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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2020/1/17）在線測試：www.xomuzic.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2020/1/17

系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/1/17）

乙公司是一家信息技術(shù)公司，主要從事信息系統(tǒng)集成和軟件開發(fā)業(yè)務(wù)。該公司通過員工王工的介紹與甲公司簽訂了大型系統(tǒng)開發(fā)合同，合同金額650萬元，工期11個月，該項目主要為甲公司開發(fā)一套綜合管理系統(tǒng)，并要求新系統(tǒng)要與現(xiàn)有生產(chǎn)管理系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)連通，以幫助甲公司落實兩化（信息化和工業(yè)化）深度融合的戰(zhàn)略部署，提升甲公司的核心競爭力。甲公司指派信息技術(shù)中心的趙主任負責該項目。
項目啟動時，乙公司領(lǐng)導安排王工擔任此項目的項目經(jīng)理，王工自己按照公司項目章程模板撰寫項目章程，進入了下一個過程，新撰寫的項目章程內(nèi)容包括：質(zhì)量控制人員、項目組織結(jié)構(gòu)、項目基本需求、項目完工日期。
同時為了保證項目質(zhì)量，王工親自撰寫了初步的項目范圍說明書。王工依照以前公司的經(jīng)驗撰寫的初步的項目范圍說明書內(nèi)容包括：項目概述、產(chǎn)品要求、項目完工日期、項目約定條件、初始風險。初步的項目范圍說明書撰寫完成后，王工通知了項目組成員，按照初步的項目范圍說明書開始工作，項目組成員有人認為初步范圍說明書內(nèi)容太過簡單，跟以往項目范圍說明書差別太大，但擔心項目經(jīng)理不高興，也沒有直接說。
剛進入項目規(guī)劃階段，發(fā)生的幾個事件讓王工覺得非常棘手：
（1）項目組成員就系統(tǒng)是否包含數(shù)據(jù)庫導出、備份功能產(chǎn)生了分歧，查看初步的項目范圍說明書發(fā)現(xiàn)也沒有相應(yīng)描述。
（2）有項目組成員認為初步的項目范圍說明書中給出的系統(tǒng)安全等級過高，實現(xiàn)難度非常大，還可能導致項目成本大幅度增加
（3）項目組成員不確定項目驗收時是否要給客戶交付《產(chǎn)品使用手冊》，有成員建議既然不確定就不要做了，這樣可以節(jié)約成本。
（4）在初步的項目范圍說明書中沒有涉及到項目的質(zhì)量管理要求，乙公司內(nèi)部的質(zhì)量技術(shù)部因此沒有安排專門的人員配合王工工作。
（5）一些項目組成員經(jīng)常抱怨王工大包大攬，項目啟動階段的工作不嚴格遵照公司管理流程執(zhí)行，也未征求其他項目組成員的意見和建議。
【問題1】（12分）
結(jié)合案例，請分析案例中的項目啟動過程中存在哪些問題？
【問題2】（6分）
結(jié)合案例，該項目的干系人應(yīng)該包括哪些？
【問題3】（7分）
（1）結(jié)合案例，從候選答案中選擇5個正確選項（每選對一個得1分，選項超過5個該題得0分），將選項編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。
以下（     ）內(nèi)容應(yīng)放入組織過程資源庫
候選答案：
A、問題和缺陷管理庫   B、經(jīng)驗教訓    C、個人周報    D、項目總結(jié)
E、風險控制程序       F、合同原件     G、驗收標準指南      H、測試記錄
（1）根據(jù)題干，從候選答案中選擇2個正確選項（每選對一個得1分，選項超過2個該題得0分），將選項編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。
SOW包括（     ）內(nèi)容
候選答案：
A、項目概述           B、產(chǎn)品需求        C、組織結(jié)構(gòu)        D、質(zhì)量控制人員

信管網(wǎng)汪林林：
【問題1】 項目啟動過程中存在哪些問題： 1、王工自己按照公司項目章程模板撰寫項目章程。 2、王工親自撰寫了初步的項目范圍說明書。 3、王工依照以前公司的經(jīng)驗撰寫。 4、初步的項目范圍說明書撰寫完成后，王工通知了項目成員。 5、項目組成員擔心項目經(jīng)理不高興，也沒有直接說。 6、范圍管理、進度管理、質(zhì)量管理、立項，溝通管理不到位。 【問題2】 甲公司領(lǐng)導，乙公司領(lǐng)導，項目經(jīng)理。 【問題3】 adefg 【問題4】 bc

信管網(wǎng)ce5984：
問題1 答：王工撰寫的項目章程內(nèi)容過于簡單； 2、撰寫初步的項目范圍說明書應(yīng)該要項目組成員和相關(guān)干系人一起參與編制，而不是王工自己撰寫； 3、初步的項目范圍說明書沒有形成正式的項目范圍說明書； 4、項目范圍說明書也沒有經(jīng)過技術(shù)評審； 5、項目組成員輕視文檔管理工作； 6、沒有制定切實可行的項目管理計劃； 7、沒有制定質(zhì)量管理計劃； 8、沒有按照公司管理流程執(zhí)行項目啟動階段的工作； 9、項目干系人識別存在問題； 10、沒有制定項目范圍管理計劃； 問題2 答：甲乙雙方的高層領(lǐng)導、甲方技術(shù)中心趙主任、乙方項目組全體成員、甲方原軟件開發(fā)技術(shù)人員、乙方銷售人員、乙方項目經(jīng)理王工、甲乙雙方的技術(shù)專家； 問題3 答：a＼d＼e＼f＼h；a＼b

信管網(wǎng)xiong13：
1、按模板撰寫項目章程，沒有結(jié)合項目實際情況撰寫；項目章程內(nèi)容不完整；王工個人撰寫項目范圍說明書，沒有讓團隊成員共同參與并確認項目范圍；王工按個人經(jīng)驗撰寫項目范圍說明書，沒有分析項目實際情況；制定了項目范圍說明書后沒有和各干系人確認項目范圍；范圍說明書內(nèi)容不完整；項目成員發(fā)現(xiàn)問題沒有及時反饋；確認項目范圍后沒有制定工作分解說明書即開始工作；沒有制定質(zhì)量管理計劃；沒有制定風險管理計劃，且沒有詳細的風險分析和風險應(yīng)對措施；沒有人力資源管理計劃；沒有變更控制。
2、甲公司業(yè)務(wù)代表、甲公司技術(shù)支持人員、乙公司業(yè)務(wù)代表、項目經(jīng)理、項目成員、管理人員、監(jiān)理人員。
3、acdfg   bc

信管網(wǎng)ce5984：
問題1 答：1、撰寫的項目章程內(nèi)容有缺失； 2、王工撰寫的初步項目范圍說明書沒有形成正式的項目范圍說明書； 3、項目范圍說明書也沒有經(jīng)過評審； 4、沒有制定切實可行的項目管理計劃； 5、項目組成員對項目驗收流程不熟悉，輕視文檔管理工作； 6、質(zhì)量管理沒做好，缺少專職的質(zhì)量管理員對項目按期進行質(zhì)量檢查； 7、項目啟動階段的工作不按照公司管理流程執(zhí)行； 8、識別項目干系人存在問題； 9、溝通方面存在問題，與客戶和項目組成員之間缺乏溝通和交流； 10、缺乏需求獲取和需求分析活動； 問題2 答：王工、甲方負責人趙主任、甲乙雙方的高層領(lǐng)導、乙方的銷售人員、甲方原系統(tǒng)研發(fā)人員、甲乙雙方的項目組成員； 問題3 答：a＼b＼d＼g＼h 問題4 a＼b