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軟題庫 培訓課程
試卷年份2011年上半年
試題題型【單選題】
試題內容

某企業(yè)的郵件服務器經常宕機，按照IT 服務管理要求，為徹底解決該問題應啟動（ ）流程。
A. 事件管理
B. 問題管理
C. 發(fā)布管理
D. 變更管理

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