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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/11/13）

試題二（25分）
閱讀下面說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
M公司2009年5月中標(biāo)某單位（甲方）的電子政務(wù)系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目，該單位要求電子政務(wù)系統(tǒng)必須在2009年12月之前投入使用。王某是公司的項(xiàng)目經(jīng)理，并且剛成功地領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)6人的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成了一個(gè)類似項(xiàng)目，因此公司指派王某帶領(lǐng)原來的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)該項(xiàng)目。
王某帶領(lǐng)原項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)順利完成了需求分析、項(xiàng)目范圍說明書等前期工作，并通過了審查，得到了甲方的確認(rèn)。由于進(jìn)度緊張，王某又從公司申請(qǐng)調(diào)來了2個(gè)開發(fā)人員進(jìn)入項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。
項(xiàng)目開始實(shí)施后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)原成員和新加入成員之間經(jīng)常發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，對(duì)發(fā)生的錯(cuò)誤相互推諉。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)原成員認(rèn)為新加入成員效率低下，延誤項(xiàng)目進(jìn)度；新加入成員則認(rèn)為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)原成員不好相處，不能有效溝通。王某認(rèn)為這是正常的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)磨合過程，沒有過多干預(yù)。同時(shí)，批評(píng)新加入成員效率低下，認(rèn)為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)原成員更有經(jīng)驗(yàn)，要求新加入成員要多向原成員虛心請(qǐng)教。
項(xiàng)目實(shí)施兩個(gè)月后，王某發(fā)現(xiàn)大家匯報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)度言過其實(shí)，進(jìn)度沒有達(dá)到計(jì)劃目標(biāo)。
[問題1]（8分）
請(qǐng)簡(jiǎn)要分析造成該項(xiàng)目上述問題的可能原因。
[問題2]（9分）
(1) 寫出項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)所要經(jīng)歷的主要階段；
(2) 結(jié)合你的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，概述成功團(tuán)隊(duì)的特征。
[問題3]（8分）
針對(duì)項(xiàng)目目前的狀況，在項(xiàng)目人力資源管理方面王某可以采取哪些補(bǔ)救措施？

信管網(wǎng)holmes9998：
一、項(xiàng)目經(jīng)理王某對(duì)所在團(tuán)隊(duì)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)不夠，尤其是對(duì)新加入的兩個(gè)項(xiàng)目成員的能力沒有充分的溝通和了解。過度的相信自己源項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員翻了經(jīng)驗(yàn)主義錯(cuò)誤。＜br＞＜br＞二、團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了、組建期、磨合期、穩(wěn)定期、發(fā)揮期、收尾期幾個(gè)階段。成功的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)的頭領(lǐng)，而這個(gè)團(tuán)隊(duì)的這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員各自的能力有充分的了解，而且團(tuán)隊(duì)的這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)存在的問題并及時(shí)調(diào)整問題。＜br＞三、王經(jīng)理應(yīng)該虛心的聽取項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員的意見，尤其是對(duì)于他不了解的兩個(gè)新成員的意見，找出問題所在。

信管網(wǎng)謝主龍抓抓抓：
問題1:答:完成上述問題的可能原因1.缺乏規(guī)劃資源管理，未形成資源管理計(jì)劃。2，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，應(yīng)用合適的方式處理團(tuán)隊(duì)成員的沖突。3,在進(jìn)度控制方面，沒有及時(shí)監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度。＜br＞問題2答:團(tuán)隊(duì)形成，團(tuán)隊(duì)振蕩，團(tuán)隊(duì)成熟，團(tuán)隊(duì)高效，團(tuán)隊(duì)解散。＜br＞成功團(tuán)隊(duì)的特征:對(duì)項(xiàng)目有完善的項(xiàng)目計(jì)劃，團(tuán)隊(duì)成員相互信任，建立高效的溝通渠道，團(tuán)隊(duì)成員角色和職責(zé)明確。＜br＞問題3，在人力資源管理方面的補(bǔ)救措施，注意團(tuán)隊(duì)建設(shè)，調(diào)和團(tuán)隊(duì)氛圍，解決團(tuán)隊(duì)成員沖突，建立溝通管理計(jì)劃。

信管網(wǎng)zhanghao5007：
問題1：未制定行之有效的合理的人力資源計(jì)劃2、管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)存在問題，成員之間經(jīng)常發(fā)生爭(zhēng)吵。3、未對(duì)新加入成員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)4、建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)存在問題，王某對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)歷的階段認(rèn)識(shí)不足。4、項(xiàng)目溝通存在問題。5、項(xiàng)目進(jìn)度存在問題，沒有達(dá)到計(jì)劃目標(biāo)。6、項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和能力不足。 問題2：形成階段、震蕩階段、規(guī)范階段、發(fā)揮階段、結(jié)束階段 1、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有明確的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)成員清楚自己的工作對(duì)目標(biāo)的貢獻(xiàn)。2、團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)清晰，崗位明確。3、有成文或習(xí)慣的工作流程和方法4、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員有明確的考核和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)5、共同制定并遵守的組織紀(jì)律6、協(xié)同工作、相互信任，善于學(xué)習(xí)和總結(jié) 問題3：定制合理有效的人力資源計(jì)劃2、制定合理的績(jī)效考核和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。3、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行項(xiàng)目管理培訓(xùn)4、加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員間的溝通5、加強(qiáng)項(xiàng)目執(zhí)行過程績(jī)效的監(jiān)督

信管網(wǎng)cnitpm4067191761：
一 1用以往的經(jīng)驗(yàn)完成需求分析,項(xiàng)目范圍說明書存在問題,沒有結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況 2需求沒有干系人參與,沒有需求確認(rèn) 3計(jì)劃,需求沒經(jīng)評(píng)審 4沒有制定整體計(jì)劃,溝通計(jì)劃,干系人計(jì)劃 5溝通管理存在問題 6新成員與原成員存在沖突,解決沖突存在問題 7沒有跟蹤,監(jiān)控整體進(jìn)度控制 二 1形成,震蕩,規(guī)范,表現(xiàn),結(jié)束 2成功項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)目標(biāo)明確,職責(zé)分明,

信管網(wǎng)cnitpm22796376：
1.團(tuán)隊(duì)建設(shè)沒有，沒有做好職責(zé)分配，績(jī)效考核不正確 2，形成、震蕩、規(guī)范、發(fā)揮、解散 良好的技能規(guī)范的制度團(tuán)結(jié)合作 3.制定職責(zé)分配、績(jī)效考核方法、團(tuán)隊(duì)建設(shè)