項目經(jīng)理注意到有一個部門完成每個項目活動花費的時間都比計劃長。到目前為止，這些活動/工作包都不在關(guān)鍵路徑上，也沒有影響到已經(jīng)發(fā)生的關(guān)鍵鏈計劃編制。項目經(jīng)理擔(dān)心關(guān)鍵鏈會出問題，因為接下來的5個關(guān)鍵路徑活動中有4個要由該部門完成。項目經(jīng)理打了3個電話，最后總算能和部門經(jīng)理說上話了，項目經(jīng)理想知道發(fā)生了什么。對話進行得很慢，因為兩個人說的是不一樣的母語，他們試著用法語—共同語言—講話。為了使談話更容易，項目經(jīng)理總是讓部門經(jīng)理再說一遍。部門經(jīng)理說，他的下屬遵照一項公司政策，該政策要求2級測試。談話中，部門經(jīng)理還作

A、編制更好的溝通管理計劃，要求該項目使用一種語言，并安排翻譯隨時候命

B、聯(lián)系部門中其他的能更流利的說項目經(jīng)理母語的成員，來確認(rèn)部門經(jīng)理的意見

C、確認(rèn)接下來的活動是否要重新估算

D、通過不斷的改進存在問題的政策，提高執(zhí)行機構(gòu)的效率