認；人力資源配置不合理，新人經(jīng)驗欠缺；溝通管理存在問題；效率低出現(xiàn)返工；對項目開發(fā)過程監(jiān)控不利；項目進度管理不到位；項目驗收標準不明確 ＜br＞2.對于建設單位工期的調整，a公司應該先要求建設方提供變更的書面申請，交由ccb變更控制委員會評審確認在得到批準情況下，由a公司實施變更，并將實施結果形成文檔，下發(fā)給各個干系人，最后進行變更的跟蹤，和評估對項目的影響 ＜br＞3.增加優(yōu)質資源；趕工；高效員工代替低效員工；在不增加公司情況下，并行施工；

信管網(wǎng)hch7788：
問題1 答：
a公司沒能按期保質保量完成本項目的原因有：
1、對于將總工期從10個月壓縮成6個月，同時增加部分功能的重大變更要求，沒有經(jīng)過較為嚴謹?shù)淖兏鞒踢M行評估、審批，并制定比較謹慎的變更方案；
2、只做了進度計劃的變更，沒有對質量管理計劃做相應的變更；
3、并行工作安排太多，造成返工的風險太大；
4、6名應屆畢業(yè)生沒有經(jīng)過合適的培訓，直接參與到項目的開發(fā)工作中，導致錯誤率增加；
5、溝通工作做得不好；
6、在客戶提出增加功能，壓縮工期時，a公司同意太輕易，沒有將相關的質量和進度風險向客戶方陳訴清楚；

問題2 答：
對于客戶提出的工期壓縮、功能增加的要求，a公司應按如下步驟進行變更管理：
1、對于客戶提出的變更要求進行比較嚴謹?shù)姆治鲈u估；
2、制定切實可行的變更執(zhí)行方案；
3、組織有客戶主要負責人參見的變更評審會，對變更執(zhí)行方案進行評審；
4、評審通過后，根據(jù)變更執(zhí)行方案的要求對項目管理計劃中的相關部分進行相應的變更；
5、跟蹤變更方案的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋解決；

問題3 答：
為了使項目能夠進入驗收階段，王工應該采取如下一些措施：
1、與建設單位主要負責人溝通，怎樣才能將項目對科技先進單位的申報影響降低到最小，并請他們理解當時壓縮工期、增加功能為開發(fā)工作帶來的困難；
2、總結前期工作，制定后期的整改計劃；
3、組織有甲方主要負責人參與的評審會，評審整改計劃；
4、與甲方保持溝通，跟蹤監(jiān)控整改計劃的執(zhí)行；
5、根據(jù)整改計劃的執(zhí)行情況，適時想甲方提出階段驗收申請

信管網(wǎng)bosionzhang：
【問題1】
1.建設單位壓縮項目工期并且增加功能，而且沒有走正常變更流程。
2.a公司為維護客戶關系，同意建設單位的要求，并沒有指出這樣做可能會產(chǎn)生的不良后果。
3.項目開發(fā)沒有按正常流程進行，在初設未完成的情況下，便開始了詳設和編碼。
【問題2】
1.項目經(jīng)理提交變更申請。
2.ccb對變更申請進行審核。
3.ccb審核通過后，項目經(jīng)理組織實施進行變更。
【問題3】
1.積極處理在試運行期間系統(tǒng)出現(xiàn)運行不穩(wěn)定情況和數(shù)據(jù)不一致的情況，從根本上解決問題。
2.通過加班趕工的方式，將未實現(xiàn)的功能開發(fā)完成并測試通過。
3.與建設單位負責人溝通，系統(tǒng)是否還有不完善的地方，如果沒有，協(xié)商一下驗收事宜。

信管網(wǎng)18853932309：
    1.多個小組采用了同時并行的工作方式，導致與客戶之間互動不統(tǒng)一，交流麻煩，初步設計未完成就進行詳細設計，導致后續(xù)工作頻繁改動。新招聘的員工未參加培訓經(jīng)驗能力不足，程序質量不高。
    2.按照合同變更程序進行變更。
    3.按照質量要求，及時完成階段設計工作；
      進行調試測試，系統(tǒng)性能符合要求，性能穩(wěn)定，出具階段試驗報告；
      及時向客戶提出書面階段驗收申請；

信管網(wǎng)zhanglj2016：
問題1： ＜br＞1、需求變更沒有規(guī)范的變更流程 ＜br＞2、應招聘有經(jīng)驗的技術人員 ＜br＞3、人力資源管理不足 ＜br＞問題2： ＜br＞1、項目經(jīng)理提出變更申請 ＜br＞2、由變更委員會評估變更的影響，并決定是否變更 ＜br＞3、將變更通知項目經(jīng)理及相關干系人 ＜br＞問題3： ＜br＞1、將功能和需求建立對應關系，是否滿足用戶要求 ＜br＞2、