閱讀以下關(guān)于項(xiàng)目人力資源管理的說(shuō)明，根據(jù)要求回答問(wèn)題1-問(wèn)題3。 (25分)
【說(shuō)明】
新思路科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱為“新思路公司”)是一家系統(tǒng)集成商。最近公司與一家大型制造企業(yè)簽訂了一項(xiàng)企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目合同。新思路公司急需確定一名項(xiàng)目經(jīng)理，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。由于該公司正在同步實(shí)施多個(gè)IT項(xiàng)目，一時(shí)難以找到適合該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理,而客戶和市場(chǎng)部經(jīng)理要求項(xiàng)目必須馬上開始,于是公司領(lǐng)導(dǎo)決定任命具有較強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)工程規(guī)劃與設(shè)計(jì)能力，并參加過(guò)公司多個(gè)開發(fā)項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)工程師小郭作為項(xiàng)目經(jīng)理。
小郭欣然接受了公司的任命，并立即開始著手組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，熱火朝天地開始了人員的招聘、面試等工作。團(tuán)隊(duì)組建起來(lái)以后，馬上進(jìn)入了項(xiàng)目開發(fā)階段，工作進(jìn)行一段時(shí)間后，擅長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)工程規(guī)劃與設(shè)計(jì)的小郭發(fā)現(xiàn)，以往的工作經(jīng)驗(yàn)和網(wǎng)絡(luò)工程規(guī)劃與設(shè)計(jì)技巧在協(xié)調(diào)人力資源中很難發(fā)揮作用，該信息化建設(shè)項(xiàng)目的管理遠(yuǎn)不如網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)施工作來(lái)得簡(jiǎn)單。從項(xiàng)目一開始，工作就不斷暴露問(wèn)題。例如，招聘的人員中有兩個(gè)人與招聘時(shí)提交的材料和面試時(shí)的感覺(jué)差距很大，不適合當(dāng)前項(xiàng)目的需要;項(xiàng)目組大部分成員盡管富有才干，但是卻很少或者根本沒(méi)有彼此合作的經(jīng)驗(yàn)，相互間矛盾接連不斷；項(xiàng)目的任務(wù)不明確、職責(zé)不清楚，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃不斷修改，客戶反應(yīng)強(qiáng)烈;項(xiàng)目組的氣氛緊張，項(xiàng)目成員士氣低落，對(duì)項(xiàng)目的成功持懷疑態(tài)度，有的項(xiàng)目成員甚至提出退出項(xiàng)目組;項(xiàng)目周例會(huì)人員從來(lái)沒(méi)有到齊過(guò)，甚至小郭因忙于自己負(fù)責(zé)的模塊開會(huì)時(shí)也會(huì)遲到。小郭這時(shí)急得像熱鍋上的螞蟻，每天加班加點(diǎn)、到處奔忙，就像一個(gè)救火隊(duì)長(zhǎng)，出現(xiàn)在各個(gè)起火現(xiàn)場(chǎng)。
【問(wèn)題1】 (9分)
請(qǐng)用400字以內(nèi)的文字，結(jié)合你的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，分析項(xiàng)目中出現(xiàn)這些問(wèn)理的可能原因。
【問(wèn)題2】(10分)
請(qǐng)用400字以內(nèi)的文字，結(jié)合你的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)新思路公司在該項(xiàng)目人力資源管理方面存在的問(wèn)題，提出相應(yīng)的補(bǔ)救措施。
【問(wèn)題3】 (6分)
新思路公司的領(lǐng)導(dǎo)層意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性后，決定從其他項(xiàng)目組抽調(diào)具有豐富項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理老許來(lái)協(xié)助小郭工作。結(jié)合你的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，說(shuō)說(shuō)高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理老許應(yīng)該從哪些方面指導(dǎo)和幫助小郭。