某組織建立了一個(gè)分布式(distributed)服務(wù)臺(tái)，下列哪一項(xiàng)是最重要的? （）
A．所有服務(wù)臺(tái)坐席人員都使用同樣的語(yǔ)言
B．所有的事件都可以24小時(shí)記錄
C．所有服務(wù)臺(tái)都使用同樣的信息記錄方式以便于進(jìn)行分析
D．服務(wù)臺(tái)人員都可以進(jìn)入同一個(gè)共享的問(wèn)題數(shù)據(jù)庫(kù)
10年專(zhuān)注信管，信管教育專(zhuān)注者，信管網(wǎng)優(yōu)勢(shì) 免費(fèi)試聽(tīng)信管網(wǎng)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師課程 全國(guó)前50名高分學(xué)員訪(fǎng)談：董麗(174)、李思... 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師高端班培訓(xùn)課程 信管老師100小時(shí)直播課程 軟考報(bào)名專(zhuān)題（報(bào)名時(shí)間、入口等） 中級(jí)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師通關(guān)課程 系統(tǒng)規(guī)劃與管理師課程（考試介紹與題型分析） 軟題庫(kù)：軟考在線(xiàn)題庫(kù)、支持手機(jī)答題
