閱讀以下關(guān)于項(xiàng)目成本管理的說(shuō)明，根據(jù)要求回答問(wèn)題1-問(wèn)題3。 (25分)
【說(shuō)明】
FE公司是一家系統(tǒng)集成商,老王是FE公司的一名出色的高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理,不僅技術(shù)過(guò)硬，在項(xiàng)目管理上也具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。FE軟件公司承接了為省人事廳開(kāi)發(fā)高校畢業(yè)生檔案管理系統(tǒng)和門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)的信息化項(xiàng)目。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，F(xiàn)E公司為了拿到這個(gè)項(xiàng)目，在價(jià)格上做了很大的讓步。在沒(méi)有對(duì)項(xiàng)
目范圍進(jìn)行確定，也沒(méi)有對(duì)項(xiàng)目的成本進(jìn)行估算的情況下，公司就與省人事廳簽訂了合同。在討論項(xiàng)目經(jīng)理人選時(shí)，公司管理層已經(jīng)意識(shí)到該項(xiàng)目由于價(jià)格太低，將嚴(yán)重影響項(xiàng)目開(kāi)發(fā)質(zhì)量和進(jìn)度，更談不上獲得多少利潤(rùn)了。但考慮到該項(xiàng)目產(chǎn)品的發(fā)展前景和相關(guān)的客戶群，項(xiàng)目必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量地完成。為此，公司將任務(wù)交給了老王。
老王接到這個(gè)項(xiàng)目后，立即對(duì)合同書(shū)和項(xiàng)目任務(wù)書(shū)進(jìn)行分析，他發(fā)現(xiàn)省人事廳的客戶對(duì)項(xiàng)目的需求并不明確，項(xiàng)目范圍也非常模糊。通過(guò)進(jìn)一步與各高校學(xué)生檔案管理部門(mén)交流，老王強(qiáng)烈地感覺(jué)到他們對(duì)項(xiàng)目的需求在不停地變化。老王很清楚，如果按照合同的報(bào)價(jià)和進(jìn)度要求，項(xiàng)目根本就無(wú)法按時(shí)按質(zhì)地完成，特別是面對(duì)用戶需求的不斷變化，如果不采取措施是不可能在預(yù)算范圍內(nèi)完成項(xiàng)目的，而且項(xiàng)目成本也必將失控，最終可能導(dǎo)致項(xiàng)目夫敗。
老王將項(xiàng)目成本與范圍的突出問(wèn)題進(jìn)行了深入的分析，實(shí)事求是地將項(xiàng)目組在合同規(guī)定的時(shí)間和價(jià)格內(nèi)能夠完成的任務(wù)進(jìn)行了界定，并寫(xiě)成書(shū)面報(bào)告交給了客戶。在此基礎(chǔ)上，老王利用一切可能的機(jī)會(huì)跟省人事廳主管信息化的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，說(shuō)明這些問(wèn)題的利害關(guān)系和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的困難，希望得到理解和幫助。經(jīng)過(guò)多次溝通，省人事廳領(lǐng)導(dǎo)終于同意了老王的意見(jiàn)，批準(zhǔn)了報(bào)告中明確的項(xiàng)目需求與系統(tǒng)功能，并對(duì)報(bào)告進(jìn)行了簽字確認(rèn)。
項(xiàng)目開(kāi)發(fā)組界定的項(xiàng)目范圍得到了用戶的認(rèn)可之后.老王感覺(jué)項(xiàng)目有了希望。為了控制成本，他還明確要求用戶的需求變更必須通過(guò)用戶方的直接領(lǐng)導(dǎo)簽字才能生效，這一決定得到了省人事廳信息中心謝主任的理解和支持。另外，孫經(jīng)理在項(xiàng)目組的人員安排、資源利用、成本控制等方面都采取了有力的措施.
【問(wèn)題1】(9分)
請(qǐng)用400字以內(nèi)的文字，結(jié)合你的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，分析老王在成本管理方面可供借鑒的經(jīng)驗(yàn)。
【問(wèn)題2】 (6分)
請(qǐng)用400字以內(nèi)的文字，結(jié)合你的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，分析在這個(gè)項(xiàng)目中應(yīng)該吸取哪些成本管理方面的教訓(xùn)，以避免今后發(fā)生類似的事情。
【問(wèn)題3】(10分)
在實(shí)際項(xiàng)目過(guò)程中，項(xiàng)目成本預(yù)算存在著各種各樣的問(wèn)題。這些問(wèn)題導(dǎo)致預(yù)算沒(méi)有很好地支持項(xiàng)目的整體目標(biāo)，甚至與之產(chǎn)生沖突。這些問(wèn)題主要表現(xiàn)在哪幾個(gè)方面?