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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/2/22）

試題三
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
A公司近期成功中標(biāo)當(dāng)?shù)卣畽C構(gòu)某信息中心的信息安全系統(tǒng)開發(fā)項目。公司任命小李為項目經(jīng)理，配備了信息安全專家張工，負(fù)責(zé)項目的質(zhì)量保證和關(guān)鍵技術(shù)。
小李為項目制定了整體進度計劃，將項目分為需求、設(shè)計、實施和上線試運行四個階段.項目開始后，張工憑借其豐富的經(jīng)驗使開發(fā)過程得到了很好的質(zhì)量保證，需求和設(shè)計順利通過了張工的把關(guān)。小李認(rèn)為后續(xù)階段不會有什么太大問題。開發(fā)階段過半時，公司領(lǐng)導(dǎo)通知小李發(fā)生了兩件事。第一是公司承攬新項目，需要張工調(diào)離；第二是信息中心進行人事調(diào)整，更換了負(fù)責(zé)人。小李向公司領(lǐng)導(dǎo)承諾，一定做好配合工作，保質(zhì)保量完成項目。
張工調(diào)離后，小李親自負(fù)責(zé)質(zhì)量保證和技術(shù)把關(guān)。項目實施階段完成后，信息中心新領(lǐng)導(dǎo)對該系統(tǒng)相當(dāng)重視，委派信息中心技術(shù)專家到現(xiàn)場調(diào)研和考察。小李為此專門組織技術(shù)人員與信息中心專家討論軟件開發(fā)技術(shù)，查看部分關(guān)鍵代碼，并考察了部分程序的運行結(jié)果?，F(xiàn)場考察后，信息中心專家認(rèn)為A公司編寫的代碼不規(guī)范，安全性存在隱患，關(guān)鍵部分執(zhí)行效率無法滿足設(shè)備要求，不具備上線試運行的條件。
信息中心領(lǐng)導(dǎo)獲悉上述情況后，決定邀請上級領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)界有關(guān)專家并會同A公司主要負(fù)責(zé)人組織召開項目正式評審會。
【問題1】(5分)
請結(jié)合案例，分析小李在質(zhì)量管理方面存在的問題。
【問題2】(6分)
(1)簡要分析信息中心組織的正式評審會可能產(chǎn)生的幾種結(jié)論。
(z)如經(jīng)評審和協(xié)商后A公司同意實施返工，簡要敘述小李在質(zhì)量管理方面應(yīng)采取的后續(xù)措施。
【問題3】(4分)
項目經(jīng)理組織技術(shù)人員與信息中心專家討論軟件開發(fā)技術(shù)，查看部分關(guān)鍵代碼，這種質(zhì)量控制方法稱為(1)；信息中心專家實際運行程序，考察其執(zhí)行效果和效率，這種質(zhì)量控制方法是（2）。
請你將上面的敘述補充完整(將空白處應(yīng)填寫的恰當(dāng)內(nèi)容寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi))。

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【問題1】 1、未制定項目質(zhì)量管理計劃（或未確；立項目的技術(shù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)）； 2、質(zhì)量職責(zé)分配不合理（或項目技術(shù)負(fù)責(zé)人不能兼任質(zhì)量保證負(fù)責(zé)人）（或張工不能同時擔(dān)任技術(shù)負(fù)責(zé)人或質(zhì)量負(fù)責(zé)人）； 3、質(zhì)量職責(zé)分配不及時（或張工調(diào)離后未及時任命或調(diào)入qa人員）（或項目經(jīng)理不能同時做為技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人）； 4、需求和設(shè)計未經(jīng)外部評審就付諸執(zhí)行（或需求和設(shè)計不能由張工把關(guān)，應(yīng)組織外部評審）； 5、進度計劃中缺少測試階段等質(zhì)量控制環(huán)節(jié)（或進度計劃中無測試階段）； 6、輕視實施階段的質(zhì)量保證工作。 【問題2】 1、①接受或有條件接受（或組織上線試運行，加強后續(xù)質(zhì)量控制）；②返工（或修復(fù)前一階段發(fā)現(xiàn)的問題）；③項目變更（或按照變更流程調(diào)整項目的進度、成本和范圍基準(zhǔn)）；④不接受或索賠。 2、①溝通、確認(rèn)本項目的質(zhì)量要求和質(zhì)量規(guī)范；②科學(xué)制定項目后續(xù)的質(zhì)量管理計劃；③合理分配質(zhì)量職責(zé)（任命或調(diào)入獨立于項目組的qa人員）；④實施和加強測試、評審等質(zhì)量控制環(huán)節(jié)（或加強測試）；⑤提前準(zhǔn)備和啟動返工后的上線試運行工作；⑥加強與客戶的溝通和交流。 【問題3】 （1）走查（或?qū)彶?、檢查）；（2）測試（或檢測、檢驗）

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接收或有條件接收。組織上線試運行，加強后續(xù)質(zhì)量控制 返工 修復(fù)前一階段發(fā)現(xiàn)的問題 項目變更 不接受或索賠 溝通，確認(rèn)本項目的質(zhì)量要求和質(zhì)量規(guī)范 科學(xué)制定項目后續(xù)的質(zhì)量管理計劃 合理分配質(zhì)量職責(zé) 實施和加強測試、評審等質(zhì)量控制環(huán)節(jié) 提前準(zhǔn)備和啟動返工后的上線試運行工作 加強與客戶的溝通和交流 走查、測試

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問題1 1.小李作為項目經(jīng)理，不能負(fù)責(zé)質(zhì)量保證和關(guān)鍵技術(shù)2.未制定質(zhì)量管理計劃3.信息中心人事調(diào)整，更換了負(fù)責(zé)人。未進行項目干系人變更管理4.未制定質(zhì)量測量指標(biāo)5.張工被臨時調(diào)離，未進行風(fēng)險控制 問題2 1。 1.a公司完成的項目質(zhì)量不合格、技術(shù)層面不過關(guān)，對項目進行返工 2. 2。 1.制定項目質(zhì)量管理計劃2.重新制定質(zhì)量測量指標(biāo) 問題3

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【問題1】 1、項目經(jīng)理小李，未制定項目質(zhì)量管理計劃； 2、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制，應(yīng)貫穿這個項目生命周期； 3、對新的干系人，缺乏溝通，未進行有效的干系人管理 4、對甲方信息中心的技術(shù)專家，缺乏有效的干系人管理，應(yīng)該在項目的建設(shè)初期，多溝通，了解項目的需求，并在項目的建設(shè)過程中，持續(xù)溝通，保質(zhì)保進度 5、

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問題1： 沒有制定質(zhì)量管理計劃 沒有明確的質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 變更管理不到位，人員流動，相應(yīng)的計劃也要變更管理 質(zhì)量控管有問題 pm沒有太多的質(zhì)量管理的經(jīng)驗 問題2： 1）項目延遲上線試運行 項目按時上線試運行，縮減范圍或降低質(zhì)量 2）制定質(zhì)量管理計劃，包含明確的質(zhì)量目標(biāo)或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量計劃經(jīng)過審批 做好質(zhì)量監(jiān)控管理 做好變更管理過程 問題3: 檢查 測試