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信管網(wǎng)考友試題答案分享：

信管網(wǎng)cnitpm4117235300：
答:＜br＞問題1:小李的重要干系人是a公司的技術(shù)部門負責(zé)人，b公司的相關(guān)負責(zé)人＜br＞＜br＞問題2:日報呈現(xiàn)知道每天的工作進度＜br＞＜br＞問題3:＜br＞1、針對不同的干系人用不同的溝通方式＜br＞2、溝通方式除了日報，可用會議或郵件等方式，直接了當(dāng)＜br＞3、a公司可用每日站會的形式做每日工作匯報＜br＞＜br＞問題4、1x，2x，3x，4?

信管網(wǎng)ce5984：
問題1 答：客戶方的4名技術(shù)人員、3名中層管理、2名高管及a公司的2名高管； 問題2 答：1.制定了溝通管理計劃； 2.制作了溝通模板； 3.嚴(yán)格按照要求，每天將項目信息發(fā)至所有干系人； 4.建立了干系人登記冊； 問題3 答：存在的問題 1.識別干系人存在問題； 2.選擇溝通渠道存在問題； 3.溝通內(nèi)容存在問題； 4.沒有制定干系人管理計劃； 改進建議： 1.制定干系人管理計劃； 2.選擇正確的溝通渠道； 3.正確描述溝通內(nèi)容信息； 4.重新識別干系人； 5.做好干系人控制過程； 問題4 答：對、錯、錯、對

信管網(wǎng)cnitpm4148593846：
問題1： ＜br＞a公司的2名高管，客戶方的2名高管，客戶方3名中層管理人員，b公司相關(guān)負責(zé)人，a公司各技術(shù)服務(wù)部門負責(zé)人 ＜br＞問題2： ＜br＞建立干系人名冊；制定了詳細的溝通管理計劃；項目實施階段嚴(yán)格執(zhí)行溝通管理計劃要求 ＜br＞問題3： ＜br＞（1）干系人考慮不完善；溝通渠道、溝通頻率和溝通內(nèi)容沒有考慮到不同干系人的需求；跟外包公司b公司的溝通沒有做好；沒做好公司各技術(shù)服務(wù)部門負責(zé)人的溝通與管理工作；沒有就主要干系人做好交流反饋工作 ＜br＞（）。。。。 ＜br＞問題4： ＜br＞錯對錯錯

信管網(wǎng)cnitpm3778755488：
問題1：重點管理干系人有客戶方4名技術(shù)人員、3名中層管理人員、2名高管。 問題2：能夠較大精力投入到溝通管理中去。建立了干系人名冊。制定了溝通管理計劃。從溝通方式，溝通頻率、日報模板上下了功夫。 問題3：一、在制定溝通管理計劃時沒有考慮到不同干系人的需求。溝通頻率、溝通渠道設(shè)置不合理。 二、根據(jù)不同干系人的需求修改溝通管理計劃。針對不同干系人，設(shè)置合理的溝通方式，溝通渠道例如與客戶中高層溝通。 問題4：（1）√ （2）× （3）× （4）√

信管網(wǎng)afreetwong：
問題1：客戶方2名高管以及a公司2名高管。 問題2：（1）首先經(jīng)過分析，建立干系人名冊，確定相關(guān)干系人；（2）認識到溝通在項目中的重要性，并制定溝通管理計劃；（3）溝通渠道采用電子郵件方式，便于溝通；（4）匯總項目進展等情況及時報告相關(guān)干系人； 問題3：（1）未將b公司的項目經(jīng)理及高層納入干系人名冊和與其定期溝通。應(yīng)定期與b公司相關(guān)負責(zé)人進行溝通，了解外包工作進展情況，防范風(fēng)險；（2）未將a公司技術(shù)服務(wù)部門相關(guān)負責(zé)人納入干系人名冊，未向其報告抽調(diào)的技術(shù)人員的工作情況。應(yīng)定期與相關(guān)技術(shù)部門負責(zé)人進行溝通并報告抽調(diào)人員工作績效，便于技術(shù)部門負責(zé)人掌握情況，合理安排技術(shù)人員工作；（3）溝通計劃制訂中，對溝通頻率的選擇不當(dāng)。應(yīng)階段性或發(fā)現(xiàn)問題時向客戶管理層報告績效，避免過于頻繁產(chǎn)生無效信息；（4）選擇溝通渠道方面僅僅采用電郵，溝通不暢?？梢圆捎靡曨l會議、多方即時通訊等方式，便于多方相關(guān)干系人（如客戶高層、a公司高層等）進行溝通，使對方能清晰了解項目進展情況及發(fā)現(xiàn)項目執(zhí)行中的問題，避免錯誤理解 問題4：對錯對對