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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/1/1）

【試題三】
閱讀以下說明，根據(jù)要求回答問題1-問題3
【說明】
小趙被任命為某軟件開發(fā)項目的專職質(zhì)量管理人員，他此前只有過三個月的軟件開發(fā)經(jīng)歷。項目經(jīng)理李工要求他按照項目進度計劃中的工作安排，按時做好檢查，發(fā)現(xiàn)問題隨時匯報。
項目啟動后，由于進度緊張，項目組經(jīng)常加班，小趙在質(zhì)量檢查中，總會遇到這樣那樣的問題，例如，計劃時間點已到，工作卻沒有按時完成，因此，無法開展檢查；相關(guān)人員工作太忙，無法配合檢查等。不久，項目組成員對小組的工作頗有怨言，說他不懂技術(shù)，還得浪費時間跟他解釋，有的還說進度已經(jīng)這么緊張了，他不幫忙卻來添亂。小趙很無奈，將這些情況匯報給項目經(jīng)理李工，李工也覺得比較棘手，要求小趙盡量在不打擾大家工作的情況下執(zhí)行檢查。
項目組在超負荷運轉(zhuǎn)中完成了編碼任務(wù)，雖然天天加班，但進度還是延誤了20%，此時己經(jīng)不能按原計劃開展測試工作，項目經(jīng)理李工決定調(diào)整計劃，不劃分測試階段，將所有模塊一次集成后統(tǒng)一開始測試。軟件模塊集成后，頭一輪測試剛開始就出現(xiàn)了致命錯誤，導(dǎo)致測試元法繼續(xù)，李工只好讓開發(fā)人員先修復(fù)軟件，之后再提交側(cè)試，隨后的測試過程更加混亂，由于模塊由不同人員開發(fā)，需要不同的人來修改，常常是已修復(fù)的BUG，在修復(fù)其他的BUG之后又再次出現(xiàn)，開發(fā)人員不停修改，項目交付時間臨近，程序中還有大量BUG沒有修復(fù)。
【問題1】
請結(jié)合本案例分析該項目在質(zhì)量管理方面出現(xiàn)了哪些問題？
【問題2】
請結(jié)合本案例簡要闡述在項目中，作為項目經(jīng)理應(yīng)如何做好質(zhì)量管理？
【問題3】
根據(jù)以上案例描述，項目的測試過程至少應(yīng)分為哪幾個階段？

信管網(wǎng)richie214：
問題1： 1、沒有根據(jù)項目實際情況制定完善的質(zhì)量管理計劃。 2、沒有嚴格根據(jù)質(zhì)量保證要求對項目進行分階段測試，而且集成后統(tǒng)一測試。 3、測試方法不符合項目實際情況。 4、項目組人員安排不合理，導(dǎo)致人員加班效率降低。 5、沒有和項目組開發(fā)人員進行有效的溝通。 6、沒有設(shè)置項目進度冗余時間，也沒有考慮開發(fā)中的風(fēng)險。 問題2： 1、前期針對項目進度、范圍及相關(guān)文件，做好質(zhì)量規(guī)劃工作 2、與項目組成員進行有效的溝通，防止出現(xiàn)質(zhì)量要求過高或過低的現(xiàn)象。 3、做好項目質(zhì)量保證工作，審計質(zhì)量指標和質(zhì)量控制的成果，減少不符合要求的現(xiàn)象出現(xiàn)。 4、做好質(zhì)量控制工作，分階段對單元、集成、系統(tǒng)和驗收階段進行測試，確認可交付成果符合用戶需求。 問題3： 單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試、驗收測試

信管網(wǎng)cnitpm38113219967：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/tbimg/2020-12/1609020507.jpg＂ /＞

信管網(wǎng)cnitpm1327988450：
1）請沒有經(jīng)驗的人員做質(zhì)量管理人員 沒有和開發(fā)人員有效的溝通，質(zhì)量檢查和管理工作不徹底 沒有有效的對模塊進行測試 測試時間不足，測試不充分 沒有對測試結(jié)果和修復(fù)工作做有效的測試、追蹤、記錄 項目經(jīng)理不支持質(zhì)量管理工作 2）項目經(jīng)理需要支持質(zhì)量管理工作 做好組員的質(zhì)量培訓(xùn)，提高質(zhì)量意識 及時和質(zhì)量管理人員溝通，了解質(zhì)量問題，在出現(xiàn)問題時及時糾正 3）單元測試：測試各個開發(fā)模塊 集成測試：將各個模塊集成在一起，測試模塊之間的交互情況 系統(tǒng)測試：測試整個系統(tǒng)是否達到項目范圍的要求 驗收測試：配合客戶測試系統(tǒng)，為項目的交付提供參考

信管網(wǎng)hzhgz2000：
1.任命沒有經(jīng)驗的人員任質(zhì)量管理員，沒有制定質(zhì)量管理計劃，只為了追求進度忽視了質(zhì)量，溝通不順，隨意更改測試流程，對出現(xiàn)的問題沒有系統(tǒng)的討論分析，盲目修改＜br＞2.安排經(jīng)驗豐富的人員做質(zhì)量管理員，制定行之有效的質(zhì)量管理計劃，分階段進行質(zhì)量檢查，與項目組成員定時溝通協(xié)調(diào)＜br＞3.階段測試，集成測試，系統(tǒng)測試

信管網(wǎng)cnitpm28978428057：
1.（1）項目前期沒有制定質(zhì)量管理計劃，并對計劃進行評審，以獲得項目干系人的支持；（2）小趙缺乏項目質(zhì)量管理方面的經(jīng)驗；（3）項目實施過程中，沒有進行項目質(zhì)量保證活動，只是按照計劃進行檢查；（4）項目經(jīng)理缺少對小趙在質(zhì)量管理方面的監(jiān)督和指導(dǎo)；（5）項目實施過程中沒有按照公司的質(zhì)量管理體系進行管理，只是流于形式；（6）項目實施過程中，干系人之間未能建立良好的溝通渠道，進行有效的溝通；（7）項目經(jīng)理質(zhì)量管理意識不強，測試階段未按計劃進行測試，測試不規(guī)范，造成軟件測試混亂。＜br＞2.（1）項目經(jīng)理應(yīng)該根據(jù)根據(jù)公司的質(zhì)量管理體系，結(jié)合項目實際情況，帶領(lǐng)項目團隊制定切實可行的項目質(zhì)量管理計劃，并進行評審得到干系人的支持；（2）按照計劃，開展質(zhì)量保證活動，定期進行質(zhì)量審計和檢查；（3）選用具有質(zhì)量管理經(jīng)驗的人員擔任質(zhì)量管理工作；（4）對項目質(zhì)量管理人員進行必要的培訓(xùn)；（5）對項目質(zhì)量管理人員進行監(jiān)督和指導(dǎo)；（6）按照測試計劃，分階段進行充分測試（7）和項目干系人進行及時溝通，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，及時解決。＜br＞3.單元測試；集成測試；系統(tǒng)測試；驗收測試。