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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/5/25）

閱讀以下說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
信息系統(tǒng)是一個復(fù)雜的人機(jī)系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)外環(huán)境以及各種人為的、機(jī)器的因素都在不斷地變化。為了使系統(tǒng)能夠適應(yīng)這種變化，充分發(fā)揮軟件的作用，產(chǎn)生良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，就要進(jìn)行系統(tǒng)的維護(hù)工作。在軟件生命周期中，軟件維護(hù)占整個軟件生命周期的60%-80%.項目建成后，如果后期維護(hù)工作跟不上，信息化項目順利運行就得不到保證。所以，在企業(yè)中必須要強(qiáng)化系統(tǒng)維護(hù)工作的重要性，以充分發(fā)揮系統(tǒng)的作用。
【問題1】(4分）
系統(tǒng)維護(hù)的一項重要任務(wù)就是要有計劃、有組織地對系統(tǒng)進(jìn)行必要的改動，以保證系統(tǒng)中的各個要素隨著環(huán)境的變化始終處于最新的、正確的工作狀態(tài)。請指出信息系統(tǒng)維護(hù)的五個方面的具體內(nèi)容。
【問題2】（4分）
系統(tǒng)的維護(hù)對于延長系統(tǒng)的生命具有決定意義，請列出系統(tǒng)開發(fā)中能夠提高系統(tǒng)可維護(hù)性的要求。
【問題3】（7分）
（1）根據(jù)系統(tǒng)運行的不同階段，可以實施不同級別的系統(tǒng)維護(hù)，一般來說系統(tǒng)維護(hù)的級別主要有哪四種？
（2）系統(tǒng)的維護(hù)不僅范圍廣，而且影響因素多。在設(shè)計系統(tǒng)維護(hù)計劃之前，通常要考慮哪三方面的因素？
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1.硬件設(shè)備維護(hù)，應(yīng)用程序維護(hù)，應(yīng)用數(shù)據(jù)維護(hù)，系統(tǒng)代碼維護(hù)，文檔維護(hù)。 2.建立明確的質(zhì)量目標(biāo)和優(yōu)先級，使用提高軟件質(zhì)量的工具和技術(shù)，選擇可維護(hù)的程序設(shè)計語言，進(jìn)行明確的質(zhì)量保證審查，系統(tǒng)文檔。 3.（1）一級維護(hù)：提供完美的支持。二級維護(hù)：提供快速的響應(yīng)。三級維護(hù)：提供較快的響應(yīng)。四級維護(hù)：提供一般響應(yīng)。 （2）維護(hù)背景：系統(tǒng)當(dāng)前狀況，維護(hù)對象，維護(hù)工作的復(fù)雜性和規(guī)模。資源要求：維護(hù)時間的要求，維護(hù)所需費用、人員。維護(hù)工作的影響：對新系統(tǒng)目標(biāo)的影響，對工作進(jìn)度的影響，對本系統(tǒng)其他部分的影響，對其他系統(tǒng)的影響。

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1.硬件維護(hù)、軟件維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、數(shù)據(jù)維護(hù)、文檔維護(hù)。 2.編寫系統(tǒng)文檔，代碼架構(gòu)和注釋 3.（1）快速響應(yīng)維護(hù)，一般維護(hù)，（2）維護(hù)環(huán)境、維護(hù)資源、維護(hù)人員。

信管網(wǎng)guokui520：
1.應(yīng)用程序維護(hù)，應(yīng)用數(shù)據(jù)維護(hù)，硬件維護(hù)，系統(tǒng)代碼維護(hù)，文檔維護(hù)。
2.明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)先級。采用提高質(zhì)量的工具和技術(shù)。選擇可維護(hù)性的程序設(shè)計語言。系統(tǒng)的文檔。系統(tǒng)質(zhì)量評審。
3.（1）一級維護(hù)（提供完美支持）、二級維護(hù)（提供快速響應(yīng)）、三級維護(hù)（提供較快響應(yīng)）、四級維護(hù)（提供一般響應(yīng)）
（2）考慮維護(hù)背景，維護(hù)工作的影響，維護(hù)資源三方面的因素。

信管網(wǎng)guokui520：
1.信息系統(tǒng)維護(hù)的五個方面的具體內(nèi)容包括：應(yīng)用程序維護(hù)，應(yīng)用數(shù)據(jù)維護(hù)，硬件維護(hù)，系統(tǒng)代碼維護(hù)，文檔維護(hù)。
2.能夠提高系統(tǒng)可維護(hù)性的要求包含五個方面：建立明確的質(zhì)量目標(biāo)和優(yōu)先級，使用提高軟件質(zhì)量的技術(shù)和工具，進(jìn)行明確的質(zhì)量保證審查，選擇可維護(hù)性的程序設(shè)計語言，系統(tǒng)的文檔。
3.（1）主要有一級維護(hù)、二級維護(hù)、三級維護(hù)、四級維護(hù)四種。一級維護(hù)提供快速響應(yīng)，二級維護(hù)提供較快響應(yīng)，三級維護(hù)提供一般響應(yīng)，四級維護(hù)提供響應(yīng)。
（2）在設(shè)計系統(tǒng)維護(hù)計劃之前，通常需要考慮維護(hù)工作的影響，維護(hù)背景，維護(hù)資源要求。

信管網(wǎng)guokui520：
1.應(yīng)用程序維護(hù)，應(yīng)用數(shù)據(jù)維護(hù)，系統(tǒng)代碼維護(hù)，硬件維護(hù)，文檔維護(hù)。
2.可維護(hù)性要求：建立明確的軟件質(zhì)量目標(biāo)和優(yōu)先級；使用提高軟件質(zhì)量的技術(shù)和工具；進(jìn)行明確的質(zhì)量保證審查；選擇可維護(hù)性的程序設(shè)計語言；系統(tǒng)的文檔。
3.（1）一級維護(hù)、二級維護(hù)、三級維護(hù)、四級維護(hù)四種。
（2）維護(hù)背景，維護(hù)工作的影響，資源要求。

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