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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2020/9/12）在線測試：www.xomuzic.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2020/9/12

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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/9/12）

系統(tǒng)集成商信管網(wǎng)甲公司承接了一項信息管理系統(tǒng)建設(shè)項目，甲公司任命具有多年類似項目研發(fā)經(jīng)驗的張工為項目經(jīng)理。

張工上任后，立刻組建了項目團隊，人員確定后，張工綜合了工作任務、團隊人員的經(jīng)驗和喜好，將項目組劃分為了三個小組，每個小組負責一個工作任務。團隊進入了開發(fā)階段，張工發(fā)現(xiàn)，項目管理原來沒有研發(fā)編程那么簡單；其中1個項目小組的重要開發(fā)人員因病請假，導致該小組任務比其他兩個小組滯后2周。另外，每個小組內(nèi)部工作總出現(xiàn)相互推諉情況，而且小組和小組成員矛盾也接連不斷，項目任務一度停滯不前。

此時，正趕上人事部推出新的項目績效考核方案，經(jīng)過對項目進度和質(zhì)量方面的考評結(jié)果，項目績效成績較低，直接影響了每個項目團隊成員的績效獎金。項目組成員負面情緒較重，有的成員在加班勞累和無法獲得績效獎金的雙重壓力下準備辭職，張工得知后，與項目組成員私下進行了逐一面談。

[問題1] (8分)

結(jié)合案例，請指出本項目在人力資源管理方面存在的問題。

[問題2] (6分)

基于以上案例:

(1)判斷當前項目團隊處于哪個階段?

(2)簡述X理論和Y理論的主要觀點。如果從X理論和Y理論的觀點來看,項目經(jīng)理張工在該階段應該采取哪一理論來進行團隊激勵?為什么?

[問題3] (4分)

結(jié)合案例，從候選答案中選擇一個正確答案，將該選項的編號填入答題紙對應欄內(nèi)。

(1)項目經(jīng)理根據(jù)工作任務和團隊人員的經(jīng)驗和喜好進行分組，這采用了影響員工的方法中的___方法。

A. 權(quán)力  B. 任務分配  C.工作挑戰(zhàn)  D. 友誼

(2)項目經(jīng)理張工針對成員負面情緒較重的問題,采取了___方法進行團隊管理。

A.人際關(guān)系技能  B.沖突管理  C.績效評估  D. 觀察和交談

信管網(wǎng)15726768524：
問題1：項目經(jīng)理的管理經(jīng)驗不足，沒有無法完成角色的轉(zhuǎn)變；團隊建設(shè)工作做得不好，確實有效的交流和溝通；沒有進行人力資源負荷平衡；團隊管理做得不好，解決沖突能力較弱。 問題2：（1）震蕩階段 （2）x理論是獨裁型管理，y理論是民主和自由放任型。應該采取x理論，因為這個階段成員之間相互沒有理解和溝通，通過x理論對員工采取強制、懲罰等手段，強迫員工努力工作，對員工演的監(jiān)督、控制和管理，樹立威信。 問題3：b 、d

信管網(wǎng)cnitpm4821794621：
問題一 ＜br＞1.任命缺乏管理經(jīng)驗的張工為項目經(jīng)理 ＜br＞2.沒有指定人力資源管理計劃 ＜br＞3.根據(jù)團隊人員的喜好和經(jīng)驗分配工作，缺乏工作安排的合理性 ＜br＞4.沒有進行工作進度管理 ＜br＞5.沒有及時對因病缺失的人員進行補充繼續(xù)項目 ＜br＞6.團隊人員工作責任分工不明確，導致出現(xiàn)推諉現(xiàn)象發(fā)生 ＜br＞7.沒有進行績效考核 ＜br＞8.出現(xiàn)問題應該及時處理 ＜br＞問題二 ＜br＞1 震蕩階段 ＜br＞2 用x理論，員工松散心態(tài)不好，應多采取x理論嚴加管控 ＜br＞問題三 ＜br＞1c  2a ＜br＞