閱讀以下關(guān)于項目風險管理的說明，根據(jù)要求回答問題1~問題3
【說明】
   2012年6月，系統(tǒng)集成商信管公司承擔了某集團公司擬建的業(yè)務(wù)運營支撐網(wǎng)絡(luò)二期工程（以下簡稱網(wǎng)絡(luò)工程）。該網(wǎng)絡(luò)工程是全國性的重點工程，合同額為6000萬元，全部工期預(yù)計8個月。信管公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了以公司副總經(jīng)理掛帥的項目領(lǐng)導(dǎo)小組，委派業(yè)務(wù)支撐部部門經(jīng)理為項目總監(jiān)，老許為項目經(jīng)理，謝工等來自不同職能部門的主管組成項目團隊。
   在編制項目范圍管理計劃書時，老許認為滿足不斷變化的需求對整個項目影響不大，因此，在市場部謝工不斷地提出新的要求時，老許“來者不拒”，不停地更新項目計劃。
   在設(shè)計系統(tǒng)架構(gòu)時，老許團隊為了提高機房平面空間的利用率，將大部分機架式的小型機集中擺放在一片較小區(qū)域內(nèi)。但是由于未充分考慮到設(shè)備散熱因素，造成了該區(qū)域的機房專用空調(diào)因負荷過重而多次宕機。
   保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行是項目團隊的第一要務(wù)。該二期網(wǎng)絡(luò)工程正式切換上線前，前期工程仍然保持運行狀態(tài)。在系統(tǒng)切換期間，要求確保7天*24小時的業(yè)務(wù)持續(xù)平穩(wěn)運行。為此老許花費大量的時間，制定了自認為是比較詳細的系統(tǒng)切換方案和故障應(yīng)急處理方案等，但在新舊系統(tǒng)的切換過程中還是出現(xiàn)了重大的技術(shù)故障，因此項目建設(shè)進度也受到延誤。
【問題1】（6分）
結(jié)合你的項目管理經(jīng)驗，分析導(dǎo)致以上問題的主要原因是什么？
【問題2】（11分）
請簡要說明項目經(jīng)理老許應(yīng)采取哪些措施以避免類似情況的發(fā)生。
【問題3】（8分）
識別項目風險是風險管理的過程之一。請簡要回答識別項目風險的主要內(nèi)容、作用以及所采用的工具與技術(shù)。