問(wèn)題控制是問(wèn)題管理的組成部分，問(wèn)題控制的首要活動(dòng)是識(shí)別并記錄問(wèn)題，而識(shí)別問(wèn)題要采取的第一個(gè)步驟是（）
A．分析現(xiàn)有的全部事件
B．劃分問(wèn)題的類(lèi)別和優(yōu)先級(jí)
C．探查問(wèn)題的原因
D．提出問(wèn)題的解決方案
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