你按指示為公司建立變更控制系統(tǒng)，但必須說服同事使用該系統(tǒng)。要使變更控制系統(tǒng)有效，該系統(tǒng)必須包括（ ）A、定義如何變更項目文件的程序B、對項目和計劃的每項變更都相應要有明確的變更請求C、預測項目變更的績效報告D、某事項或系統(tǒng)的功能和物理特性
