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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2020/1/11）在線測(cè)試：www.xomuzic.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2020/1/11

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/1/11）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)

【說明】

信管網(wǎng)A公司承接了某信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目。公司李總?cè)蚊⊥鯙轫?xiàng)目經(jīng)理，向公司項(xiàng)目管理辦公室負(fù)責(zé)。

項(xiàng)目組接到任務(wù)后，各成員根據(jù)各自分工制定了相應(yīng)項(xiàng)目管理子計(jì)劃，小王將收集到的各子計(jì)劃合并為項(xiàng)目管理計(jì)劃并直接發(fā)布。

為了保證項(xiàng)目按照客戶要求盡快完成，小王基于自身的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)客戶需求的初步了解后，立即安排項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開始實(shí)施項(xiàng)目。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，客戶不斷調(diào)整需求，小王本著客戶至上的原則，對(duì)客戶的需求均安排項(xiàng)目組進(jìn)行了修改，導(dǎo)致某些工作內(nèi)容多次重復(fù)。項(xiàng)目進(jìn)行到了后期，小王才發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度嚴(yán)重滯后，客戶對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度很不滿意并提出了投訴。

接到客戶投訴后，李總要求項(xiàng)目管理辦公室給出說明。項(xiàng)目管理辦公室對(duì)該項(xiàng)目情況也不了解，因此組織相關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行審查，發(fā)現(xiàn)了很多問題。

【問題1】（8分）

結(jié)合案例，請(qǐng)簡(jiǎn)要分析造成項(xiàng)目目前狀況的原因。

【問題2】（5分）

請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目管理辦公室的職責(zé)。

【問題3】（5分）

結(jié)合案例，判斷下列選項(xiàng)的正誤（填寫在答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫“√”，錯(cuò)誤的選項(xiàng)填寫“×”）。

（1）項(xiàng)目整體管理包括選擇資源分配方案、平衡相互競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo)和方案，以及協(xié)調(diào)項(xiàng)目管理各知識(shí)領(lǐng)域之間的依賴關(guān)系。（）

（2）只有在過程之間相互交互時(shí)，才需要關(guān)注項(xiàng)目整體管理。（）

（3）項(xiàng)目整體管理還包括開展各種活動(dòng)來管理項(xiàng)目文件，以確保項(xiàng)目文件與項(xiàng)目管理計(jì)劃及可交付成果（產(chǎn)品、服務(wù)或能力）的一致性。（）

（4）針對(duì)項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)、采購、干系人等九大領(lǐng)域的管理，最終是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的整體管理，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的綜合最優(yōu)。（）

（5）半途而廢。失敗的項(xiàng)目只需要說明項(xiàng)目終止的原因，不需要進(jìn)行最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果的移交。（）

信管網(wǎng)hch7788：
問題1 答：
造成項(xiàng)目目前狀況的原因有：
1、小王沒有制定變更管理的相關(guān)約定，導(dǎo)致變更沒有評(píng)估、沒有審批，最后變更失控，拖累項(xiàng)目進(jìn)度；
2、小王只是簡(jiǎn)單合并了子項(xiàng)目計(jì)劃，沒有分析各子項(xiàng)目計(jì)劃之間的沖突以及與項(xiàng)目整體管理目標(biāo)之間的矛盾處，也就沒有對(duì)各子項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行整合協(xié)調(diào)。導(dǎo)致項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)，這些沖突就會(huì)變現(xiàn)出來，從而導(dǎo)致進(jìn)度拖延；
3、項(xiàng)目管理辦公室在任命小王為項(xiàng)目經(jīng)理后沒有對(duì)小王的工作做進(jìn)一步的跟進(jìn)管理協(xié)調(diào)；
4、小王沒有對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行必要的風(fēng)險(xiǎn)分析，更沒有制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，從而進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理；
5、小王沒有對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有效的整體管理

問題2 答：
項(xiàng)目管理辦公室的職責(zé)如下：
1、評(píng)估項(xiàng)目，根據(jù)組織目標(biāo)安排項(xiàng)目優(yōu)先級(jí)排序；
2、任命項(xiàng)目經(jīng)理；
3、組織協(xié)調(diào)公司項(xiàng)目實(shí)施資源；
4、跟蹤監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施；
5、評(píng)估審核項(xiàng)目績效；
6、收集整理項(xiàng)目資料，不斷提升組織的項(xiàng)目過程資產(chǎn)；
7、管理項(xiàng)目工具。

問題3 答：
1、錯(cuò) 2、錯(cuò) 3、對(duì) 4、對(duì) 5、錯(cuò)



信管網(wǎng)fcwzm：
問題一，＜br＞1.項(xiàng)目管理計(jì)劃未經(jīng)過評(píng)審。＜br＞2.需求了解的不夠全面。范圍不清晰。＜br＞3.沒有實(shí)行有效的變更控制。＜br＞4.進(jìn)度控制有問題，導(dǎo)致進(jìn)度延誤。＜br＞5.和客戶溝通問題，直到后期才發(fā)現(xiàn)進(jìn)度問題＜br＞6.和項(xiàng)目辦公室溝通有問題，項(xiàng)目管理辦公室不了解這個(gè)項(xiàng)目＜br＞＜br＞問題二，＜br＞分享項(xiàng)目管理知識(shí)，提供人員培訓(xùn)。＜br＞為多個(gè)項(xiàng)目平衡資源，＜br＞重要項(xiàng)目優(yōu)先獲得支持。＜br＞＜br＞問題三，??對(duì)對(duì)錯(cuò)

信管網(wǎng)zysh513601：
項(xiàng)目績效：成本超支，進(jìn)度落后
組織項(xiàng)目評(píng)審、提供統(tǒng)一模板、監(jiān)控項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度等
對(duì)錯(cuò)對(duì)對(duì)錯(cuò)

信管網(wǎng)liu jun：
針對(duì)項(xiàng)目范圍丶進(jìn)度丶成本、質(zhì)量、人力資源溝通、風(fēng)險(xiǎn)、采購、干糸人等九大領(lǐng)域的管理最終是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目整體管理，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)十的綜合最優(yōu)。

信管網(wǎng)liu jun：
針對(duì)項(xiàng)目范圍丶進(jìn)度丶成本、質(zhì)量、人力資源溝通、風(fēng)險(xiǎn)、采購、干糸人等九大領(lǐng)域的管理最終是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目整體管理，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)十的綜合最優(yōu)。