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過程質量是指過程滿足明確和隱含需要的能力的特性之綜合。根據GB/T 16260-2006中的觀點，在軟件工程項目中，評估和改進一個過程是提高（1）的一種手段，并據此成為提高（2）的一種方法（1）A、產品質量B、使用質量C、內部質量D、外部質量（2）A、產品質量B、使用質量C、內部質量D、外部質量
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