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試卷名稱 IT服務管理（課后練習）

考試中心《IT服務管理（課后練習）》在線考試

試卷年份2015年下半年

試題題型【單選題】

試題內容

ISO/IEC 20000的適用對象包括
A、IT服務管理工具廠商
B、希望其服務可獲得認證的組織
C、需要證實能夠滿足顧客服務需求的組織
D、IT服務管理的咨詢機構

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