第69題： 關(guān)于ITSS運(yùn)維服務(wù)能力成熟度模型的描述，不正確的是（  ）。
A.該模型針對(duì)IT服務(wù)的能力管理、人員、過程、資源和技術(shù)等進(jìn)行了規(guī)范和引導(dǎo)
B.該模型定義了基本級(jí)、拓展級(jí)、改進(jìn)（協(xié)同）級(jí)和提升（量化）級(jí)四個(gè)逐步進(jìn)化的等級(jí)
C.基本級(jí)以《ISO/IEC 20000-1:2011信息技術(shù)服務(wù)管理第1部分：要求》為基礎(chǔ)提出成熟度要求
D.該模型在實(shí)踐中為運(yùn)維服務(wù)組織持續(xù)深化服務(wù)能力建設(shè)，提供了路線圖和方法論
答案解析與討論：www.xomuzic.com/st/4123319967.html

第70題： 依據(jù)《GB/T 2887-2011計(jì)算機(jī)場地通用要求規(guī)范》的要求，A級(jí)機(jī)房夏季開機(jī)時(shí)機(jī)房溫度控制范圍應(yīng)為（  ）。
A. 20士1°C
B. 20±2°C
C. 24±1°C
D. 24±2°C
答案解析與討論：www.xomuzic.com/st/412348828.html

第71題： The main content of （  ） is to understand the business sector’s present  and future,understand the business sector’s policies, define goals and priorities.
A. business analysis
B. assessment of the current system
C. identifying opportunities
D. selection plan
答案解析與討論：www.xomuzic.com/st/4123517985.html

第73題： Formulation and exercise of emergency response plan is carried out in（  ）phase.
A.planning  and design
B.deployment and implementation
C.operation management
D.continuous improvement
答案解析與討論：www.xomuzic.com/st/412373276.html

第74題： （  ） is a form of knowledge which comes from experiences and skills.
A.Explicit knowledge
B.Common knowledge
C.Implicit knowledge
D.Personality knowledge
答案解析與討論：www.xomuzic.com/st/412388718.html

第75題： The first step in the continuous improvement is to （  ）.
A. identify improvement strategies
B.collect data
C.identify of measurement target
D.process data
答案解析與討論：www.xomuzic.com/st/412395919.html