試題一（19分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題區(qū)的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某系統(tǒng)集成公司中標(biāo)本市智慧道路交通升級(jí)改造項(xiàng)目，，公司A任命小王為項(xiàng)目經(jīng)理。小王在項(xiàng)目啟動(dòng)階段確定了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目組織架構(gòu)。
小王制訂了項(xiàng)目整體進(jìn)度計(jì)劃，將項(xiàng)目分為需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、試運(yùn)行和驗(yàn)收6個(gè)階段。為保證項(xiàng)目質(zhì)量，小王請(qǐng)有著多年的編碼、測(cè)試工作經(jīng)歷的測(cè)試組組長張工兼任項(xiàng)目的質(zhì)量保證人員。
在項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)上，小王對(duì)張工進(jìn)行了口頭授權(quán)，并要求張工在項(xiàng)目的重要階段（如完成需求分析、完成概要設(shè)計(jì)、完成詳細(xì)設(shè)計(jì)、完成單元編碼和測(cè)試等階段）必須對(duì)項(xiàng)目交付物進(jìn)行質(zhì)量檢查。在檢查時(shí)，張工可以根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)提出要求，對(duì)于不滿足要求的工作，必須立即進(jìn)行返工。
項(xiàng)目在實(shí)施過程中，遇到一些問題，具體如下。
在項(xiàng)目組完成編碼與單元測(cè)試工作，準(zhǔn)備進(jìn)行系統(tǒng)集成前，張工按照項(xiàng)目經(jīng)理小王的要求進(jìn)行了質(zhì)量檢查。在檢查過程中，張工憑借多年開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為某位開發(fā)人員負(fù)責(zé)的一個(gè)模塊代碼存在響應(yīng)時(shí)間長的問題，并對(duì)其開具了不符合項(xiàng)報(bào)告。但這位開發(fā)人員認(rèn)為自己是嚴(yán)格按照公司編碼規(guī)范編寫的，響應(yīng)時(shí)間長不是自己的問題。經(jīng)過爭(zhēng)吵，張工未能說服該開發(fā)人員，同時(shí)考慮到該模塊對(duì)整體項(xiàng)目影響不大，張工沒有再追究此事，該代碼也沒有修改。
在項(xiàng)目上線前，信息中心領(lǐng)導(dǎo)組織技術(shù)專家到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研和考察。專家組對(duì)已完成的編碼進(jìn)行了審查，發(fā)現(xiàn)很多模塊不能滿足甲方的質(zhì)量要求。
【問題1】（8分）
請(qǐng)結(jié)合案例，請(qǐng)指出該項(xiàng)目在質(zhì)量管理方面可能存在哪些問題。
【問題2】（6分）
請(qǐng)指出張工在質(zhì)量檢查中可能存在的問題。
【問題3】（5分）
在（1）～（5）中填寫恰當(dāng)內(nèi)容（從候選答案中選擇一個(gè)正確選項(xiàng)，將該選項(xiàng)的編號(hào)填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)）。
在質(zhì)量控制中，可以使用的工具和技術(shù)有（1）、（2）、（3）、（4）、（5）。
候選
A．測(cè)試/產(chǎn)品評(píng)估 B．試驗(yàn)設(shè)計(jì) C．因果圖 D．統(tǒng)計(jì)抽樣
E．績(jī)效審查 F．質(zhì)量成本 G．成本／效益分析 H．控制圖