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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/5/6）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
A公司屬于創(chuàng)業(yè)型公司，隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，公司領(lǐng)導(dǎo)決定成立專門的質(zhì)量管理部門，全面負(fù)責(zé)公司所有項(xiàng)目的質(zhì)量，并降低產(chǎn)品的缺陷率。公司還聘任了具有多年質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的張工擔(dān)任公司質(zhì)量管理部門的經(jīng)理。
張經(jīng)理上任后，從每個(gè)項(xiàng)目組中抽調(diào)了一名QA，QA隸屬于公司質(zhì)量部，工作地點(diǎn)在各個(gè)項(xiàng)目所在地點(diǎn)，與項(xiàng)目組一起工作，負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目的質(zhì)量管理。小王是X項(xiàng)目的QA，當(dāng)前X項(xiàng)目正在研發(fā)階段。張經(jīng)理要求小王按照項(xiàng)目進(jìn)度提交一份項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃，并提供了常規(guī)質(zhì)量管理計(jì)劃的模板，主要包括質(zhì)量檢查點(diǎn)、檢查人、檢查內(nèi)容、檢查時(shí)間、檢查方式等。小王于是按照張經(jīng)理的要求編寫并提交了《項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃-X項(xiàng)目》。
過了2個(gè)月，張經(jīng)理根據(jù)質(zhì)量管理計(jì)劃的某一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，詢問小王某一個(gè)設(shè)計(jì)評(píng)審的會(huì)議情況時(shí)，小王沒有找到有關(guān)的會(huì)議記錄。張經(jīng)理又電話詢問X項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理有關(guān)質(zhì)量管理的情況，該項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為質(zhì)量管理是由小王根據(jù)質(zhì)量管理部門的要求進(jìn)行的，自己會(huì)大力配合。
【問題1】（8分）
結(jié)合以上案例，請(qǐng)指出該質(zhì)量管理計(jì)劃制定和實(shí)施過程中存在的問題。
【問題2】（5分）
結(jié)合以上案例，請(qǐng)指出QA的主要工作內(nèi)容。
【問題3】（5分）
結(jié)合以上案例，你認(rèn)為設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì)議應(yīng)該由誰組織？為什么？

信管網(wǎng)bj2020考生：
問題一＜br＞項(xiàng)目指定科學(xué)合理，切實(shí)可行的質(zhì)量管理計(jì)劃＜br＞執(zhí)行不到位＜br＞張經(jīng)理沒有對(duì)qa進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，指導(dǎo)及監(jiān)督工作＜br＞項(xiàng)目組沒有對(duì)qa的責(zé)任，權(quán)利，義務(wù)進(jìn)行清晰的定位＜br＞審計(jì)評(píng)審過程不規(guī)范＜br＞項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，＜br＞＜br＞

信管網(wǎng)瓜果：
質(zhì)量管理計(jì)劃制定1沒有根據(jù)項(xiàng)目的具體情況只是套用了公司的模板 2質(zhì)量管理計(jì)劃內(nèi)容不對(duì)，應(yīng)該還有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等 3， 實(shí)施過程中 1 檢查的質(zhì)量頻率太短

信管網(wǎng)kingbn：
問題1： 1）質(zhì)量管理相關(guān)各方責(zé)任沒有明確。 2）張經(jīng)理制定小王一個(gè)人來制定項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃，不夠，應(yīng)該和項(xiàng)目組成員共同制定。 3）質(zhì)量管理計(jì)劃沒有進(jìn)行評(píng)審，應(yīng)該組織相關(guān)人員進(jìn)行評(píng)審.4）質(zhì)量管理計(jì)劃沒有被執(zhí)行5）沒有明確質(zhì)量保證（qa）人員的職責(zé)6）質(zhì)量保證與質(zhì)量控制沒有做區(qū)分7）質(zhì)量管理文檔存在問題 問2： 質(zhì)量保證人員是高級(jí)經(jīng)理的耳目。qa的作用不僅限于發(fā)現(xiàn)和報(bào)告項(xiàng)目的問題。一個(gè)合格的qa在項(xiàng)目中會(huì)充當(dāng)三種角色： （1）導(dǎo)師：具備學(xué)習(xí)和培訓(xùn)能力。在項(xiàng)目前期，qa輔助項(xiàng)目經(jīng)理制定項(xiàng)目計(jì)劃，包括根據(jù)質(zhì)量體系聽標(biāo)準(zhǔn)過程裁剪得到的項(xiàng)目過程，幫助項(xiàng)目進(jìn)行估算，論證質(zhì)量目標(biāo)等；對(duì)項(xiàng)目成員進(jìn)行過程和規(guī)范的培訓(xùn)以及在過程中進(jìn)行指導(dǎo)等。（2）醫(yī)生：通過度量數(shù)據(jù)對(duì)項(xiàng)目過程進(jìn)行診斷，幫助分析原因，開處方。在項(xiàng)目過程中，qa可以承擔(dān)收集、統(tǒng)計(jì)、分析度量數(shù)據(jù)工作，用于支持管理決策。 （3）警察：以企業(yè)流程為依據(jù)，但要告訴大家流程背后的原因；如果和項(xiàng)目組針對(duì)某些問題意見相左，可以直接匯報(bào)高層。在項(xiàng)目過程中，qa有選擇性地參加項(xiàng)目的技術(shù)評(píng)審，定期對(duì)項(xiàng)目的工作產(chǎn)品和過程進(jìn)行審計(jì)和評(píng)審。 典型的qa的職責(zé)包括：過程指導(dǎo)、過程評(píng)審、產(chǎn)品審計(jì)、過程改進(jìn)、過程度量 問3： 設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì)議應(yīng)該有項(xiàng)目經(jīng)理組織，qa也可以組織，（1）項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)整個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)（包括質(zhì)量），設(shè)計(jì)評(píng)審是保證質(zhì)量的常見方式（2）qa如果有豐富的技術(shù)背景，也可以組織設(shè)計(jì)評(píng)審。

信管網(wǎng)olduan：
問題1:項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃不能由小王一個(gè)人制定。項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃沒有評(píng)審。項(xiàng)目組沒有嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理計(jì)劃。項(xiàng)目經(jīng)理不能只是配合質(zhì)量部門。小王對(duì)評(píng)審的記錄沒有做好。＜br＞問題2:識(shí)別配置項(xiàng)。建立基線庫。跟蹤記錄變更。建立版本庫。歸擋文檔。＜br＞問題3:質(zhì)量管理人員。qa公平公正。

信管網(wǎng)汪林林：
【問題1】 1、小王于是按照張經(jīng)理的要求編寫并提交了《項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃-x項(xiàng)目》。 2、張經(jīng)理根據(jù)質(zhì)量管理計(jì)劃的某一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，詢問小王某一個(gè)設(shè)計(jì)評(píng)審的會(huì)議情況時(shí)，小王沒有找到有關(guān)的會(huì)議記錄。 3、該項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為質(zhì)量管理是由小王根據(jù)質(zhì)量管理部門的要求進(jìn)行的，自己會(huì)大力配合。 【問題2】 1、制定《項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃》。 2、記錄有關(guān)直聯(lián)管理的情況。 【問題3】 設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì)議由項(xiàng)目經(jīng)理組織。項(xiàng)目經(jīng)理既是管理者又是領(lǐng)導(dǎo)者。