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試卷名稱 《系統集成項目管理工程師3年真題透解與全真模擬》模擬試題二
考試中心《《系統集成項目管理工程師3年真題透解與全真模擬》模擬試題二》在線考試
試卷年份2013年上半年
試題題型【單選題】
試題內容

以下關于IT服務管理(ITSM)的描述中，錯誤的是( )。
A. ITSM是一套通過服務級別協議((SLA)來保證IT服務質量的協同流程
B. IT組織都是IT服務提供者，其主要工作就是提供低成本、高質量的IT服務
C. ITSM的重點是IT的運營和管理，而不是IT的戰(zhàn)略規(guī)劃
D. ITSM是一種以技術為中心的IT管理，并以客戶為中心提供IT服務

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