在電信運(yùn)營(yíng)圖的基本構(gòu)件信息框架中客戶(hù)服務(wù)域定義的構(gòu)件有客戶(hù)數(shù)據(jù)管理構(gòu)件、客戶(hù)關(guān)系管理構(gòu)件、客戶(hù)服務(wù)界面管理構(gòu)件、客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量管理構(gòu)件、客戶(hù)定單管理構(gòu)件等。
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