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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/11/26）

閱讀以下說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
信管教育的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，使用一臺應(yīng)用服務(wù)器和一臺數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，支持?jǐn)?shù)百臺客戶機(jī)同時工作。該業(yè)務(wù)系統(tǒng)投入運(yùn)行后，需交給運(yùn)行維護(hù)部門來負(fù)責(zé)該業(yè)務(wù)系統(tǒng)的日常維護(hù)工作。運(yùn)行維護(hù)部門內(nèi)部分為兩大部門，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門負(fù)責(zé)所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)；應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)部門負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的運(yùn)行維護(hù)，保證應(yīng)用系統(tǒng)處在正常的工作環(huán)境下，并及時發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的問題，分析和解決該問題。
【問題1】（6分）
針對該業(yè)務(wù)系統(tǒng)，應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)部門在運(yùn)行維護(hù)中需要監(jiān)控的主要性能數(shù)據(jù)有哪些？
【問題2】（4分）
業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，終端用戶響應(yīng)時間是一項非常重要的指標(biāo)。獲取系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的用戶響應(yīng)時間的常見方案有哪些？
【問題3】（5分）
針對應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器監(jiān)控所獲取的數(shù)據(jù)，需要經(jīng)過認(rèn)真的分析來發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的性能問題。對監(jiān)控數(shù)據(jù)進(jìn)行分析主要針對的問題除了“服務(wù)請求突增”外，還有哪些？信管網(wǎng)試題答案與解析：www.xomuzic.com/st/3090017158.html

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問題一： 答：應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)部門負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的正常運(yùn)行，主要監(jiān)控服務(wù)器的工作環(huán)境，包含機(jī)房的溫度、濕度、運(yùn)行情況。 問題二： 答：可以通過前端監(jiān)控實現(xiàn)。

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1.cpu使用率，內(nèi)存使用率，存儲使用率，磁盤i/o，作業(yè)等待時間，隊列長度，每秒作業(yè)吞吐量（響應(yīng)時間），平均作業(yè)周轉(zhuǎn)周期。 2.在服務(wù)器和客戶端的應(yīng)用程序內(nèi)植入專門的監(jiān)控代碼。安裝分布式代理監(jiān)控軟件。采用裝有虛擬終端的模擬系統(tǒng)，通過監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行終端樣本跟蹤。 3.資源爭奪，負(fù)載不均衡，不合理的鎖機(jī)制，低效的應(yīng)用邏輯設(shè)計，內(nèi)存占用效率低

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1.cpu占用情況，內(nèi)存使用率，存儲使用情況，磁盤i/o，網(wǎng)絡(luò)通信情況，隊列等待時間，請求響應(yīng)時間。 2.客戶端安裝代理程序，使用監(jiān)控設(shè)備。 3.負(fù)載均衡

信管網(wǎng)cnitpm32520347027：
1.服務(wù)器內(nèi)存使用率  2服務(wù)器運(yùn)行效率3 服務(wù)器cpu使用率4服務(wù)器溫度 5 存儲空間占比6 故障率＜br＞＜br＞

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1.需要監(jiān)控的主要性能數(shù)據(jù)有：cpu使用率，內(nèi)存使用率，磁盤i/o和存儲設(shè)備利用率，作業(yè)等待，隊列長度，每秒處理的作業(yè)數(shù)量（吞吐率），響應(yīng)時間，平均作業(yè)周轉(zhuǎn)時間。 2.常見方案有： 在服務(wù)端或客戶端應(yīng)用程序植入監(jiān)控代碼； 采用裝有終端軟件的虛擬系統(tǒng)； 采用分布式的代理監(jiān)控軟件； 使用硬件設(shè)備跟蹤客戶端樣本。 3.除了“服務(wù)請求突增”外，還有：資源爭奪，資源負(fù)載不均衡，不合理的鎖機(jī)制，低效的應(yīng)用邏輯設(shè)計，低效的內(nèi)存占用。

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