信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析范圍管理常見考題考點(diǎn)及答題要點(diǎn)匯總

1、范圍管理可能存在的問題

2、需求活動(dòng)中可能存在的問題及改進(jìn)方法

3、需求的狀態(tài)

4、形成WBS的主要活動(dòng)

5、范圍說明書的內(nèi)容和作用

其他知識(shí)點(diǎn)及答題要點(diǎn)

1、規(guī)劃范圍管理過程

輸入：項(xiàng)目章程、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)知識(shí)庫、項(xiàng)目管理計(jì)劃、人事管理制度;

2、項(xiàng)目變更過程，對(duì)項(xiàng)目范圍的控制和對(duì)范圍基準(zhǔn)的理解：范圍基準(zhǔn)包括范圍說明書、WBS與WBS詞典三大部分

3、范圍管理計(jì)劃描述了項(xiàng)目范圍將如何被定義、制定、監(jiān)控、控制和確認(rèn);

4、規(guī)劃范圍管理應(yīng)至少包含如下活動(dòng)：制定詳細(xì)的范圍說明書、使用WBS把項(xiàng)目分解成離散的可交付成果、確定范圍變更和修訂的構(gòu)成以及如何通過正式的變更控制過程對(duì)范圍變更進(jìn)行管理、維護(hù)WBS和范圍基準(zhǔn)、如何驗(yàn)收可交付成果;

5、需求管理計(jì)劃的活動(dòng)至少包括：規(guī)劃活動(dòng)(收集、分析、分類、排序、文檔化、確定測(cè)量指標(biāo)、定義追蹤結(jié)構(gòu))、管理活動(dòng)(跟蹤、報(bào)告、追蹤、確認(rèn)、執(zhí)行配置管理);

6、項(xiàng)目的成功受兩方面因素的直接影響：發(fā)現(xiàn)與分解干系人的需求而成為需求，關(guān)注與產(chǎn)品需求、服務(wù)和項(xiàng)目結(jié)果有關(guān)的確定、歸檔和管理過程;

7、需求的分類：業(yè)務(wù)需求、干系人需求、解決方案需求、過渡需求、項(xiàng)目需求、質(zhì)量需求;

8、需求跟蹤矩陣用于在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中跟蹤不同的需求屬性，塔奧使用來自需求文件的信息，跟蹤項(xiàng)目其他方面的需求是如何被提出的;

9、項(xiàng)目范圍說明書描述了項(xiàng)目范圍、主要的可交付成果、假設(shè)條件和制約因素;它包含了整個(gè)范圍，被認(rèn)為是項(xiàng)目的關(guān)鍵文件之一，它提供了基于項(xiàng)目的干系人關(guān)于項(xiàng)目范圍的通用理解;

10、項(xiàng)目范圍說明書有助于定義、制定和制約項(xiàng)目以及產(chǎn)品的范圍;它使用來自項(xiàng)目章程以及干系人需求的信息，并對(duì)那些信息漸進(jìn)明細(xì)，從而能夠定義可交付成果、項(xiàng)目例外事項(xiàng)以及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn);

11、項(xiàng)目范圍說明書應(yīng)至少包括以下信息：產(chǎn)品范圍描述、項(xiàng)目可交付成果、產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目的除外責(zé)任、項(xiàng)目制約因素、項(xiàng)目假設(shè)條件;

12、WBS用于分解項(xiàng)目的所有工作，開始于項(xiàng)目分層，成功地把項(xiàng)目細(xì)分成更小的層次;最底層的是工作包，工作包代表可交付成果，它被分解成產(chǎn)生可交付成果的活動(dòng);

13、項(xiàng)目需求將決定進(jìn)行WBS的方法，第二層決定了WBS的組織方式;

14、組織和安排WBS的方法包括：地理位置、主要可交付成果、生命周期、子項(xiàng)目;

15、控制賬戶：范圍、進(jìn)度和成本的整合，用于測(cè)量項(xiàng)目績(jī)效;每個(gè)工作包指向有且僅有一個(gè)控制賬戶;

16、WBS詞典通過提供有關(guān)工作包和包含工作包的控制賬戶的詳細(xì)信息，對(duì)工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)提供支持;

17、WBS詞典的信息可以包括：賬戶標(biāo)志代碼、工作描述、假設(shè)條件和制約因素、責(zé)任組織或責(zé)任人、里程碑清單、進(jìn)度活動(dòng)清單、資源需求、成本估算、質(zhì)量需求、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)信息或參考、協(xié)議(合同)信息;

18、項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告由項(xiàng)目經(jīng)理填寫并定期提交給項(xiàng)目發(fā)起人、項(xiàng)目組合經(jīng)理、項(xiàng)目管理辦公室，或其他項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或小組;項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告跟蹤當(dāng)前報(bào)告階段的進(jìn)度和成本狀態(tài)，并提供下一報(bào)告階段的計(jì)劃信息，它說明對(duì)里程碑和成本儲(chǔ)備的影響，以及識(shí)別在當(dāng)前報(bào)告階段正在顯現(xiàn)的新風(fēng)險(xiǎn)和問題;

19、項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告包括：當(dāng)前報(bào)告階段已經(jīng)完成的工作、當(dāng)前報(bào)告階段計(jì)劃完成但沒有完成的工作、 產(chǎn)生偏差的根本原因、對(duì)即將要完成的里程碑或項(xiàng)目到期日的影響、計(jì)劃的糾正或預(yù)防措施、當(dāng)前報(bào)告階段已花費(fèi)的資金、產(chǎn)生偏差的根本原因、對(duì)整個(gè)預(yù)算或應(yīng)急儲(chǔ)備的影響、計(jì)劃的糾正或預(yù)防措施、下一報(bào)告階段的工作、下一報(bào)告階段計(jì)劃的成本、識(shí)別的新風(fēng)險(xiǎn)、問題、說明;

20、偏差分析報(bào)告收集和評(píng)估項(xiàng)目績(jī)效偏差的信息，通常包括進(jìn)度、成本和質(zhì)量偏差;

21、偏差分析報(bào)告包括：進(jìn)度偏差(計(jì)劃結(jié)果、實(shí)際結(jié)果、偏差、根本原因、計(jì)劃的應(yīng)對(duì)措施)、成本偏差(計(jì)劃結(jié)果、實(shí)際結(jié)果、偏差、根本原因、計(jì)劃的應(yīng)對(duì)措施)、質(zhì)量偏差(計(jì)劃結(jié)果、實(shí)際結(jié)果、偏差、根本原因、計(jì)劃的應(yīng)對(duì)措施);