試題一（共25分）
閱讀以下關(guān)于軟件系統(tǒng)可行性分析的敘述，在答題紙上回答問題1至問題3。
某軟件開發(fā)企業(yè)受對外貿(mào)易公司委托開發(fā)一套跨境電子商務(wù)系統(tǒng)，項目組從多個方面對該電子商務(wù)系統(tǒng)進行了可行性分析，在項目組給出的可行性分析報告中，對項目的成本、收益情況進行了說明：建設(shè)投資總額為300萬元，建設(shè)期為1年，運營期為4年，該方案現(xiàn)金流量表如表1-1所示。

【問題1】（12分）
軟件系統(tǒng)可行性分析包括哪幾個方面？用200以內(nèi)文字說明其含義。
【問題2】（7分）
成本和收益是經(jīng)濟可行性評價的核心要素，成本一般分為開發(fā)成本和運營成本，收益包括有形收益和無形收益，請對照下列7項內(nèi)容，將其序號分別填入成本和收益對應(yīng)的類別。
a）系統(tǒng)分析師工資；
b）采購數(shù)據(jù)庫服務(wù)器；
c）系統(tǒng)管理員工資；
d）客戶滿意度增加；
e）銷售額同比提高；
f）軟件許可證費用；
g）應(yīng)用服務(wù)器數(shù)量減少。

【問題3】（6分）
根據(jù)表1-1所示現(xiàn)金流量表，分別給出該解決方案的靜態(tài)投資回收期、動態(tài)投資回收期和投資收益率的算術(shù)表達式或數(shù)值（結(jié)果保留2位小數(shù)）。