Perfect公司是一家中小規(guī)模的軟件公司，公司研發(fā)人員不到20人，主要從事紡織 機械行業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)。經過一些開發(fā)項目的積累，逐步形成了適合該行業(yè) 企業(yè)的財務管理軟件和企業(yè)資源計劃系統(tǒng)ERP軟件兩大產品。由于Perfect公司銷售人 員的努力工作，目前Perfect公司業(yè)務較繁忙，逐步進入高速增長階段。
一個月前，Perfect公司銷售人員趙某參加了國內某大型紡織機械集團公司D公司的 信息化建設項目招標工作。趙某在多次向Perfect公司技術部門提出要求技術人員配合， 參與項目建議書編寫工作，要求沒有得到人員落實的情況下，獨立完成了該招標的項目 建議書。由于報價合理，同時在向D公司提供的項目建議書中，提出了一套相當全面的 實施方案和較理想化的信息化建設思路，結果Perfect公司順利中標。
根據(jù)投標文件中做出的實施進度承諾，項目一周后正式立項。由于Perfect公司業(yè)務 繁忙，一時無法從其他項目組抽調研發(fā)人員到新成立的項目小組，人力資源部門臨時招 聘了張工和其他5名軟件工程師。由于張工具有較強的技術水平和豐富的項目管理經驗， 被正式任命擔任詼項目的項身經理。
張工接手此項目后，認真閱讀了當初向D公司提供的項目建議書，很快發(fā)現(xiàn)了項目 中存在的技術難題，于是在簽訂技術開發(fā)合同過程中就該問題對D公司做了較詳細的說 明，D公司最終勉強接受了張工的建議并簽訂了合同，合同中未再包含項目建議書中無‘ 法實現(xiàn)的功能需求。
Perfect公司與客戶方簽署了技術開發(fā)合同后，張工立即組織了項目組中兩名軟件工 程師一起開始需求調研工作，但在需求調研工作中，D公司變得越來越不配合，總是強 調項目建議書中所描述的無法實現(xiàn)的功能需求，并提出當初之所以選擇Perfect公司，就 是因為Perfect公司的項目建議書中描繪的這些功能是其他公司不能提供的。
為了取得D盆司方面的支持，張工親自做了大量的技術嘗試去完成這些功能，但經 過多方技術論證，該部分功能在目前的條件下是很難成功的。對該部分功能的技術論證 已經持續(xù)了一個多月，沒有取得任何實質性的進展。作為項目經理，張工感到相當大的 壓力和責任。
【問題1】
請對Perfect公司銷售人員趙某在執(zhí)行此項目過程中的行為進行點評。
【問題2】
請結合你本人的實際項目經驗，談談項目客戶關系管理的重要性。
【問題3】
請對張工解決此問題提出建議。