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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2020/7/23）在線測試：www.xomuzic.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2020/7/23

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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/7/23）

試題二（25 分）
閱讀以下關(guān)于變更的敘述，回答問題1 至問題3。
【說明】
在一個正在實施的系統(tǒng)集成項目中出現(xiàn)了下述情況：一個系統(tǒng)的用戶向他所認(rèn)識的一個項目開發(fā)人員抱怨系統(tǒng)軟件中的一項功能問題，并且表示希望能夠進(jìn)行修改。于是，該開發(fā)人員就直接對系統(tǒng)軟件進(jìn)行了修改，解決了該項功能問題。針對這樣一種情況，請分析如下問題：
【問題1】（5 分）
請用150 字以內(nèi)的文字，說明上述情況中存在著哪些問題？
【問題2】（10 分）
請用300 字以內(nèi)的文字，說明上述情況可能會導(dǎo)致什么樣的后果？
【問題3】（10 分）
請用300 字以內(nèi)的文字，說明配置管理中完整的變更處置流程。

信管網(wǎng)錢紅2019：
1問：此做法不對，開發(fā)人員不能隨便更改功能，要向項目經(jīng)理反應(yīng)，要走變更控制流程，經(jīng)過審批通過后才能更改＜br＞2問：上述情況可能超出范圍邊界，可能會影響進(jìn)度、成本、質(zhì)量等＜br＞3問：變更處理流程：提出變更申請，項目經(jīng)理和項目干系人評估影響，提交ccb審批，通過變更，執(zhí)行變更或取消變更，執(zhí)行變更就記錄變更影響，分發(fā)新文檔＜br＞

信管網(wǎng)袁曉輝積分入戶：
1.系統(tǒng)用戶應(yīng)該向上級領(lǐng)導(dǎo)反映問題2.項目開發(fā)人員直接對系統(tǒng)軟件進(jìn)行修改存在問題，應(yīng)該向上級主管部門提交變更申請3.沒有對變更進(jìn)行影響分析4.沒有得到變更控制委員會的審查批準(zhǔn)5.沒有對變更進(jìn)行控制管理6.沒有對變更后的項目結(jié)果進(jìn)行評佑7.沒有將變更記錄下來＜br＞可能會導(dǎo)致：1.系統(tǒng)軟件中的功能不健全2.變更后導(dǎo)致系統(tǒng)項目范圍改變3.變更后影響系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)4.成本超支5.進(jìn)度延后＜br＞1.提交和接受變更申請＜br＞2.對變更項目進(jìn)行初審＜br＞3.項目方案論證＜br＞4.提交變更控制委員會審查＜br＞5.發(fā)布變更通知＜br＞6.實施變更＜br＞7.對變更進(jìn)行監(jiān)督管理＜br＞8.對變更結(jié)果評估＜br＞9.檢查變更后的項目是否符合范圍定義＜br＞10.記錄變更

信管網(wǎng)cnitpm64941669：
【問題1】 1、沒有按整體變更控制流程申請變更； 2、對用戶的要求沒有記錄在案； 3、對變更的影響沒有足夠的分析，也沒有獲得變更權(quán)限； 4、在修改過程中沒有注意版本管理； 5、修改后沒有進(jìn)行驗證； 6、變更后沒有通知相關(guān)干系人。 【問題2】 可能導(dǎo)致的后果 1、缺乏變更記錄可能無法對歷史版本進(jìn)行追溯，并可能對工作產(chǎn)物的整體變化情況失去控制； 2、缺乏變更后果的分析，對項目的整體進(jìn)度，質(zhì)量和成本造成影響； 3、在修改過程中不注意版本的管理，變更失敗后可能無法恢復(fù)原版本； 4、變更后不進(jìn)行驗證，無法確認(rèn)變更是否符合預(yù)期，為變更付出的工作量也沒法進(jìn)行確認(rèn)； 5、未通知相關(guān)項目干系人。 【問題3】 變更流程 1、變更申請。應(yīng)記錄變更的申請人，日期和變更內(nèi)容； 2、變更評估。對變更的影響范圍，嚴(yán)重程度經(jīng)濟(jì)和技術(shù)可行性進(jìn)行系統(tǒng)的分析 3、變更決策。由具有相應(yīng)權(quán)限的個人或機(jī)構(gòu)決定是否實施變更。 4、變更實施。由項目經(jīng)理指定人員在受控狀態(tài)下實施變更。 5、變更驗證。由配置管理人員或受項目影響的人對變更結(jié)果進(jìn)行驗證，確認(rèn)變更結(jié)果和預(yù)期是否相符，相關(guān)內(nèi)容是否更新，工作產(chǎn)物是否符合管理版本要求。 6、溝通存檔。將變更后的內(nèi)容通知相關(guān)干系人，并將變更記錄匯總歸檔；如果變更被否決，也應(yīng)記錄存檔。

信管網(wǎng)202003：
1用戶沒有提交正式的書面申請2開發(fā)人員沒有進(jìn)行方案論證就直接進(jìn)行了修改3沒有按變更流程進(jìn)行變更4變更沒有經(jīng)過確認(rèn) 1范圍失控2后續(xù)軟件功能與需求文件不能匹配3導(dǎo)致質(zhì)量問題4驗收不通過5成本增加 1提出變更申請2變更的初審3變更方案論證4項目管理委員會審批5發(fā)出變更通知并組織實施6變更過程監(jiān)控7變更效果評估8判斷變更后的項目是否納入正常軌道

信管網(wǎng)cnitpm2684790407：
問題1： 1）開發(fā)人員不能直接接受用戶的變更請求； 2）開發(fā)人員對系統(tǒng)軟件的修改沒有納入變更控制流程 問題2： 1）可能會導(dǎo)致范圍蔓延，項目變更可能會向不利于項目的方向發(fā)展； 2）可能會增加項目的不利風(fēng)險； 3）可能會增加項目的成本； 4）可能會拖延項目的進(jìn)度； 5）可能會對產(chǎn)品質(zhì)量造成不利影響； 問題3： 1）確立配置管理工作的組織方針； 2）編寫配置管理計劃； 3）對配置項進(jìn)行標(biāo)識； 4）對配置項進(jìn)行控制； 5）報告配置狀態(tài)； 6）對配置進(jìn)行審計； 7）配置項的發(fā)布與版本管理。