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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2021/3/18）在線測試：www.xomuzic.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2021/3/18

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/3/18）

試題二
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
[說明]
D公司是一家系統(tǒng)集成商，章某是D公司的一名高級項目經(jīng)理，現(xiàn)正在負責某市開發(fā)區(qū)的辦公網(wǎng)絡(luò)項目的管理工作，該項目劃分為綜合布線、網(wǎng)絡(luò)工程和軟件開發(fā)三個子項目，需要3個項目經(jīng)理分別負責。章某很快找到了負責綜合布線、網(wǎng)絡(luò)工程的項目經(jīng)理，而負責軟件開發(fā)的項目經(jīng)理一直沒有合適的人選。原來由于D 公司近年業(yè)務快速發(fā)展，承攬的項目逐年增多，現(xiàn)有的項目經(jīng)理人手不夠。章某建議從在公司工作2年以上業(yè)務骨干中選拔項目經(jīng)理。結(jié)果李某被章某選中負責該項目的軟件開發(fā)子項目。在項目初期，依照公司的管理規(guī)定，李某帶領(lǐng)幾名項目團隊成員刻苦工作，項目進展順利。
隨著項目的進一步展開，項目成員的逐步增加，李某在項目團隊管理方面遇到很多困難。他領(lǐng)導的團隊因經(jīng)常返工而效率低下、團隊成員對發(fā)生的錯誤互相推諉、開會時人員從來沒有到齊過，甚至李某因忙于自己負責的模塊開會時都遲到過。大家向李某匯報項目的實際進度、成本時往往言過其實，直到李某對自己負責的模塊進行接口調(diào)試時才發(fā)現(xiàn)這些問題。
[問題1](10分)
請分析項目中出現(xiàn)這些情況的可能原因(200字以內(nèi))。
[問題2](10分)
你認為高級項目經(jīng)理章某應該如何指導和幫助李某(300字以內(nèi))。
[問題3](5分)
請說明李某作為項目經(jīng)理要承擔哪些角色?要成為一名合格的項目經(jīng)理要具備哪些知識與技能?(300字以內(nèi))

信管網(wǎng)goodluck2016：
1.對項目經(jīng)理書面任命，給沒有項目管理經(jīng)驗的內(nèi)部提拔業(yè)務骨干培訓，給他配一位有經(jīng)驗的項目助理，制定項目整體管理計劃，項目管理計劃，進度管理計劃，質(zhì)量管理計劃，溝通管理計劃，團隊建設(shè)，項目經(jīng)理主要工作應該溝通，2.培訓，實時跟進指導，為沒有經(jīng)驗的項目經(jīng)理配置項目管理經(jīng)驗豐富的項目助理，團隊建設(shè)，3.管理者，領(lǐng)導者，協(xié)調(diào)者，溝通管理能力，領(lǐng)導力，管理團隊的能力，技術(shù)能力。

信管網(wǎng)13210562279：
問題1 1、公司人事制度存在問題，沒有做好人力資源儲備工作 2、從業(yè)務骨干中選拔的項目經(jīng)理缺少項目管理經(jīng)驗 3、沒有對項目經(jīng)理進行管理方面的培訓 4、高級項目經(jīng)理對項目經(jīng)理沒有起到指導監(jiān)督的作用 5、李某沒有制定整體的項目管理計劃 6、質(zhì)量管理做得不好 7、人力資源管理做得不好，團隊建設(shè)和管理出現(xiàn)問題 8、項目經(jīng)理過于專注具體技術(shù)工作忽略管理工作 9、成本管理、進度管理有問題 10、缺少對項目的監(jiān)控 11、缺少溝通 問題2 1、對李某進行項目管理方面的培訓，幫助完成角色轉(zhuǎn)換 2、協(xié)助李某制定項目整體管理計劃 3、制定單獨的質(zhì)量管理、進度管理、成本管理計劃 4、建立切實可行的質(zhì)量管理體系，加強質(zhì)量保證和質(zhì)量控制 5、制定人力資源管理計劃，加強團隊建設(shè)和管理 6、建立績效考核制度，并嚴格執(zhí)行獎罰分明，嚴肅會議和工作制度 7、加強對項目整體的監(jiān)控 8、加強團隊溝通，建立相互信任相互幫助的工作氣氛 問題3 既是管理者又是領(lǐng)導者， 豐富的項目管理經(jīng)驗、一定的專業(yè)技術(shù)、溝通技術(shù)、

信管網(wǎng)18511865216：
1.d公司缺少人員儲備＜br＞2.李某缺乏項目管理經(jīng)驗，但又沒有參與相關(guān)培訓，章某沒有對李某進行適時的指導＜br＞3.缺少相應的項目進度、質(zhì)量以及溝通計劃＜br＞4.遇到矛盾時，沒有正確及時的解決＜br＞