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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/3/20）

【試題三】
閱讀以下說(shuō)明，根據(jù)要求回答問(wèn)題1-問(wèn)題3
【說(shuō)明】
小趙被任命為某軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的專職質(zhì)量管理人員，他此前只有過(guò)三個(gè)月的軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)歷。項(xiàng)目經(jīng)理李工要求他按照項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃中的工作安排，按時(shí)做好檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)匯報(bào)。
項(xiàng)目啟動(dòng)后，由于進(jìn)度緊張，項(xiàng)目組經(jīng)常加班，小趙在質(zhì)量檢查中，總會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，例如，計(jì)劃時(shí)間點(diǎn)已到，工作卻沒(méi)有按時(shí)完成，因此，無(wú)法開(kāi)展檢查；相關(guān)人員工作太忙，無(wú)法配合檢查等。不久，項(xiàng)目組成員對(duì)小組的工作頗有怨言，說(shuō)他不懂技術(shù)，還得浪費(fèi)時(shí)間跟他解釋，有的還說(shuō)進(jìn)度已經(jīng)這么緊張了，他不幫忙卻來(lái)添亂。小趙很無(wú)奈，將這些情況匯報(bào)給項(xiàng)目經(jīng)理李工，李工也覺(jué)得比較棘手，要求小趙盡量在不打擾大家工作的情況下執(zhí)行檢查。
項(xiàng)目組在超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)中完成了編碼任務(wù)，雖然天天加班，但進(jìn)度還是延誤了20%，此時(shí)己經(jīng)不能按原計(jì)劃開(kāi)展測(cè)試工作，項(xiàng)目經(jīng)理李工決定調(diào)整計(jì)劃，不劃分測(cè)試階段，將所有模塊一次集成后統(tǒng)一開(kāi)始測(cè)試。軟件模塊集成后，頭一輪測(cè)試剛開(kāi)始就出現(xiàn)了致命錯(cuò)誤，導(dǎo)致測(cè)試元法繼續(xù)，李工只好讓開(kāi)發(fā)人員先修復(fù)軟件，之后再提交側(cè)試，隨后的測(cè)試過(guò)程更加混亂，由于模塊由不同人員開(kāi)發(fā)，需要不同的人來(lái)修改，常常是已修復(fù)的BUG，在修復(fù)其他的BUG之后又再次出現(xiàn)，開(kāi)發(fā)人員不停修改，項(xiàng)目交付時(shí)間臨近，程序中還有大量BUG沒(méi)有修復(fù)。
【問(wèn)題1】
請(qǐng)結(jié)合本案例分析該項(xiàng)目在質(zhì)量管理方面出現(xiàn)了哪些問(wèn)題？
【問(wèn)題2】
請(qǐng)結(jié)合本案例簡(jiǎn)要闡述在項(xiàng)目中，作為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何做好質(zhì)量管理？
【問(wèn)題3】
根據(jù)以上案例描述，項(xiàng)目的測(cè)試過(guò)程至少應(yīng)分為哪幾個(gè)階段？

信管網(wǎng)練勛浩：
1.沒(méi)有質(zhì)量管理計(jì)劃 沒(méi)有質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)質(zhì)量意識(shí)太差，沒(méi)有進(jìn)行階段質(zhì)量評(píng)審，沒(méi)有分析質(zhì)量問(wèn)題的原因 沒(méi)有質(zhì)量測(cè)試計(jì)劃，和測(cè)試評(píng)審， 2.制定質(zhì)量計(jì)劃，做好質(zhì)量保證和質(zhì)量控制 3.測(cè)試計(jì)劃，測(cè)試設(shè)計(jì)，測(cè)試用例，測(cè)試評(píng)審，測(cè)試報(bào)告

信管網(wǎng)richie214：
問(wèn)題1： 1、沒(méi)有根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況制定完善的質(zhì)量管理計(jì)劃。 2、沒(méi)有嚴(yán)格根據(jù)質(zhì)量保證要求對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分階段測(cè)試，而且集成后統(tǒng)一測(cè)試。 3、測(cè)試方法不符合項(xiàng)目實(shí)際情況。 4、項(xiàng)目組人員安排不合理，導(dǎo)致人員加班效率降低。 5、沒(méi)有和項(xiàng)目組開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行有效的溝通。 6、沒(méi)有設(shè)置項(xiàng)目進(jìn)度冗余時(shí)間，也沒(méi)有考慮開(kāi)發(fā)中的風(fēng)險(xiǎn)。 問(wèn)題2： 1、前期針對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、范圍及相關(guān)文件，做好質(zhì)量規(guī)劃工作 2、與項(xiàng)目組成員進(jìn)行有效的溝通，防止出現(xiàn)質(zhì)量要求過(guò)高或過(guò)低的現(xiàn)象。 3、做好項(xiàng)目質(zhì)量保證工作，審計(jì)質(zhì)量指標(biāo)和質(zhì)量控制的成果，減少不符合要求的現(xiàn)象出現(xiàn)。 4、做好質(zhì)量控制工作，分階段對(duì)單元、集成、系統(tǒng)和驗(yàn)收階段進(jìn)行測(cè)試，確認(rèn)可交付成果符合用戶需求。 問(wèn)題3： 單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、驗(yàn)收測(cè)試

信管網(wǎng)cnitpm38113219967：
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信管網(wǎng)cnitpm1327988450：
1）請(qǐng)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的人員做質(zhì)量管理人員 沒(méi)有和開(kāi)發(fā)人員有效的溝通，質(zhì)量檢查和管理工作不徹底 沒(méi)有有效的對(duì)模塊進(jìn)行測(cè)試 測(cè)試時(shí)間不足，測(cè)試不充分 沒(méi)有對(duì)測(cè)試結(jié)果和修復(fù)工作做有效的測(cè)試、追蹤、記錄 項(xiàng)目經(jīng)理不支持質(zhì)量管理工作 2）項(xiàng)目經(jīng)理需要支持質(zhì)量管理工作 做好組員的質(zhì)量培訓(xùn)，提高質(zhì)量意識(shí) 及時(shí)和質(zhì)量管理人員溝通，了解質(zhì)量問(wèn)題，在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)糾正 3）單元測(cè)試：測(cè)試各個(gè)開(kāi)發(fā)模塊 集成測(cè)試：將各個(gè)模塊集成在一起，測(cè)試模塊之間的交互情況 系統(tǒng)測(cè)試：測(cè)試整個(gè)系統(tǒng)是否達(dá)到項(xiàng)目范圍的要求 驗(yàn)收測(cè)試：配合客戶測(cè)試系統(tǒng)，為項(xiàng)目的交付提供參考

信管網(wǎng)hzhgz2000：
1.任命沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的人員任質(zhì)量管理員，沒(méi)有制定質(zhì)量管理計(jì)劃，只為了追求進(jìn)度忽視了質(zhì)量，溝通不順，隨意更改測(cè)試流程，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題沒(méi)有系統(tǒng)的討論分析，盲目修改＜br＞2.安排經(jīng)驗(yàn)豐富的人員做質(zhì)量管理員，制定行之有效的質(zhì)量管理計(jì)劃，分階段進(jìn)行質(zhì)量檢查，與項(xiàng)目組成員定時(shí)溝通協(xié)調(diào)＜br＞3.階段測(cè)試，集成測(cè)試，系統(tǒng)測(cè)試